IDF Habitat

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles car c’est exactement ce qu’ils méritent service médiocre 2 jours que je ne dort pas et que je ne peut pas aller au travaille à cause d’une fuite d’eau qui date de 1 mois je n’ai toujours reçu aucun technicien pour s’en charger c’est inadmissible et lorsque je remonte l’info leur chargée technique me dis madame vous n’avez qu’à pendre un hôtel ils ne savent que encaisser les loyers mais la relation avec les locataires inexistante à fuir de toute urgence !!!!!!!!"

"il mérite 0 étoiles, des incompétents inhumains !! bref a fuir n’accepter surtout pas un logement d’eux fuyez !!! ils mériterais que certains locataire les attaquent en justice et je pense que ça ne serait tardé ! du chargé d’accueil aux responsables , ils ne servent à RIEN à part se dédouaner et fuir leur responsabilité ! je cite : madame JAMGOTCHIAN, CISSE, LO, NIAKATE,GUILLEMAUD bref je pourrais en citer des personnes complètement détaché de leur métier et du sens du services et responsabilité ! Vous attendez quoi pour trouver des solutions à vos locataire ? une médiatisation ? ou plutôt Un drame ??! Quand est ce que vous comprendrez que vos locataire sont des ETRE HUMAIN et non des animaux !?"

"Bonjour ça fait depuis le 28 août que j’essaye de vous joindre. Personne ne répond au téléphone et votre touche 1 pour être rappeler ne fonctionne pas! Je n’ai aucune réponse de mes deux mails que je vous ai envoyé pour une demande d’information très importante!!! C’est aberrant d’être laisser sans réponse des mails et de ne pas pouvoir avoir un employé de votre société au téléphone…… surtout que ma demande est très urgente"

"J'ai eu une attribution il y a deux mois , à ce jour je n'ai tjrs pas été contacté sachant que lors du visite il n'y avait plus de travaux à faire, c'est ce que l'on m'a dit en tt cas parce que tout à été déjà retapé à neuf. Je penses que c qd même juste d’informer les gens le temps d'attente qui les attend comme par exemple pour votre logement ça peut prendre deux mois Mme ou ce sera pas ce mois ci ou ça ne prendra pas plus de ... tel jrs au moin on peut mettre le point sur le i et attendre tranquillement. Là j'ai fait mes cartons depuis 2 mois j'aurai pu vivre normalement depuis mais pour ne pas être à la bour en cas de déménagement immédiat j'ai voulu anticipé. J'ai les enfants à inscrire srtt que maintenant si on tarde pour l'inscription le département peut décider de ne pas mettre l'enfant dans sa ville. Svp si l'appartement est en travaux prévenez directement la personne pour qu'on puisse anticipé. Ça évite pas mal de galère pour nous? Je sais que c très tendu comme secteur et travaille mais nous aussi on a bcp de choses à synchroniser avc le déménagement"

"Que dire il y'a tellement de choses à dire, mais en bref , le mur est fissuré, infiltration d'eau de partout, portail de parking au moins 4 mois en panne , la cage d'escalier ça fait 1 mois sans ménage et le fameux gardien un phénomène ne connais pas la politesse, très désagréable et non professionnel, quand je fais des réclamations c'est toujours classé sans suite ext... Si quelqu'un est intéressé pour faire un collectif et aller en justice je suis preneur. Val Pompadour à Valenton"

