FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Aubagne | Cours Barthélémy

"Copropriétaire à Aubagne. Délais de réponse > 20 semaines (1er RAR 31/03/2025 ; réponse 28/08/2025 seulement après intervention d’un avocat). Absence de suivi sur un risque signalé sur l’immeuble et sur l’exécution des travaux pour y remédier. Devis non comparés, AG non tenue dans les délais, visites contractuelles non réalisées en 2024 et 2025. Un compte-rendu mentionne une “visite en présence des copropriétaires”, que nous démentons (aucun copropriétaire présent). En pratique, seuls les appels de fonds sont réguliers, malgré relances datées (31/03, 10/04, 01/07/2025). Au vu de ces éléments, je déconseille ce cabinet. Pièces à l’appui à disposition (RAR, mails)."

"Nous avons été missionnés par Foncia Aubagne, via Mme Trabelsi, pour une intervention d'urgence suite à un décès dans un logement. Nous sommes intervenus en moins de 24 heures, conformément à nos engagements. Cependant, malgré les assurances de Mme Trabelsi que le règlement serait effectué immédiatement après l'intervention, nous n'avons toujours pas été payés. Après plusieurs relances, nous avons contacté le service de paiement de Foncia, qui nous a informés que les caisses de la copropriété étaient vides, et que Mme Trabelsi était au courant de cette situation avant de nous missionner. Nous tenons à rappeler que Foncia nous doit la somme de 4 157,50 €, et que nous avons été contraints de mettre en demeure l'agence. Si la situation n'est pas régularisée rapidement, nous engagerons une action en paiement auprès du tribunal de commerce."

"Pour n'avoir pas reçu un appel de fond, Foncia m'a compté 40€de frais de relance. M'étant fait renvoyer l'appel de fonds non reçu et m'étant rendu sur place à Aubagne pour le régler, Foncia à continué à me pénaliser de 70 €, ce qui a fait au total 110 € de relance et pénalité alors que j'avais tout payé et qu'on m'ai dit que la pénalité de départ (et forcement les suivantes) me serait remise. Je n'ai rien vu venir ! Il me reste l'action initiale auprès d'un conciliateur de justice.... Agence à fuir et à éviter à toute vitesse comme syndic et agence le location ! Cette agence ne cherche qu'à faire du pognon, sans morale !"

"Agence à fuir. Gestion locative déplorable. Les documents des locataires sont perdus. Il faut bien contrôler la facturation car on vous facture régulièrement des services non demandés ou inclus dans le forfait de base, les frais sont souvent plus élevé que ceux convenus dans le contrat et la régularisation des frais indument perçus prend plusieurs semaines. Ils engagent des frais sans l'accord du propriétaire, c'est la surprise à la réception du compte rendu de gestion, surtout lorsqu'il s'agit de réparation sur du matériel sous garantie..."

"En parcourant historique de la résidence les Aubanelles pas d assemblée générale en 2024 se qui n'est pas normal une assemblée par an est le strict minimum"

"Suite à un problème, Madame Guibaud a su trouver une solution rapide. Le conseil syndical apprécie la relation entretenue avec la gestionnaire. Même si Foncia est une grosse machine, cette personne fait de son mieux. Je recommande."

"Des débuts difficiles en arrivant dans une toute petite copro de Marseille. Les autres copropriétaires et artisans ne parlaient pas en bon terme de Foncia. J'ai attendu des réponses avant la signature en vain, puis un jour j'ai rencontré Mme Guibaud sur le trottoir face à l'immeuble. Nous avons échangé sur la copropriété brièvement et les explications sont arrivées. J'ai pris rdv et elle m'a fourni toutes les réponses longuement attendues. Maintenant, chacun de nos rendez-vous est constructif pour tenter de faire avancer une copropriété abandonnée depuis trop longtemps. C'est l'humain qui fait tourner l'entreprise 😉"

"Très compétent, à chaque appel j'ai la réponse à mes questions et la solution à mes problèmes. Sandrine est toujours à l'écoute et très réactive. Un grand merci"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Le syndic est inefficace sauf lorsqu'il s'agit de se tromper dans les appels de charges. Le servcie clientèle de foncia et le service encaissement sont tout aussi nuls. A fuir !"

"Encore merci à vous laititia pour votre accueil vôtre gentillesse,vôtre professionnalisme, et le temps que vous avez pris pour que je puisse faire ma demande d état daté en direct avec vous Encore merci Maiorano Odile"