FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Massy | R. Victor Basch

"Très déçue par cette agence immobilière. Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond jamais. Leur activité est-elle réellement aussi chargée ? J’en doute fortement"

"Comme l'indique de nombreux commentaires, cette agence est experte dans le vol de caution ! Ils ne vous rembourseront pas votre dépôt de garantie quand vous aurez quitté le logement et ensuite Foncia ne répondront plus à aucun mail... Bravo le professionnalisme !"

"SOYEZ VIGILANTS! Comme de nombreux locataires (vus d'autres commentaires), nous avons été confrontés à la gestion malhonnête de Foncia et de son sous-traitant pour les états des lieux, Constatimmo. La quasi intégralité de la caution a été retenue à notre départ (1400 euros) sur la base d'un chiffrage réalisé par Constatimmo avec des estimations forfaitaires abusives et/ou sans fondement (facturation de la réparation de luminaires ou d'un détecteur de fumée sans que les objets aient été examinés; nettoyage forfaitaire des VMC, hotte; facturation du remplacement d'une faïence de douche qui se décolle à l'usure ou de robinets de WC grippés par le tartre...) . Notre demande répétée de fourniture de réels DEVIS réalisés par des entreprises de nettoyage et/ou réparation n'a pas été satisfaite. La gestionnaire de Foncia devait échanger avec le propriétaire suite à nos contestations mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle... L'état des lieux des nouveaux entrants (que nous connaissons), réalisé alors qu'aucune intervention dans l'appartement n'a eu lieu, ne fait bizarrement aucune mention d'aucun problème de propreté! Constatimmo ne semble regardant que pour les états des lieux de sortie. Futurs locataires, soyez très vigilants!!!! Notre conseiller juridique nous indique qu'il n'est pas légal de retenir une caution sur la base de montants estimés (arrêt de la 3e chambre civile de la cour de cassation du 26/06/2007 N° 06-16644) donc nous allons engager une action en justice. Par ailleurs, il a fallu 2 mois et de nombreuses réclamations pour que les dernières APL de ma fille lui soient finalement reversées..."

"Nous ont refusé un dossier fait en ligne sans même avoir fait le point avec nous. Ne répondent jamais au téléphone, après une centaine d’essais dans la journée, et ne sont même pas capables de nous rappeler. Je déconseille fortement cette agence."

"Foncia est le pire syndic de copropriété que je connaisse. Ils sont incapables, injoignables, et prennent des mois à résoudre les problèmes . L’état des parties communes de mon immeuble est déplorable( local poubelle , vandalisme , ménage presque inexistant …) Les problèmes sont rapportés à Foncia mais rien n est fait . Une honte ."

"Aucune réponse en 1mois et demi. C'est très pro. Etat des lieux d'entrées à la va vite, une équipe d'archéologues recruté pour l'état des lieux de sortie. Franchement, passez votre chemin si vous voulez éviter de vous faire voler."

"J’ai eu une très bonne expérience avec Foncia, principalement grâce à Madame Katia Ait Aoudia. Elle a été une assistance exceptionnelle : très patiente, gentille et toujours disponible pour m’aider. Grâce à elle, toutes les démarches en ligne pour la signature de mon bail se sont déroulées simplement et sereinement. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais! Ce syndic est le pire du genre. Mentions spéciales pour Mme lesbats qui a voulu me faire attendre l'AG qui se déroulait 4 mois après mon sinistre et M. dos santos qui n'est même pas foutu de répondre à ses mails et se cache derrière ses assistantes pour ne pas répondre au tél: j'attends sa signature pour un dégâts des eaux depuis le 31/05 et il ne fait rien pour que celui-ci soit solutionné! Bref copropriétaires fuyez cette agence qui vous facturent sans se justifier! Nous nous en sommes débarrassés dans mon ancienne copropriété mais mes parents les subissent encore! Une honte de laisser les gens dans la merde au sens propre comme au figuré!"

"Nous sommes très satisfaits du professionnalisme et de l'efficacité de notre gestionnaire de bien Nathalie B. Toujours disponible pour répondre à nos questions et donne d'excellent conseils."

"Service comptable malhonnête et manque total de transparence Je déconseille fortement cette agence. Après mon départ, FONCIA a conservé l’intégralité de mon dépôt de garantie de 570 €, sans fournir le moindre justificatif clair, et me réclame en plus une somme supplémentaire sans explication détaillée. Malgré mes relances et mes calculs détaillés envoyés il y a plus d’un mois, le service comptable ne répond pas et se contente d’envoyer des relances automatiques, sans jamais prouver ce qu’ils avancent. Aucune communication sérieuse, aucun relevé précis : on vous bloque votre argent et on vous réclame encore plus, sans se justifier. Une méthode que je juge malhonnête et irrespectueuse des locataires. Je déconseille cette agence à toute personne qui veut récupérer son dépôt de garantie sans se battre."