FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Tours | R. Blaise Pascal

"Foncia gère un appartement à Tours pour moi, et ils ont décidé de faire des travaux dedans sans me prévenir et m'ont facturé plus de 1000€. Plusieurs mois après j'attends toujours le remboursement qui m'a été promis et a été envoyé au service comptabilité. Fuyez cette agence ils sont incompétents et malhonnêtes."

"Très insatisfaite de cette agence. Locataire depuis un an, et depuis un an mon interphone est hors service alors que ce service fait partie de mon loyer - élevé. Personne ne s'en occupe malgré de multiples appels et messages. Impossible de joindre qui que ce soit!"

"J’ai rendu mon appartement en avril 2025. Depuis, Foncia, avec une régularité digne d’un escargot en vacances, ignore mes messages, refuse de me restituer ma caution, et se contente de m’envoyer des copier-coller juridiques vides de sens. Leur justification ? Des « chiffrages » mystiques… sans aucun devis, facture ou preuve tangible. Ma conseillère, madame Rousseau, a un talent inégalable pour faire l’autruche et être de mauvaise foi. Apparemment, envoyer un PDF avec un chiffre suffit pour eux à remplacer la réalité. Le délai légal de restitution est largement dépassé (plus de 4 mois) et ils semblent fiers de leur silence prolongé et systématique. Si vous aimez attendre des mois pour récupérer votre argent, ou recevoir des réponses automatiques dignes d’un robot mal programmé, cette agence est faite pour vous. Pour les autres, fuyez. Si vous pensez qu’un dépôt de garantie doit être traité avec un minimum de sérieux et de respect, ne franchissez même pas la porte. Également, si vous avez des travaux à faire dans votre logement, ne comptez pas sur eux. Suite à l’apparition de rouille dans ma baignoire (récurrent dans la résidence), 3 personnes sont passées via Foncia sans jamais faire de travaux (!!!). J’ai dû effectuer une réparation provisoire à mes frais afin d’éviter un dégât des eaux dans le logement. Leurs remerciements? Ils m’ont demandé de rembourser une partie de la baignoire !!!! La manière de faire de cette agence est une honte absolue."

"Je vous recommande de passer votre chemin. Je n'ai pas eu de chauffage pendant plus de 6 mois. Après 6 mois à tomber malade régulièrement, j'ai pu retrouver le chauffage. Deux semaines après, la copropriété a coupé le chauffage pour l’arrivée du printemps. J'ai dû ouvrir un dossier protection juridique avec mon assurance pour avoir une réponse de la gestionnaire et un courrier me promettant un remboursement de 6 mois de charges. Vous pouvez vous douter que je n'ai jamais reçu ce virement. J'appelle régulièrement mais je n'ai jamais pu avoir au téléphone la gestionnaire. Je n'ai pas eu de réponse à mes mails (écrits poliment) depuis au moins 2-3 mois. Je crois que Madame Rousseau joue au roi du silence avec moi. Donc Madame, j'attends votre réponse avec impatience."

"Si seulement on pouvait mettre 0… La gestion de l’immeuble est catastrophique. Rien est fait. Pas d’aide dans la gestion des problèmes. Pas de résolution en cas de disfonctionnement. À fuir"

"Lamentable : nous avons restitué un logement non meublé, le 31/07/2025 après avoir fait un état des lieux contradictoire sur lequel aucun reproche n'a été fait. Nous sommes le 19/09/2025, caution non reversé, APL encaissé par l'agence, aucune restitution d'effectuée. Légalement, l'agence a 1 mois pour restituer la caution et 10 jours pour contester l'état des lieux si une anomalie est constatée."

"Étant étudiant j’ai malheureusement pas fais attention a l’état des lieux de sortie… Catastrophique, foncia a facturée des centaines d’euro de travaux injustifiés. Ex: remplacement de carrelage cassés qui avait DÉJÀ été signalé a l’état des lieux d’entrée et pleins d’autre exemple… Je trouve pas cela professionnel surtout envers des étudiant qui ont respecté le bien qu’ils louaient… C’est dommage tout cet argent qu’il ont gardé n’est absolument honnête"

"Après 2 années d’occupation dans un logement occupé par ma fille, je suis choquée de la malhonnêteté concernant la restitution de la caution. Je viens de lire un avis datant de 2 semaines et bien d’autres avis relatant du même problème que je rencontre actuellement. J’ai laissé 2 mails à madame Rousseau Sandrine (gestionnaire attitrée) restés jusqu’à présent sans réponse. J’ai tenté maintes fois de l’appeler, elle n’est bien évidement jamais disponible. 50% de la caution m’a été restituée sous prétexte de nettoyage à faire, plaques de cuisine à changer car ne fonctionneraient soit disant pas (ce qui est faux), faïence à détartrer etc…. Ce que je conteste bien évidement. Je fais donc appel à mon assistance juridique et suis prête à aller aussi loin qu’il le faudra car c’est purement malhonnête et inadmissible ! 1 étoile par obligation ce qui n’est absolument méritée !"

"Catastrophe de A à Z. Un état des lieux d'entrée avec enormement d'erreurs et de manques ainsi qu'un etat des lieux de sortie plus qu'exagéré par conséquent je me retrouve a payer des saletés ou des choses abîmés qui étaient deja dans cet état a mon arrivé et qui n'ont pas été comptabilisé, je me retrouve même a passer du état usé à mauvais état pour un objet resté dans le même etat qu'à mon arrivé. De plus javais des toilettes cassés qui le sont restés même après plusieurs dizaines de demandes de réparations. De plus mon conseillé etait en congé 99% du temps fuyez temps que vous le pouvez !"

"Il n'y a pas pire syndic que Foncia à Tours. Si vous voulez couler votre copro alors passez par Foncia. En moins de deux ans vous ferez de votre copro une épave : gestionnaires en constant turn over, 0 réactivité, une force d'inertie surnaturelle, une méconnaissance totale des sujets à traiter, des points abordés et validés en Ag depuis des années jamais traités et tombés aux oubliettes, des entreprises mandatées sans avoir analysé le problème et qui ne sont donc pas compétentes. Bref, tout ce qu'il faut pour mettre votre copro en danger et la transformer en ruine. Foncia ? Foncez... Mais dans l'autre sens! Si seulement il y avait des notes négatives ! Ps: à l'attention de Foncia. Ce n'est pas la peine de répondre à cet avis! Utilisez plutôt votre temps pour répondre aux clients qu'il vous reste qui vous appellent et qui envoient encore des mails et qui restent sans réponse !"