Elyade

"Visite annulée 5min avant l'heure convenue, délai de réponse à rallonge et depuis que le dossier est déposé, plus de nouvelle depuis 2 semaines et personne répond par mail"

"Agence incompétente. Nous essayons de récupérer les clés d un propriétaire depuis plus d’un mois pour son appartement à Bègles, sans succès . Personne ne nous rappelle. Madame Toumy en charge du dossier ne nous répond jamais . C’est un véritable scandale . Fuyez !!!!!!"

"J’ai tenté de joindre l’agence mais sans succès. J’ai rempli plusieurs formulaires concernant différents logements… Aucunes réponses de leurs pars… Pas du tout commerciale je déconseille fortement cette agence fantôme 😡😡"

"Merci Lise pour votre écoute bienveillante à chaque fois que besoin sans oublier votre réactivité"

"Je suis tellement tellement énervée, je ne met jamais de mauvais commentaire, que les bons. Mais la!! Je quitte mon appartement le 26 avril 2025 (je suis restée pratiquement 4 ans) l’état des lieux de sortie c’est super bien passé «  on aimerait que tout le monde rende l’appartement dans un état pareil ». Au final on m’enlève 170€ de caution, ok un peu cher à mon goût pour ce qu’il y a à faire mais je passe c’est ok. Et la je découvre qu’on m’a rendu que 55€ car des charges de 2023 et 2024 sont retenus ?! Sans vrai justificatif ?! Et maintenant il faut apporter un retour en lettre recommandé ! Mais pire agence possible sérieux, le peu de problème que j’ai eu quand j’y habitais j’ai jamais eu de retour et jusqu’au bout ils essayent de vous avoir. À fuir complet sérieux. Je suis dégoûtée. Si je pouvais mettre -10 étoiles je l’aurais fait sans hésiter. Ça sers à rien d’être sérieux avec eux car ils sont pas honnêtes en retour. Et bizarrement j’avais regardé les commentaires des autres locataires et je savais que j’aurais tous ces soucis. J’ai eu un petit espoir au début mais ils se sont rattrapés négativement."

"C’est la première fois que je rédige un avis négatif, mais face à l’absence de réponse, d’actions ou de solutions concernant le traitement injuste et irrespectueux des dossiers, je n’ai pas eu d’autre choix que de partager mon expérience. Je ne recommande absolument pas cette agence. Après une longue attente suite à ma demande pour un logement à Lormont, une visite a enfin été organisée. Dès la visite terminée, j’ai confirmé mon intérêt pour le bien, malgré une visite très rapide. Quelques jours plus tard, j’ai été appelée pour fournir des documents complémentaires et mettre à jour mon dossier en ligne. En accord avec l’agente, j’ai précisé que je les enverrais dès mon retour du travail. La date limite mentionnée sur la fiche de préréservation était fixée au 11 juin — soit moins d’un jour pour confirmer un logement qu’on m’a fait attendre près d’un mois pour visiter. J’ai tout envoyé à temps,le 11 juin, sauf ma pièce d’identité, en cours de renouvellement, que j’ai transmise par mail dès le matin du 12 juste après mon rdv à la préfecture. J’avais pris soin d’expliquer la situation à l’agente. Malgré cela, mon dossier a été écarté moins de 24 heures plus tard, sans réelle considération pour ma réactivité ni pour les circonstances, au profit d’un autre candidat. Cette gestion m’a semblé expéditive, injuste et irrespectueuse du temps et de l’énergie investis dans une recherche de logement. Une telle expérience est inacceptable"

"Suite à la visite d'une location, la constitution du dossier a été un calvaire. Demande des documents impossible à fournir puis vous appelle pour vous demander des documents déjà fournis. J'ai eu une personne très désagréable au téléphone qui m'a fait regretter mon choix de faire une pré-réservation. A fuir"

"J ai contacté cette agence pour de la location,j ai monte un dossier pour une visite d appartement qui était aujourd'hui 17h a saint André de cubzac. Mais voilà la personne qui devait me faire visiter m appeler pour me dire que la visite a 17h eh annulée,car elle des visites a 14h donc attendre que je débauche c'est pas possible (je vais pas reste la journée là bas) de plus l appartement a un balcon sur l annonce et là elle me dit il a aucun balcon ni extérieur pour dans l annonce c'est pas écrit sa ! En suite me dit qu'elle si je peux pas venir avant l appartement sera déjà loue est quelle me tiendra au courant ! Honnêtement je suis dessus de cette agence"

"Agence fantôme?? Ne répond pas aux mails ni aux demandes de location que ce soit de façon affirmative ou négative ( 2 réponses comme quoi le bien était trop demandé) impossible des les avoir au téléphone, des biens qui restent en ligne alors qu'ils doivent déjà être loués depuis longtemps."

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Après avoir visité un appartement et constitué un dossier complet, j’ai été harcelée par téléphone tous les jours, y compris le dimanche, à cause d’une pièce manquante. Malgré mes explications et les démarches déjà engagées, une de leurs collaboratrices m’a hurlé dessus au téléphone, avec un ton agressif et un langage totalement inapproprié (je ne peux même pas écrire les mots ici car l’avis a été supprimé par Google pour langage inapproprié). J’ai signalé cet abus par mail à l’agence : aucune réponse, aucun retour, zéro professionnalisme. Il y avait aussi une pression constante pour que je signe immédiatement. Un coup on me disait : je ne peux pas vous garantir que l'appartement sera pour vous, puis juste après : vous êtes la seule sur le dossier, et encore après : dépêchez-vous, je reçois 12 appels par jour pour cet appartement. Ce double discours m’a fait sérieusement douter de l’honnêteté de l’agence. Après avoir lu les nombreux autres avis négatifs, je suis finalement soulagée de ne pas avoir signé chez eux. Fuyez cette agence."