FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Villejuif | bis R. Jean Jaurès

"Beaucoup d'erreurs, dont des relances parfois agressives mais en l'absence de la demande initiale, et un site web confus qui vous demande vos identifiants alors que déjà saisis et dont on a demandé l'enregistrement"

"Le service en charge de la mise en location de biens de propriétaires est lamentable et non professionnel. J'ai appelé à plusieurs reprises - plusieurs jours d'affilée - pour mettre en location un bien à Villejuif dont l'agence assure par ailleurs le Syndic. L'assistante, à qui je ne reproche rien, m'a systématiquement assuré à chaque appel d'un rappel du service dans la journée, ce qui n'a jamais été fait pendant 1 mois. J'ai juste eu un appel par la suite en réponse à une demande initiale réalisée sur le site ; mais pas pour les appels passés directement. Si vous êtes propriétaire, je conseille de privilégier les agences Century 21 ou Stéphane Plaza Immobilier pour une meilleure expérience client et un plus grand professionnalisme. J'ai perdu du temps et de l'argent en raison du retard pris dans la mise en location en privilégiant cette agence"

"Déjà c’était nul avec Altice maintenant c’est pire…je les ai mis en demeure il y a un mois et pas de réponse…je vais devoir prendre un avocat…"

"Fuyez cette agence incompétente : en commençant par les gestionnaires ne faisant preuve d’aucune amabilité. Encaissement des loyers sur leur ancien compte (Altice au lieu d’Altice-Foncia). Ils ont le culot de nous dire que nous sommes en impayé alors que l’on a réglé. Ils ne savent simplement par transférer l’argent sur leur nouveau compte. Actuellement en colocation, ils nous demandent (en tant que colocataire) de rechercher les futures colocataires si nous décidons de partir (comme si c’était à nous de le faire). Jamais aucun état des lieux entrant ni sortant n’est effectué. On prend « l’appartement en l’état » nous disent-ils par mail. Ils font juste signer des avenants au bail pour les nouveaux locataires arrivants. Donc pas de nouveau bail. De ce fait, impossible d’avoir un nouveau diagnostic de performance énergétique. Notre appartement ne respecte pas les normes d’isolation. Annoncé lettre D en 2011 (DPE à l’appui) il est maintenant classé E ou F. Ils le savent très bien. L’isolation est catastrophique. Pour terminer, notre propriétaire n’a pas souscrit à une assurance PNO alors que le logement se situe en copropriété (ils nous ont bêtement mis en copie d’un mail prouvant cela). Fuyez cette agence !"

"si je dois me déplacer ça va très mal ce passer pour vous je tien a vous le dire"

"Madame, Monsieur, Propriétaire d’un logement à Villejuif, j’ai reçu une relance de paiement de 680 €, alors que j’ai effectué trois virements pour les mois de février, mars et avril (330 €, 280 € et 350 €). Ces paiements n’apparaissent pourtant pas sur l'application Foncia (ex-Altice), qui reste à ce jour la seule plateforme disponible, sauf indication contraire – or, je n’ai reçu aucune information à ce sujet. Aucun contrôle de votre part ne semble avoir été fait pour vérifier la réception de ces virements, et je n’ai reçu aucune alerte ou relance en février ou mars, ce qui est inacceptable. Je vous demande donc de procéder à une régularisation rapide de la situation. Ces sommes sont conséquentes, et il est essentiel que vous assuriez un suivi plus rigoureux des paiements. Dans l’attente d’un retour rapide,"

"Agence fantôme , aucun suivit locataire et propriétaire. Ne répond pas au téléphone et au mail depuis 6 mois !! Cette agence est une catastrophe A FUIR !!!!! 0 ETOILE"

"Comment faire pour avoir une réponse téléphonique a une question simple. Comment faire pour récupérer une télécommande d'ouverture du Parking au 135 rue Jules Lagaisse 94400 à Vitry sur Seine ! Une semaine après pas de réponse ! Y a t il une personne a l'accueil téléphonique chez Foncia Villejuif ?"

"Depuis le rachat par Foncia, c'est une catastrophe. Des points très importants n'ont jamais été traités. En fait même les rats quittent le navire, Villejuif est une coquille vide. Je ne recommande pas évidemment => Fuyez à la concurrence. A vouloir devenir un bœuf à la place d'une grenouille vous en oubliez l'essentiel, la satisfaction client."

"Impossible à joindre au téléphone."