GUENNO Immobilier - Agence Rennes Centre

"Merci à Léo qui s'est montré très courtois et coopératif sur notre recherche d'appartement. J'espère que nous arriverons à trouver un bon logement malgré le marché tendu qui se trouve à Rennes."

"Bonjour , Mon témoignage va venir s’ajouter aux nombreux témoignages négatifs, concernant l’agence immobilière Guenno immobilier place des lices à Rennes . En litige avec l’agence pour 1 retenue abusive ( pas de facture détaillée comme l’exige la loi ) sur le dépôt de garantie , j’ai consulté les avis sur cette agence et je me suis aperçu, à la vue des nombreux messages ,que c’était 1 pratique courante de l’agence . À l’entrée dans l’appartement, pas d’état des lieux . L’agence vous communique par message , l’état des lieux de sortie (des précédents locataires) et vous devez les prévenir si vous constatez qqchose qui ne figure pas sur l'état des lieux. Le logement étant vétuste, sur l’état des lieux figurent de nombreuses annotations : traces , tâches, traces d’humidité dans plusieurs pièces, tapisserie qui se décolle , rouille ... Notre fils libère le logement au bout de 7 mois, le 30/04. C’est moi-même qui assiste à l’état des lieux qui dure 2h30 !!!! A l’issue de l’état des lieux , je demande à la collaboratrice de l’agence si tout est OK, tout est OK selon elle . Aucune remarque sur le ménage effectué. Je survole très rapidement l’état des lieux où la case bon état est cochée pour l’ensemble des pièces . Je signe l’état des lieux sans lire toutes les petites annotations dans la dernière case , tout étant OK selon la collaboratrice et au vue des nombreuses annotations déjà présentes sur l’état des lieux d’entrée . Le 24/06 , l’agence nous transmets 1 facture de 432e d'1 entreprise de nettoyage et de rénovation, facture illégale, car cette facture ne précise pas ce qui a été effectué dans l’appartement, les quantités , le nombre d’heures de ménage effectué... Sachant que le tarif horaire moyen d’1 heure de ménage est de 40e , il aurait été effectué plus de 10h de ménage !!! Étant donné que nous avons nous-mêmes fait le ménage, la pilule ne passe pas . Nous avons dû saisir la commission départementale de conciliation , l’agence ne répondant ni aux appels téléphoniques, ni aux mails . La commission départementale de conciliation a reconnu le caractère illégal de la facture et a émit 1 carton rouge ( termes exacts des membres de la commission) concernant l’état des lieux , qui ne permet pas 1 lecture correcte et porte à confusion. A la demande de la commission, l’agence nous fournit ( plusieurs semaines plus tard ) 1 facture qui ne nous convient toujours pas . Il a été rajouté la mention des tâches réalisées pas l’entreprise de nettoyage sans faire mention d’aucune quantité , temps passé...( ex : nettoyage des radiateurs en fonte, qui ont je pense 1/2 siècle , peints , repeints , peinture écaillée , avec des traces de rouille par endroits / nettoyage des volets extérieurs ...). J’ai contacté 1 association de consommateurs de la ville de Rennes , qui n’est pas surprise de ce type de pratique , très courante . Par contre , mon interlocutrice a été très surprise du montant qu’elle a qualifié elle aussi d’exorbitant. Le seul conseil que je peux vous donner à l’issue de notre expérience , c’est de bien lire les états des lieux , de bien lire entre les lignes , de ne pas signer sans avoir tout lu ...même si le collaborateur présent vous dit que tout est OK , faire des photos. En espérant que notre avis permettra à d’autres de ne pas se faire avoir... A bon entendeur ...."

"L'agence Guenno Immobiler des Lices est dirigée avec une grand professionnalisme. Madame Loyer et Monsieur Cicek m'ont accompagné pour l'achat d'un appartement dans le centre de Rennes.et ont mis tout en oeuvre pour satisfaire nos attentes. Avec en prime, une négociation intéressante obtenue !"

"D'une nullité affligeante... venu pour un renseignement pour un appartement, déjà me prend de haut (je dérange sans doute) ensuite m'indique que chaque appartement a une référence je lui indique qu'il n'y a rien indiqué sur l'annonce en vitrine. Elle m'invite à aller sur leur site internet (chose que je fais en était à côté d'elle... pour finalement me dire qu'elle n'utilise jamais le site et ne sait pas comment faire la recherche... bref elle finit pas aller voir sur son pc... pour me dire que finalement l'appartement n'est plus en vente... pathétique"

"Très bonne expérience avec Mme Loyer de l'agence Guenno centre place des Lices. Elle nous a accompagné et conseillé pendant le choix de notre appartement, les visites, la négociation et la signature des actes. Vivement conseillé !"

"Vraiment déçu de l’agence, que je ne recommande pas. Des coûts injustifiés, un état des lieux de sortie catastrophique sans discussion possible. Au final, le sentiment de les avoir enrichis sans retour. Je ne me tournerai pas vers eux pour l’achat de mon futur bien immobilier. Ni en cas de mise en location d’un bien."

"Une agence très professionnelle et un agent immobilier très à l'écoute de nos besoins. Elle nous a rassurés et la signature s'est déroulé de manière très efficace pour notre location. Je recommande fortement si vous cherchez un bien en location a Rennes."

"Des voleurs : voilà comment ils vous loue leur appartement. Attention à votre état des lieux d'entre/sortie !! Car d'après eux, c'est photos sont un appartement propre ! Mais quand vous leur rendez l'appartement avec 3 grains de poussière sur le porte savon, mais un appartement plus propre que ce qu'ils vous ont loué, ils vous facture des montant inadmissible pour nettoyer ce qu'ils jugent sale ! (Mais vous loue l'appartement comme ce ci !) Une honte, à fuire !"

"Je remercie à l’agence Guenno immobilier place des lices pour son professionnalisme. Mme Loyer et son équipe m’ont accompagné avec efficacité et bienveillance pour l’achat d’un appartement à proximité de l’hôtel Dieu. Je recommande vivement !"

"J'ai récemment eu la chance de collaborer avec Monsieur CICEK de l'agence immobilière Guenno des lices pour la vente de mon appartement situé à Rennes, et je ne peux que recommander ses services. J'ai été impressionné par son professionnalisme et sa connaissance du marché immobilier rennais. Il a su évaluer la valeur de mon appartement, ce qui m'a permis de fixer un prix réaliste et attractif pour les potentiels acheteurs. Je suis aussi reconnaissant de sa disponibilité. Il a toujours répondu rapidement à mes questions et s'est assuré que je sois tenu informé à chaque étape du processus de vente. Son approche transparente et sa volonté de m'impliquer activement m'ont apporté une tranquillité d'esprit précieuse. Je recommande donc chaleureusement Monsieur CICEK et l'agence Guenno. Merci."