FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | St-Maur-Des-Fossés |

"Une gestion de dossier catastrophique. Mon sinistre signalé depuis presque un an reste sans véritable suivi, malgré de multiples relances. Les rapports d’expertise sont mal interprétés, les actions tardent à être mises en œuvre, et aucune transparence n’est apportée sur l’avancement. Je suis profondément déçu par le manque de réactivité et de communication de cette agence. Les copropriétaires méritent un suivi sérieux et des réponses concrètes, pas des mois d’attente et des échanges sans résultat."

"❌ Tout simplement des voleurs. J’apprends à mes dépens une assignation et des honoraires de frais d’avocats à mon encontre pour un solde négatif de 2 appels de fonds seulement, sans que je n’en n’ai jamais été informée par e-mail ou par téléphone. À quoi bon avoir un gestionnaire ? Jamais de réponse aux emails, dur à joindre par téléphone mais service contentieux qui réagit au quart de tour pour vous sous tirer de l’argent à la moindre occasion. 3 gestionnaires en 1 an résultant d’une « gestion » fantôme des problématiques rencontrées par les copropriétaires"

"Bonjour Le site my foncia est tres pratique. Il permet un suivi Merci a Madame Guadagnin pour sa réactivité et ses compétences. Prenons soin de nous. Franck et Marie-Agnes Deregnaucourt"

"⚠️ Foncia : Un syndic incompétent, malhonnête et méprisant – Mon cauchemar en copropriété ⚠️ J’ai été copropriétaire dans un immeuble à Saint-Maur-des-Fossés, et pendant trois mois interminables, nous avons tenté en vain de joindre Foncia pour lancer des travaux urgents dans notre résidence. Malgré nos relances incessantes, nos appels désespérés et nos mails restés lettres mortes, cette entreprise a fait preuve d’un amateurisme consternant et d’un mépris total pour ses clients. Nous avions tout préparé nous-mêmes : devis signés, prestataires prêts à intervenir, plannings validés. Il ne leur restait plus qu’à valider le paiement pour que les travaux puissent enfin démarrer. Pourtant, rien. Pas une réponse, pas un signe de vie. Juste un silence radio assourdissant, comme si nos demandes n’avaient aucune importance. Et comme si cela ne suffisait pas, Foncia a eu l’audace de nous facturer des frais de relance de paiement alors que c’est leur propre inaction qui bloquait tout ! Des frais injustifiés, scandaleux, ajoutés à nos charges sans aucune explication. Une arnaque pure et simple, une façon de nous pressurer encore plus alors qu’ils étaient les seuls responsables des retards. Un service client fantôme Des mails ignorés systématiquement : Nous avons envoyé des dizaines de messages, certains avec accusé de réception, tous restés sans réponse. Des appels téléphoniques qui aboutissaient à rien : Quand, par miracle, un conseiller décrochait, on nous promettait un retour sous 48h… qui, bien sûr, n’est jamais arrivé. Trois mois pour valider un simple paiement, c’est inadmissible. Pendant ce temps, les problèmes dans l’immeuble s’aggravaient, et Foncia continuait de nous traiter avec dédain. Un syndic à éviter absolument Si vous tenez à votre tranquillité et à votre portefeuille, fuyez Foncia. Cette entreprise est une machine à gaspiller l’argent des copropriétaires, où l’incompétence et l’arrogance sont érigées en système. Foncia, c’est l’exemple parfait de ce qu’un syndic ne devrait jamais être : lent, cher, et profondément malhonnête."

"Injoignable par téléphone. Depuis un mois, j'essaie de les appeler à propos d'une annonce mais je tombe systématiquement sur la messagerie et ça finit par raccrocher"

"Si je pouvais mettre zéro étoile j’en mettrais zéro ! Cette agence sont des voleurs !!! Ils ont volé notre caution alors que nous sommes resté que 4 mois dans l’appartement ! Nous avons fait aucune dégradation sachant que l’état des lieux de sortie a était fait par nous, le propriétaire et l’agence et ils ont constaté aucune dégradation ! Malgré ça ils nous on même pas remis la totalité de notre caution ! Nous avons due les harceler pendant des mois pour avoir des nouvelles et la responsable de notre dossier madame Sophie guadagnin ignorait totalement nos e-mails et nos appels !!! Elle est d’une impolitesse sans nom celle là ! Ne loué aucun logement chez eux car ils ne vous rendrons pas votre caution !!! Ce sont des gros voleur ! J’espère fortement que votre établissement fermera définitivement !!! Bande de voleur !!!"

"Nous avons déposé 2 dossiers pour deux appartements. Restant sans nouvelle, j'ai décidé d'appeler pour savoir où en était la procédure. La dame ayant répondu était particulièrement malpoli et sèche. J'ai à peine pu évoquer la raison de mon appel qu'elle a répondu Pour les locations il faut attendre avant de me raccrocher au nez. J'avais d'autres questions concernant notre dossier directement et pas les appartements. Nous avions déjà eu de très mauvais échos de chez FONCIA mais aimions tellement les appartements que nous avons décidé de tout de même tenter en espérant bien tombé. Nous songeons désormais à complètement retirer nos dossiers. Si vous traitez ainsi de possibles locataires je préfère ne pas imaginer comment le sont les actuels. Nous ferons désormais aussi parti de ceux qui déconseillent votre agence."

"Une gestion locative déplorable qui ne répond pas ou très tardivement aux mails et sur myfoncia. Qui me dit : si je ne réponds pas c'est que je n'ai plus rien à vous dire ! HONTEUX ! Explications approximatives qui me disent de demander au Syndic (ce n'est pas eux qui gèrent cet immeuble à Saint Mandé) les documents relatifs à une régularisation de charges locatives stratosphérique alors qu'ils doivent avoir ces documents pour l'appliquer ! Le Syndic me répond que c'est FONCIA qui doit faire la demande auprès d'eux ! Depuis que c'est à Saint Maur c'est nul ! sans parler du fait qu'il faut attendre des plombes avant d'arriver à les joindre, et là on vous dit, non les gestionnaires ne sont pas disponibles il faut leur envoyer un mail ! UBUESQUE ! Heureusement le propriétaire du bien que je loue est très correct et courtois, contrairement à ces gestionnaires qui méprisent les locataires. si vous faites un effort, vous allez trouver qui je suis. Pas trop compliqué ! Si ?"

"Gestion locative totalement déplorable. Cela fait plus d’une semaine que nous n’avons ni eau chaude, ni parking, ni lumière dans les parties communes ni ascenseur pour un défaut de paiement de facture EDF Nous devons nous laver à l’eau froide, nous sommes deux femmes enceintes de plus de 7 mois qui devons monter 4 étages pour rentrer chez nous et PIRE QUE ÇA, Foncia met en danger notre sécurité puisque les alarmes incendies et le des enfumage est dysfonctionnel. Nous avons dû faire venir un huissier pour constater cela. Une fois la facture payée foncia refuse de payer le rétablissement en urgence de l’électricité, prolongeant encore notre peine alors que nous payons tous charges et loyers conséquents. À fuir"

"Un gros merci à l’agence Foncia et surtout à madame BENZINA qui fait un excellent travail avec les clients 5/5"