Immoval - Agence Immobilière Strasbourg

"Incompétent, aucun suivi de la copropriété, meme au niveau sécuritaire, à éviter absolument"

"Annonce mi en ligne pour un appartement, rdv donné par l’agence, 2h avant la visite l’agence rappel « désolé on a pas les clé, je vous rappel se soir pour refixer un rdv le lendemain » le soir même pas de nouvelle, j’envoie un sms pour savoir se qui se passe et demander de remplir un dossier pour accélérer la chose étant très pressé pour trouver un appartement et j’ai reçu comme réponse « je vous contact dès que j’ai les clef » je reçois un appel dans l’après midi « bonjour nous vous proposons une visite 5 jour plus tard, en plein millieux de semaine soit 12h soit 12h45. Même pour déposé un dossier tout se fera sur place par un proche si on peut pas venir ou par nous, rien en amont ou par mail. Organisation à fuir je ne recommande pas du tout leur service location Cordialement"

"Nous avons eu une expérience vraiment positive avec Manon d’Immoval. Dès le début, elle a été souriante et très à l’écoute. Le jour de la visite, nous avons eu du retard à cause des enfants ; Manon avait déjà quitté les lieux, pensant que nous ne viendrions pas, mais elle est revenue gentiment pour nous accueillir. Elle a alors pris le temps de faire la visite complète, de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer chaque détail. Notre dossier était assez complexe et Manon a fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme pour nous guider pas à pas, sans jamais se départir de sa bonne humeur. Tout au long du processus de location, elle s’est montrée disponible et bienveillante, allant au‑delà de ce que l’on peut attendre d’un agent immobilier. Son accueil chaleureux a rendu notre installation à Strasbourg très agréable et nous a donné une belle image de l’Alsace. Nous tenons également à souligner que l’ensemble du personnel d’Immoval que nous avons rencontré a été tout aussi aimable. Grâce à Manon et à son équipe, nous avons pu trouver notre appartement en toute confiance. Nous recommandons vivement ses services !"

"JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ! Nous n'avons pas emménagé dans l'appartement pendant une dizaine de jours car il manquait des clefs sans lesquelles l'accès à l'appartement n'était pas possible. Nous avons donc payé trop de loyer, nous avons fait des demandes de remboursement qui ont été ignorées. Nous sommes donc en procédure judiciaire mais même là, pas de nouvelles. Sans parler du fait qu'ils nous ont donné un logement complètement sale et poussiéreux !!"

"Difficile à voir comment ce syndic pourrait être pire! Incompétent, peu réactif, ils font un max pour rendre la vie difficile à ses clients. J'ai eu affaire avec 4 syndics à Strasbourg mais Immoval, depuis un an, surpasse tous les autres par ses piètres performances. Le seul élément qui fonctionne est le service comptabilité qui ne manquera jamais de vous envoyer ses factures bien en avance."

"Appartement dans un état déplorable à l'entrée, il m'a fallu 2j pour le rendre à peu près propre. Suite à mon état des lieux de sortie l'appartement était mieux qu'au départ, mais il sont quand même été capables de me facturer 50 euros pour la remise en place d'une chaine de volet qui avait déraillé, alors que le volet était en mauvais état dès le départ. 100% de mauvaise foi, la prochaine fois autant rendre l'appartement crade comme à l'arrivée. Au final c'est une agence comme une autre, quand vous prenez un appartement vous savez d'ores et déjà que vous ne récupèrerez pas votre dépôt de garantie en entier."

"Immoval nous a proposé Mr Kammerer pour vendre notre appartement. Celui ci nous a donné entièrement satisfaction du début à la fin de la transaction : Disponible, efficace, adaptable et aimable ! Ce fut très agréable de se sentir déchargé de toutes les contraintes administratives liées à cette vente. Merci à lui !"

"Très compliqué pour avoir l'agence immoval,au téléphone. Après plusieurs visites d'appartements, l'agence s'engage à nous donner une réponse, un jour bien défini. C'est 4 jours plus tard que l'on obtient enfin une réponse. Pas sérieux"

"J’ai été locataire chez Immoval pendant environ 3 ans, et mon expérience a été extrêmement décevante. Dès le départ, j’ai rencontré des problèmes avec la gestion de mon dossier CAF : l’agence a mal rempli les documents en déclarant que je payais seul l’intégralité du loyer, alors que j’étais en colocation. Résultat : mes APL ont été suspendues et j’ai perdu près de 500 € de droits. Quand je les ai contactés, ils se sont contentés de dire que ce sont des erreurs qui arrivent, sans chercher à corriger la situation. Aujourd’hui, je me bats pour récupérer ma caution ainsi qu’un trop-perçu de charges. Une mise en demeure a été envoyée, mais cela fait maintenant trois semaines que je tente de les joindre sans succès. Aucune réponse à mes appels, comme s’ils cherchaient volontairement à m’éviter. Je déconseille fortement cette agence. Manque de professionnalisme, mauvaise foi, et service après location inexistant."

"J'ai un appartement en location gérance dans cette agence. Ils sont sérieux et réactifs. Mention spéciale à Cécile ADAM qui a été très professionnelle et efficace pour la mise en location de mon bien."