FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Laval | R. de Strasbourg

"Attention.ils gardent une partie de la caution pour rien . J' envoie un mail mais pas de réponse de leur part. C'est très moyen."

"Après une location de 7 mois ou je constate qu il y a eu un grand changements de personnels dès la sortie de logement en Avril 2021. ( employés de mon entrée qualité zéro) Je souhaite apporté une entière satisfaction à Madame Boudier Emilie qui a repris cette agence de location depuis peu par son professionnalisme , a l'écoute , réactive , à une qualité de service et une une grande reconnaissance sur la gestion locative que j 'ai vécue . Un grand merci à Mde Boudier pour son accueil et rdv au top."

"Alors pour les propriétaires je ne sais pas mais en tant que locataire tant qu'on n'a besoin de rien tout va bien, le jour où on commence à avoir des soucis dans l'appartement c'est bien simple les gestionnaires font le mort, ne prennent même pas la peine de répondre aux mails et vous induisent en erreur au téléphone vous faisant payer des frais qui finalement auraient sans doute dû être payés par le propriétaire (n'est-ce pas mme COGNEC et mme CENCIER). Et incapables de rendre la caution à temps (d'ailleurs caution presque inexistante puisqu'on retire dessus les taxes ordures ménagères de 2022,2023 et 2024 alors que les 2 premières années auraient pu être prélevées en temps et en heure lorsque j'étais dans le logement), bizarrement lorsqu'on envoie un recommandé on reçoit le virement le jour même (bien sûr sans les 10% de pénalité de retard). Et 6 mois après avoir quitté le logement soit fin janvier 2025 je reçois des régulations de charges de 2022,2023 et 2024 à payer... Normal ! Comme s'il n'était pas plus simple de faire année par année plutôt que de réclamer 3 ans d'un coup. Heureusement que Mme MESLET a été très gentille et très disponible lors des visites de début et de fin, elle est la seule qui aurait mérité 5 étoiles dans tous mes interlocuteurs. Mais quand je vois les avis visiblement je suis loin d'être la seule qui a subi le manque de professionnalisme de cette agence. À fuir absolument Mise à jour du 22/02/25 : après 2 semaines à attendre un appel du service comptabilité pour en savoir plus sur les courriers de régularisation de charges reçus, j'ai demandé leur numéro à l'Agence de Laval (je pense que sinon j'attendrais encore l'appel) nous avons donc convenu par téléphone d'un paiement en plusieurs fois, et malgré ceci et un premier versement de ma part, mes cautionneurs ont reçu un mail quelques jours plus tard leur réclamant la totalité de la somme. (Donc bien sûr j'ai renvoyé un mail pour leur signifier ma façon de penser, auquel je n'ai encore une fois pas eu de réponse. Mais cela est habituel chez Foncia...) Définitivement une agence à rayer de mes contacts."

"J'ai eu plusieurs expériences avec cette agence : Première fois en 2020/2021 pour la vente d'une maison dans le cadre d'une succession, avec Florence tout c’est bien passé malgré des circonstances difficile. Deuxième fois très récemment ,avec Christophe pour la vente de ma maison perso. Tout c’est super bien passé, et Christophe a été particulièrement professionnel, rapide et efficace ( en 10 jours à peine je signais le compromis de vente !) Encore merci Je ne pouvais pas trouver mieux pour mes ventes , je recommande"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile vue que le service est inexistant. 3 rendez-vous pris, 3 annulé. Les dossiers fournies n'ont visiblement jamais été ouvert vue qu'avec 3000euro j'ai pas les moyens de me prendre un loyer à 680euro. J'ai perdu mon temps inutilement."

"Un retour serait apprécié. SERVICE CLIENT Inadmissible."

"Quelle est l'impression ? Négative Agence non professionnelle qui ne connaît pas son métier, je pense que l'agent immobilier ne sait pas se servir de l'informatique car aucune réponse par mail ou téléphone.... Je regrette fortement d'être passé par Foncia. Ne mérite pas de continuer dans le domaine. 1 semaine avant d'emménager aucune nouvelle orale ou écrite... Ne surtout pas passé par eux à éviter fortement"

"À FUIR. Obligé de mettre une étoile mais n’en vaut même pas une. Une agente immobilière qui ne répond jamais malgré de nombreuses sollicitations par téléphone, messages vocaux, mails… et nous répond quasiment la veille du déménagement que nous pouvons effectivement déménager. Payer 1000€ de frais d’agence pour ça ? C’est du grand n’importe quoi. Ne passez surtout pas par cette agence"

"Très décevant. Ne répond pas au téléphone car les mails c'est des preuves. Payer 1000 euros pour l'agente immobilière qui n'est pas capable de dire si le dossier est complet. Demande des documents hors c'est documents on déjà été envoyé par mail. Un dossier qui est envoyé pour la demande de document hors la moitié du dossier est à jour."

"À l' agence de Laval on répond au téléphone 5 minutes par jour ! J' ai fait 500 km pour visiter un studio à sablé sur Sarthe qui nous plaisait bien avec Célia Braz. Mais après 10 jours de négociations ( dizaines d appels téléphoniques sans succès, messages vocaux, mails) Célia Braz nous annonce que la gestion de Foncia ne prend pas en compte les CDI en période d'essai ( de mon fils, alors que je lui avais bien stipulé que mon fils COMMENÇAIT son contrat !!) et nous lâche. Aucun professionnalisme, aucun sens du devoir, du service. À FUIR !!!"