Groupe d'agences immobilières l'Adresse Anjou-Maine

"À ÉVITER À TOUT PRIX Agence extrêmement peu recommandable et composée d’employés très malhonnêtes. La communication est absolument inexistante, il n’est plus question de « gestion locative » mais de simplement donner et reprendre les clés d’un logement à une personne. Passons sur la vingtaine de mails restés sans réponse, les arguments/promesses trompeurs lors de la visite, et les nombreuses visites en physique à l’agence de Beaucouzé afin de faciliter certains échanges qui m’ont été refusées. Les employés fuient leurs responsabilités et ne se soucient absolument pas de l’impact de leur négligence. ÉGALEMENT, ayant quitté un appartement (comportant de nombreuses surprises par rapport à la visite) il y a plusieurs mois, je m’étais assuré de rendre l’appartement dans l’exact état dans lequel je l’avais trouvé. Suite à ce départ, j’ai déposé un préavis de départ du logement. Je n’ai donc jamais remis les pieds dans l’appartement avant l’état des lieux de sortie. Entre ces deux événements, l’agence a pu légalement effectuer des visites dans l’appartement. Quelle est ma surprise aujourd’hui lorsque j’apprends qu’il m’a été chargé des frais pour remplacer des éléments défectueux dans l’appartement (constatés par moi-même lors de l’état des lieux), ALORS QUE J’AI QUITTÉ UN APPARTEMENT PARFAIT. JE ME RETROUVE DONC À PAYER DES FRAIS RÉSULTANTS D’UNE DÉTÉRIORATION PROVOQUÉE LORS D’UNE VISITE PAR UN EMPLOYÉ DE L’AGENCE !!! À la lecture de nombreux autres avis, c’est apparement une habitude pour eux de saisir de manière injustifiée des montants sur la caution… Cette agence est tout simplement une honte, un modèle d’escroquerie dans son domaine, et un regroupement d’êtres extrêmement peu scrupuleux vis à vis de leurs « clients » (si tant est que l’on peut se considérer ainsi au vu du traitement réservé). Merci pour rien"

"SERVICE SCANDALEUX, ABSENCE TOTALE DE SUIVI, PRATIQUE MALHONNÊTE : cette agence laisse ses locataires dans une situation inadmissible Au vu des nombreux avis récents publiés, je constate que je ne suis pas la seule à me faire arnaquer par cette agence. Je remarque d’ailleurs que le seul endroit où l’agence prend la peine de répondre est sous les avis Google, uniquement pour tenter de se justifier de pratiques malhonnêtes. C’est précisément la raison de mon commentaire. Mon expérience a été désastreuse du début à la fin : - Erreur sur le numéro PDL communiqué par l’agence → 50 € de frais à ma charge, sans remboursement malgré leur responsabilité. - Logement non entretenu : à mon arrivée, la vitre de la porte d’entrée était cassée. Le verre est resté au sol pendant 2 mois et la réparation n’a été effectuée qu’au bout de 9 mois, malgré mes relances incessantes. Pendant tout ce temps, la porte pouvait être ouverte de l’extérieur et laissait entrer le froid. - Erreur sur la dernière quittance de loyer avec facturation abusive. - Prélèvement injustifié sur la caution, malgré mes preuves contraires. - Absence de versement de mon dernier mois d’APL. En clair, non seulement la gestion de l’appartement a été catastrophique, mais l’agence me doit encore de l’argent. Depuis le 27 juin (date de mon départ), je tente en vain de joindre ANNE LAURE SAVATON ( la “chargé de gestion locative”) qui reste injoignable (mail, appel…). J’ai appelé à de maintes reprises le standard (une 20aine de fois), contacté le directeur d’agence et le directeur RH et je reste sans nouvelles. Je reste donc démunie face à une agence qui refuse de me répondre me prétextant que madame SAVATON est en formation, est en congé, est en télétravail…"

"Ménage noté « satisfaisant » sur l’état des lieux, mais une partie de ma caution retenue quand même. On me parle de photos à l’appui, mais impossible de les obtenir. Pratique abusive et malhonnête, tout est prétexte pour ne pas rendre la caution intégralement. Sans compter le délai de réponse aux mails. Agence à fuir."

