FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Aubervilliers | R. du Docteur Pesqué

"J’ai été très bien accompagnée par Lila Boulerhcha dans mon projet immobilier. Elle a su se montrer disponible, à l’écoute et très réactive. Grâce à elle, tout s’est passé rapidement et en toute confiance. Je recommande vivement ses services !"

"Je tiens à remercier Mme BOULERHCHA Lila pour son excellent accompagnement dans ma recherche de location d'appartement à Aubervilliers. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité ont grandement facilité toutes les démarches. Elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement guidé tout au long du processus. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d’un accompagnement sérieux et efficace dans l'immobilier. Encore merci pour votre aide précieuse !"

"A fuir a tout prix !! Manque de professionnalisme ou plutôt aucun professionnalisme. Il y a plus de chance d'avoir une réponse du président que de cette agence, que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune régul de charges, augmentation du loyer au delà des taux légaux. Je suis obligé de menacer pour obtenir des réponses plusieurs semaines après et au final de ne pas avoir réellement de réponses. Les problèmes dans le logement sont soit ignorés soit pas capable de trouver une solution. Les gestionnaires qui en plus osent prendre les clients de haut !! Vraiment a fuir"

"La pire agence de france ? Déjà avant de signer on m'a demandé de poser un avis positif pour augmenter mes chances d'avoir l'appartement...dés le debut j'ai trouvé ça douteux mais bon soit ! Tout au long du processus c'etait un enfer, 10 ans à repondre aux messages, une réactivité 0, un manque d'information calamiteux aussi... Bref j'ai finalement emménagé avec ma femme et on se retrouve avec des travaux pas prévus, aucune compensation, rien du tout. À l'heure où j'écris ce message je ne peux toujours pas utiliser l'eau dans ma cuisine par exemple ! Idem aussi, on nous a assigné une gestionnaire, 1 semaine pour repondre aux mails, quand j'appelle au telephone c'est 10 minutes d'attente minimum et comme par hasard madame et son assistant sont en réunion à chaque fois et reviendront vers moi Une fois finalement revenue vers moi j'ai à faire à une dame peu aimable qui tourne autour du pot sans repondre à mes attentes... Bref, honnetement, fuyez !"

"J'ai visité un appartement en location à Saint-Denis La Plaine avec Mathieu Heraclide de chez FONCIA . Un jeune homme déjà trés professionnel et de plus fort courtois , toujours dans l'attitude d'aider et de renseigner un client . Il a même , à ma demande, trouvé la notice d'utilisation des radiateurs électriques sur le net quand j'ai posé la question de leur mode de fonctionnement . Bref dans l'attente que mon dossier de location soit , je l'espère , acceptée , en tous cas la visite de l'appartement fut parfaite ."

"Expérience extrêmement décevante chez Fonica Aubervilliers. Le service rendu ne correspond absolument pas aux attentes, ni à ce qui avait été promis. Le travail est bâclé, le professionnalisme absent, et aucune réelle prise en charge après la prestation. On sent très vite qu’il s’agit plus de faire payer le client au maximum que de fournir un service de qualité. Aucune transparence, aucun accompagnement digne de ce nom. Je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui attend un minimum de sérieux et de respect. Ne perdez pas votre temps ici."

"Expérience décevante. Le service était extrêmement lent et le personnel manquait de professionnalisme. Ils font payer une énorme somme d’argent pour rien. Je m’attendais à bien mieux. Je ne pense pas renouveler l’expérience."

"Extrêmement déçue par Foncia. Le personnel à l’accueil est froid, désagréable, et donne souvent l’impression que je les dérange simplement en posant des questions basiques. Aucune écoute, aucune explication claire, et un ton limite agressif par moments. Le pire, c’est que malgré les sommes importantes qu’ils nous font payer (trop souvent sans justification claire), le service est quasiment inexistant. Il est presque impossible de les joindre par téléphone, et quand on a enfin quelqu’un, on nous renvoie souvent sans réponse concrète. Je trouve inadmissible de payer aussi cher pour un service aussi mauvais. Manque total de professionnalisme, d’empathie et de réactivité. Je déconseille fortement cette agence."

"Mon expérience avec Foncia est très insatisfaisante. Ils sont extrêmement réactifs quand il s’agit de réclamer de l’argent, mais totalement absents quand il faut répondre aux demandes des copropriétaires. Dans ma copropriété, plusieurs habitants — y compris des représentants du syndic — m’ont confié que Foncia enverrait volontairement les appels de charges en retard, entraînant ainsi des pénalités injustes pour les résidents. Leur excuse ? Nous pousser à mettre en place le prélèvement automatique… alors que cela peut entraîner des frais supplémentaires sans aucun avertissement. Concernant ma demande de bip de parking, cela fait maintenant plus d’un mois que j’attends. J’ai fait ma demande via MyFoncia, je les ai relancés tous les jours, et malgré cela, aucune réponse. Quand j’ai appelé l’accueil, la personne, très désagréable, m’a simplement répondu que j’avais un retard de paiement — comme si cela justifiait l’absence totale de suivi. Elle m’a même dit que je devais envoyer une lettre recommandée pour faire la demande, car je ne peux pas me rendre en agence, ou sinon repasser par MyFoncia… alors que je lui avais clairement expliqué que c’était déjà fait, à plusieurs reprises. En résumé, cette agence donne l’impression de ne servir qu’à encaisser l’argent, mais jamais à fournir le service pour lequel on paie. Le manque de professionnalisme et l’incompétence sont flagrants."

"Manque de professionnalisme total de ce syndic qui depuis mon arrivée dans la copropriété ne m'a jamais contacté pour les provisions des charges ou pour les assemblées générales. Après avoir en avoir fait part au gestionnaire, celui-ci m'a confirmé avoir mis à jour mes coordonnées. Rien n'a changé : ils ont continué de tenter de me joindre par courrier à une adresse qui n'est plus la mienne depuis mon arrivée dans l'immeuble il y a plus d'un an et demi, et ce malgré le fait que les courriers n'arrivaient jamais à destination. Résultat : ils me collent un huissier sur le dos pour non règlement des charges de copropriété. Et cette fois bien sûr, le courrier est arrivée à la bonne adresse. Lorsque j'ai tenté d'expliquer ma situation au service contentieux, on m'a répondu avec condescendance, hypocrisie et un manque total de considération. Je me vois donc forcé d'entamer une procédure de poursuite judiciaire pour me défendre et faire valoir mes droits. A fuir !"