Francilien Immobilier

"Aucun suivi des dossiers. Ils ne répondent jamais. A éviter."

"MEFIEZ-VOUS DE CE SYNDIC"

"A FUIR Francilien Immobilier a mis environ DIX MOIS, après des dizaines de mails, appels téléphoniques etc ... à prendre un simple rendez-vous avec la société de chauffage pour réparer le système de chauffage dans mon appartement. Aucun plombier ne voulait venir le réparer sans un ordre de service du syndic, en raison du caractère collectif des travaux. A chaque fois, Francilien Immobilier promettait de revenir vers moi et de s'en occuper ... sans que rien ne se passe. Mon locataire a donc passé l'hiver sans bénéficier du chauffage collectif, sans que cela ne les gêne le moins du monde. J'ai même eu droit à un salarié hilare quand j'évoquais ce point par téléphone. Il faut croire que l'empathie n'est pas donnée à tout le monde. Malgré son manque évident de diligence, la société s'est payée le luxe de me facturer 90 euros d'amende pour avoir suspendu le règlement de mes charges le temps que le rendez-vous soit pris (charges pourtant réglées à l'euro près dès que la réparation a été faite) Pire, la société m'avait promis de prendre en charge intégralement la facture de réparation, reconnaissant son caractère collectif ... avant de me la refacturer en grande partie plus d'un an après ! Une décision arbitraire du nouveau gestionnaire, qui ne gérait même pas cette copropriété à l'époque et ne connaissait donc rien au dossier. Cerise sur le gâteau : la société Francilien Immobilier a fait n'importe quoi avec le prestataire de fourniture de gaz. Résultat : les charges ont purement et simplement doublé en un mois. Il aurait été utile de lire (et surtout de comprendre) les conditions générales et particulières du contrat. Surtout quand cela représente le premier poste de dépenses d'une copropriété !!! Comme d'habitude, il faut passer à la caisse pour payer les fautes de gestion. Bien entendu, ils ne sont responsables de rien et ne présentent aucune excuse. Inutile de préciser que la directrice générale avait promis par mail de me joindre par téléphone, ce qu'elle n'a jamais fait - et ce malgré mes relances en ce sens."

"A fuir sans hésiter. J'ai pourtant l'expérience des syndics sous-performant mais ceux-là battent tous les records."

"Depuis que Francilien Immobilier gère notre immeuble les copropriétaires (anciens et nouveaux) ont repris l'espoir de sauver notre immeuble. Merci à madame Khenteur, gérante de Francilien Immobilier, cette femme est d'une efficacité remarquable notamment en réunion ...elle connaît les dossiers de la copropriété et peut se permettre d'en discuter avec chaque copropriétaire. J'avoue que les précédents syndics n'étaient pas toujours aussi avisés."

"Ne paye pas ses fournisseurs. A fuir."

"Un syndic franchement mauvais. 3 ans pour changer une vitre cassée. Un an et demi pour changer une grille d'entrée... ah non, pardon, elle n'est pas encore changée. La série est en cours !"

"Très mauvaise gestion par leur syndic. Des petits travaux qui prennent plusieurs années. Exemple : la vitre de la porte d'entrée, il a fallu 3 ans pour la changer !!! Je ne vois pas à quoi sert Mme Kaci"

"Très déçue du service. Gestion à fuir car le logiciel de gestion est incompréhensible. Difficulté à verser les loyers à date fixe. Service téléphonique non qualifié qui ne sait pas répondre aux questions. Responsable jamais disponible."

"Archi mauvais …à fuiiiiiir !"