"Ils répondent pas aux mails ! Ni aux recommandés ni aux appel !. Je conteste ma régularisation d eau ! J'ai appeler à l aide en février 2023 suite à une consommation d eau excessive ! Je suis seule sans apl sans aide dans un 41 mètres carrés. J utilise plus que que quelqu un qui vit dans un 70 mètre carré à 5 . Il y a un problème ! J'ai eu une réponse plus d un an après ! Sauf que j avais reçu ma régularisation d eau à plus de 771 euros ! Entre temps ma chasse d eau à été changée car depuis mon arrivé dans le logement le flotteur était déjà cassé . Sauf que moi je n ai jamais prêté attention. Les interventions du gardiens au d autres sociétés n ont rien dis . Jusqu'à jour ou mon voisin a un dégât des eau ! Et le technicien me dit que ma chasse d'eau pompe dans le vide et me montre le filet d eau qui coule à toute petite goûte 2025 aujourd'hui ils n ont jamais répondu à mon recommandé de avril 2024 ! A mes appel sans jamais être rappelé ! Mais me relancer en me demandant de payer ça ça y va . Alors que je paye mon loyer tous les mois juste pas leur 771 euros ! Donc pour venir en aide ou répondre à leurs locataires rien mais venir avec des mails des courriers pour payer ils sont là ! J'ai vu le conciliateurs du départements qui m ont donné des textes de lois pour les locataires . Donc peut être avec cet avis ils vont enfin se bouger après plus de 2 ans pour enfin répondre. De plus ils embauchent des agences à moindres frais . Sous ma baignoire ! Des mégots de cigarette des torchons des capsule des bouchons ! J'ai envoyé plusieurs photos . Mais rien Donc avant de venir réclamer de l argent venez répondre à vos locataires quand ils vous sollicitent !!!! Et c'est marrant quand je lis les commentaires ! Ils répondent au 5 étoiles mais pas au réclamations à 1 ou 2 étoiles ! Des lâches sans visages"

"J’ai eu l’opportunité de visiter un logement récemment et je tiens à souligner l’accueil chaleureux et le professionnalisme exemplaire de la gardienne, cette visite à confirmer les avis précédent. Elle a su répondre à mes questions avec clarté et précision, tout en faisant preuve de disponibilité et de courtoisie. Grâce à son accompagnement, la visite s’est déroulée dans les meilleures conditions. Son sens du service et sa bonne connaissance des lieux ont été très appréciables. Une vraie professionnelle, attentive et bienveillante."

"Autant on peut avoir un cadre de vie agréable, autant on peut être déçus... une agression par le chef d'équipe des travaux d'éléctricité (à 08h00 du matin,oui.),avec une plainte qui n'a jamais eu de suite et notre vélo qui disparaît du local avec l'antivol dessus et deux sacoches. On nous demande des photos du vélo pour demander au préstataire si celui-ci se retrouve parmis les encombrants,pour ensuite nous diriger vers le gardien. On arrive au point à ne plus faire confiance à notre bailleur et c'est de la basse classe,tout simplement.Enfin, même si on se retrouve avec des régularisations de factures intéressantes, les chaudières ne seront jamais changées et on continue à payer des factures quasi colossales à cause des vieux équipements. Merci bien. Bonjour, ce que vous mentionnez, cela a déjà été mis en place sans aucun résultat; c'est fini, je n'ai plus confiance en vous. A part l'éducation donnée par notre famille, il y a celle que nous nous donnons nous-même lors de notre parcours de notre vie, et cela consiste à avoir une parole d'honneur. Eh bien je ne vous pas cela chez vos employés, ni chez vos administrateurs. La honte. Excellente continuation à vous. Ert je ne change aucun avis,si je ne vois pas mon vélo réstitué dans le local. ENLEVÉ AVEC L'ANTIVOL DESSUS,IL FAUT LE FAIRE!"

"Un grand merci à Élodie d’IDF Habitat ! Après plusieurs allers‑retours sans solution, Élodie a pris le temps de m’écouter, de tout m’expliquer clairement et, surtout, de régler tous mes problèmes en un seul échange. Sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance m’ont vraiment soulagé. Merci encore pour votre aide précieuse !"

"Locataire au 24 rue du Chemin Vert à Romainville depuis 2022, je tiens à remercier Madame Amara Nadia, notre gardienne, pour son travail exceptionnel. Elle fait un travail remarquable dans notre immeuble. Grâce à elle, tout est toujours propre, bien rangé et agréable à vivre. Elle veille sur le bâtiment avec sérieux, soin et beaucoup de professionnalisme. Elle sait aussi maintenir une bonne entente entre tous les locataires. Toujours polie, attentive et respectueuse, elle prend le temps d’écouter chacun, de répondre avec calme et de créer une atmosphère de confiance. Grâce à sa présence, on se sent en sécurité et bien chez nous. Elle donne une vraie âme à notre immeuble. Merci du fond du cœur, Madame Amara, pour tout ce que vous faites au quotidien. Merci à IDF Habitat d’avoir une gardienne aussi précieuse parmi son personnel."