Joya - Groupe immobilier Troyes

"Monsieur Jules c'est une personne qui est à l'écout de ses clients, excellente expérience"

"Un énorme merci à Hamza pour sa gentillesse et sa patience lors des visites"

"J’ai fait appel à Jules, une connaissance de confiance, pour l’achat et la vente de ma maison. Il s’est occupé de toutes les démarches avec sérieux et disponibilité. Toujours à l’écoute, il a su répondre à mes questions et m’a fait gagner un temps précieux. Passionné, patient et professionnel, je le recommande les yeux fermés !"

"Nous avons confié la vente de notre bien à Alix Viardot, un agent immobilier professionnel, compétant et surtout très réactif. Notre maison a été vendue en trois mois et demie alors que nous pensions avoir bien plus de mal étant donné sa localisation en campagne reculée. N’hésitez pas à faire appel à ses services !"

"Un défi relevé haut la main pour Alix Viardot ! Nous vendions un bien en campagne assez isolée. Pas facile ! Et pourtant, grâce à son énorme professionnalisme et son expérience confirmée du métier, a su trouvé un heureux acquéreur en 4 mois. Parfait dans la relation acquéreur/vendeur. Très à l’écoute, disponible et réactif je le recommande aveuglément. Merci pour tout !"

"Jules a vraiment été parfait dans toutes les étapes de la vente de notre maison. (Évaluation, visite, conseil et suivi) En plus d’être efficace c’est une personne très sympathique et toujours à l’écoute. Nous le remercions encore pour son professionnalisme."

"Une super agence. J’ai été très bien accueillie par l’équipe de Joya qui est très professionnelle. Je recommande vivement!"

"Je viens de recevoir un mail ce jour à 12h16 de votre agence indiquant que le bien pour lequel nous étions mon conjoint et moi intéressés est déjà loué. Et en effet sur Leboncoin j’ai reçu une notification me disant que l’annonce n’est plus en ligne. Mon conjoint et moi sommes très déçus de votre agence et du non professionnalisme de celle-ci. Ainsi que de votre manque de communication dans l’équipe. Mon conjoint a envoyé plusieurs messages pour ce bien : le 05/07/2025 et le 09/07/25. Le premier message a été sans réponse de votre part. Et le deuxième était un mail indiquant qu’il était loué. Hors, dans la journée du 09/07/25 je vois que l’annonce a été re postée sur Leboncoin par votre agence. Suite à cela je décide donc d’envoyer un message via l’application. Dans la journée un agent immobilier m’appelle. Je lui explique la situation et celui-ci me répond qu’il me recontactera dans la journée pour savoir si oui ou non il est bien loué. Je n’ai au aucun appel de cette personne le reste de cette journée. C’est seulement le 10/07/25 en début d’après-midi (14h02 et 14h04) que quelqu’un essaye de prendre contact avec moi en m’appelant à 2 reprises. Mais n’ayant pas mon téléphone avec moi au travail je n’ai pu répondre. À 16h dans cette même journée j’essaie de joindre ce numéro à 5 reprises mais n’ayant pas de réponse je décide d’envoyer un message indiquant les coordonnées de mon conjoint pour plus de facilités de communication. Message auquel on me réponds le lendemain le 11/07/25 tard (19h30) dans la soirée. Dans ce message on me demande de les joindre ce jour (15/07/25) pour fixer d’une date de visite. Entre le premier message de notre part le 05/07/25 et ce jour le 15/07/25 il y a eu 10 jours. Dans ces 10 jours vous auriez pu faire preuve d’un meilleur professionnalisme, d’un meilleur suivi de dossier et déjà nous donner une date de visite. Merci d’éviter de faire perdre du temps aux gens et de leur demander de prendre contact par téléphone avec vous sachant que vous saviez que le bien allait être loué. Je ne recommande pas cette agence."

"Incompétence et manque de professionnalisme. Pas de communication entre agents immobiliers. Manque de réactivité. Pas de suivi de dossier. Nous avons envoyé un premier message il y a 10 jours pour une annonce ; ils nous ont répondu que le bien n'était plus disponible. Mais ils ont renouvelé l'annonce quelques heures plus tard. Nous renvoyons donc un nouveau message, cette fois-ci un agent nous appelle, ne comprend pas pourquoi nous avons reçu ce mail, qu'il va se renseigner et nous rappelle en fin de journée (on nous a jamais re contacté). Nous essayons de le contacter plusieurs fois sans aucune réponse. À part des SMS à 19h30 en nous disant de la rappeler la semaine prochaine. Entre temps, nous sommes destinataires d'un mail que le bien n'est plus disponible et a été retiré des annonces. Au total, 10 jours se sont écoulés sans avoir eu de réponse concrète. Un manque flagrant de professionnalisme et de communication dans leur équipe. Je ne recommande pas cette agence."

"Super agence 👍, avec une excellente ambiance c’est un vrai plaisir de travailler avec vous. Vous m’avez accompagné dans la réalisation de mon objectif, et je vous remercie sincèrement pour votre accueil et votre bienveillance 😊. Merci Joya !"