Domofrance

"Une catastrophe a vraiment éviter !"

"A bannir... Ne font pas de travaux de rénovation dans une résidence qui est insalubre avec tous les appartements jusqu'au 5ème qui sont infestés par la moisissure malgre plusieurs relances avec des locataires malades par contre ils pensent à encaisser les loyers suivi nul charges en augmentation et ne m ont pas contacter comme promis suite à l enquête de satisfaction ou plutôt d insatisfaction. Je regrette le temps d Habitelem qui était très pro réactif et qui prenait soins de ses locataires"

"Aucun travaux d'entretien ou de rénovation, aucun suivi, charges en hausse. Je regrette Habitelem qui était très réactif et respectueux des locataires. Domofrance investi sur Bordeaux et délaisse le 64 et 47. Très décevant."

"Très satisfaite. Accueil OK. Disponibilité Prise en compte de ma demande avec attention. Merci et Bravo à toute l équipe"

"DOMOFRANCE = équipe bienveillante, soucieuse de bien faire pour les locataires, compétente et professionnelle."

"J’ai été locataire avec mon conjoint dans un logement géré par cette agence. Une expérience qu’on peut résumer en trois mots : promesses, excuses, abandon. Le logement ? En mauvais état dès le départ. Humidité, isolation inexistante, équipements défectueux. On a tout signalé, par écrit, plusieurs fois. Silence radio. Ou bien leur seule réponse constante : “On comprend votre situation”, “On va transmettre”, “Une solution de mutation est en cours”. Cours de quoi ? De théâtre peut-être, parce que sur le terrain, rien. Des semaines entières sans nouvelles. On relançait, encore et encore. Rien. On s’est même déplacés plusieurs fois au bureau. Toujours le même sketch : “Attendez, c’est en traitement.” Ça fait deux ans que c’est “en traitement”, leur logiciel doit tourner sous Windows 98. À force, on a compris : ici, on gère les locataires comme des dossiers poussiéreux à empiler, pas comme des êtres humains. Le social, chez eux, c’est un mot sur une plaquette, pas une réalité.🤷🏻‍♀️ Le plus ironique ? Leur efficacité pour encaisser les loyers. Pour ça, pas besoin de traitement. C’est automatique, rapide, sans oubli. Efficacité sélective. Une agence qui laisse des famille vivre dans des conditions dégradées, tout en alignant des promesses creuses pendant des mois, n’a rien de sérieux. Ce n’est pas un manque de moyens, c’est un mépris. Et quand on leur en parle, ils jouent la surprise. Donc non, je ne recommande pas Domo France. Sauf si vous aimez les murs humides, les promesses en boucle, les mails sans réponse, et les visites au bureau pour entendre “on vous recontacte” avec un sourire vide. Ce n’est pas une agence, c’est une mise à l’épreuve psychologique. Aller chez des particuliers honnêtement 🙂"

"Gestion scandaleuse, recommandé envoyé le 7 mai aucune réponse de Mme Hebting malgré plusieurs demande de rappel, j' ai donc rejeté le loyer de juin pensant enfin obtenir un rdv pour répondre à mes questions, peine perdue Mme Hebting est toujours en réunion et ne rappelle jamais alors que je mentionne bien le fait que je régulariserais mon loyer dès l'obtention de ce fameux rdv!! Mme Dufour est inexistante et ne rappelle jamais bref on nous parle de nos devoirs quand est-il des vôtres ?? Je vais transmettre mon dossier HLM à mon service MAIF juridique car eux vont être certainement beaucoup plus efficaces que vous!! Quelle tristesse d'en arriver là pour une simple demande de rdv... lamentable..."

"Une honte … Sur quel critère vous basez vous pour effectuer de tel fait ???? L’enlèvement de mon véhicule par les force de l’ordre a été demandé par Domofrance Pau sans aucune raison …effectivement une voisine est venu m’avertir que la police etait en train de mettre mon vehicule en fourrière àlors que celui-ci est parfaitement en règle , voiture assurée et les agents qui sont venus on vérifié et l’ont attesté…le vehicule roule tous les jours et donc jamais stationner au même endroit plus de 15 jours…le parking de la résidence n’est pas privatif est non alloué aux locataires. Ils ont donc fait déplacer la police inutilement , situation complètement incompréhensible et ont donc laissé le vehicule sur place et qu’apparemment ça serait pas 1ere fois que de tel faits etait réalisé par vos locaux , eux même etait navré de la situation.je pense qu’ils réfléchiront à 2 fois avant d’intervenir à votre demande. Jai donc contacté le service client qui egalement ne comprenait pas et qui ont affirmé que je serait contacté très rapidement par la gestionnaire des lieux … AUCUNE RÉPONSE à ce jour malgré les messages ou appel effectué…je n’ai reçu aucun appel ou de courrier pour expliquer de tel fait . Je précise juste que le lendemain je partais en vacances et que jai failli me retrouver sans véhicule et ceux sans aucune raison valable…Sur quel critère vous vous basez pour faire ceci ? …et pour conclure je m’aperçois que ma demande fait sur l’application est traitée. Ceci sont des agissements abusif et répréhensibles par la loi . À bon entendeur."

"Très bon accueil , Personne a l'écoute de vos demandes.A recommander"

"Quand on as un problème personne vient ou on vous dit qu'il envoie une personne"