Immobiliere de la Ravinelle

"Signature ce jour ! Que dire de Monsieur Raymond ? Toujours disponible, arrangeant, flexible, ponctuel et à l'écoute. Son professionnalisme et son expertise m'ont mis en confiance tout au long du processus. Je suis extrêmement satisfaite de ses services et je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent un agent immobilier compétent, attentionné et sympathique ! Merci pour tout ! Vous êtes vraiment un excellent agent immobilier ! Pour avoir acheté à plusieurs reprises, je n'ai jamais rencontré un agent immobilier aussi humain ! Je suis vraiment ravie d'avoir croisé votre chemin ! Je n'hésiterais pas à vous recommander ! C'était un réel plaisir de passer par vous pour cet achat immobilier. Merci encore pour votre disponibilité et vos conseils !"

"Je mets une étoile car ce n’est pas possible de mettre 0. Je ne comprends pas comment on peut mettre son bien en location dans cette agence ! J’ai contacté cette agence à plusieurs reprises, au moins 6, pour un bien qui m’intéressait à la location. Au téléphone on vous dit qu’on transmet votre message et qu’on vous rappellera. Sans nouvelles, après plusieurs appels, j’ai fini par me déplacer à l’agence pour rencontrer une personne physique .. Personne n’a de réponse à vous fournir, personne ne vous recontacte malgré leurs nombreuses promesses.. Impossible de visiter des biens car aucune organisation, locataire absent mais l’agence n’a pas les clés. En bref un cul de sac et une perte de temps et de forfait téléphonique. A fuir !!!"

"Fuyez. Vous aurez beau spammer de mails, appels, messages, ce cher Kerim Coskun ne daignera vous répondre. J'ai décidé de passer un dernier appel hier, motivée à avoir quelques réponses concernant un logement après une semaine d'attente, et mon téléphone à identifié leur numéro comme suspicion de scam et appels frauduleux. Ne vous faites pas avoir"

"Locataire depuis 4 ans, et je dois dire que la plus grande difficulté avec cette agence, c’est qu’ils sont quasiment injoignables par téléphone. On est obligé de tout régler par mails, et encore, les réponses sont souvent évasives. Pour des charges ou des soucis aussi simples qu’un badge de garage défectueux, c’est une vraie calamité. Dommage, on paie tous les mois à l’heure, mais côté suivi, on a parfois l’impression de demander la lune pour avoir une réponse claire ou un service basique."

"J’ai été agréablement surpris par cette agence malgré la note globale. Mon agent (Kerim COSKUN) a été professionnel et réactif : il a compris rapidement mes besoins et m’a trouvé un appartement qui correspondait à mes attentes en peu de temps. Je n’ai rencontré aucun problème particulier lors de la recherche ni dans le suivi. Pour ma part, expérience positive, je vous laisse vous faire votre propre avis."

"Agence attentionnée dans la recherche et l'installation pour un nouvel appartement. Visite, informations claires, rv facile. Le gestionnaire M Coskun a été attentif à trouver des solutions et traiter notre dossier rapidement."

"L’agence de la Ravinelle est l’incarnation même de l’incompétence. il est quasi impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, les agents ne sont pas professionnels, ne semblent pas communiquer entre eux et vous font tourner en rond. Ils ne vous rappellent jamais hormis lorsque cela va de leurs intérêts. Il parait étrange que le personnel demandé soit toujours en déplacement au vu des services proposés. Des travaux de rénovation m’avait été promis durant la visite de l’appartement ( qui n’ont jamais eu lieu 1 an après) Il s’agit de la pire agence immobilière de Nancy, A fuir absolument."

"J’ai de sérieux doutes sur le professionnalisme de cette agence. Après la confirmation d’un rendez-vous pour visiter des appartements, je suis arrivé à Nancy à l’heure précise. J’ai essayé de les appeler, mais aucune réponse, et ce n’est qu’une demi-heure après l’heure prévue qu’ils ont finalement envoyé quelqu’un pour la visite. Lorsque j’ai demandé à envoyer mon dossier, on m’a dit que l’agence me contacterait par e-mail afin que je puisse le transmettre. Or, je n’ai jamais reçu de message. Après les avoir relancés par téléphone, ils m’ont confirmé avoir envoyé le mail, mais je n’ai toujours rien reçu. Je trouve cette manière de traiter les clients inacceptable. Je me suis déplacé de loin pour louer un appartement étudiant, et au final j’ai été ignoré d’une façon étrange. C’est, selon moi, un manque flagrant de professionnalisme, pour ne pas dire pire."

"Vraiment l'agence la plus nul de nancy trois ans que j'attends des travaux rien j'ai une terrasse qui s'effondre rien le personnel est vraiment incompétent a fuir aller dans une autre agence plus sérieuse"

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins malheureusement ! Un service déplorable, une accueil pire que désagréable, on me balade depuis une semaine en me disant je transmet le message, on vous rappelle aujourd'hui j'ai enfin quelqu'un au téléphone qui me dit finalement vous n'êtes pas locataire chez nous, si ça concerne le syndic nous n'avons pas le droit de communiquer avec vous, sur ordre de la direction, puis on me raccroche bien gentiment quand je demande des explications ! A FUIR IMPERATIVEMENT !"