"Comme beaucoup d’autres avis, je déconseille fortement cette agence. Manque total de professionnalisme, leur objectif semble uniquement de soutirer de l’argent à leurs clients. Malgré des preuves claires de l’injustice de leurs retenues, nous n’avons obtenu qu’un remboursement partiel de notre caution. Nous avons quitté notre location le 13 février 2025 et n’avons reçu les chèques qu’à la fin juillet 2025, après avoir dû insister à de nombreuses reprises. Cela nous a fait perdre du temps et de l’énergie, pour finalement ne jamais récupérer l’intégralité de la somme due."

"En tant que locataire, il faut sans cesse relancer, personne ne nous tient au courant de l'avancée des sujets (demandes de réparation etc.). Interlocuteur peu à l'écoute. Pas une agence pour rattraper l'autre."

"Peu ou pas professionnel. Mme Delepine ne prend jamais contact avec vous, elle fuit ses responsabilités. Après plusieurs mails, appels téléphoniques (, pas disponible toujours occupée) , elle rappellera (et jamais de rappel) et même avec un recommandé réception faite le 26 juin et bien après un mois toujours pas de nouvelles. Un manque de communication, un manque de professionnalisme ou de compétences ou les trois à la fois. Peut être que la direction de l'adresse de Beaucouzé à la réponse."

"Agence inhumaine à fuir. Wc qui ne fonctionne pas pendant plus d’un mois,tous les colocataires n’ont pas la clé du logement alors qu’ils ont tous signé le bail et ont les mêmes droits,agence présente que pour encaisser le loyer,pas de clés de boîte aux lettres pour aucun des colocataires,logement très sale à l’état des lieux d’entrée,couettes et coussins moisis et jaunâtre,… Agence à fuir ."

"Restitution partielle de la caution et aucune suite donnée aux demandes d'explications et justificatifs. Absence de calcul sur les arrêtés de charges dont provisions surestimées en 3 ans, surfacturation pour un remplacement de mousseur de robinet et une pile de détecteur de fumée (non vérifié à l'entrée) pour 87 €. Aucune réponse aux appels et mails. Après 3 ans de paiement sérieux et régulier, plus personne pour répondre à la sortie du logement. Sans parler de la perte d'un trousseau de clés confié à un collaborateur lors de prise du logement pour effectuer des réparations avant l'aménagement; introuvable à la sortie, la réfection a été faite au frais du locataire. Aucun suivi serieux. A fuir"

"Une agence/syndic présente seulement pour encaisser l'argent. Nous avons un dégat des eaux sur toutes les pièces du côté gauche de notre appartement depuis notre entrée au sein du bien en Octobre 2024. Rien ne bouge, malgré des appels chaque jour au syndic on me dit qu'on va me rappeler, on ne me rappelle jamais. Une incompétence professionnelle rarissime, ne nous préviennent même pas lorsque les entreprises, experts doivent passer, je suis moi même obligée de rappeler pour savoir si les rdvs sont confirmés. Maintenant 3 semaines qu'une expertise a été donnée pour une intervention et des travaux chez nous mais rien ne bouge. Vous avez des responsabilités et vous ne les assumez pas, communiquez en 2025 ne devrait pas être si compliqué. Nous avons rarement été confronté à un syndic aussi peu professionnel !"

"Ce modèle coopératif plébiscité par son PDG actuel , a malheureusement ses limites … De toute évidence, ce sociétaire ne partage pas les valeurs d’humanisme, de professionnalisme et d’efficacité de ce réseau et ternit fortement l’image de cette coopérative … Si vous aussi, vous êtes victime des agissements délictueux de cette agence, je vous invite à me contacter au plus vite ! Merci pour votre attention. -------------- Ma réponse du 04/02/2025 à votre commentaire : Monsieur Sébastien Blanvillain, Par soucis de pédagogie, je dois vous préciser que vous êtes partie est le participe passé féminin du verbe partir. Par ailleurs, contrairement à ce que vous écrivez, j'ai refusé de signer l'état des lieux de sortie (cf pj). J'ai été dans l'obligation de vous envoyer une mise en demeure pour avoir de vos nouvelles concernant mon dépôt de garantie. Vous affirmez qu'il n'y a aucun enrichissement de votre part , j'en doute fort. Ou est-ce juste de l'incompétence quand vous acceptez la facture de 758,61 euros TTC d'un prestataire pour le ménage d'une maison de 90 m2 ? (cf pj). Cela ressemble tout simplement à de la pure escroquerie ... Et ce n'est pas la première fois que cela arrive, je vous invite sur ce sujet à vous rapprocher de votre chargé de gestion locative ... Si vous souhaitez résoudre ce conflit à l'amiable, je vous invite à me contacter très rapidement ..."