L'Adresse Guignes Concept Premium

"De la valorisation en passant par le syndic et jusqu’à la vente définitive, l’équipe de L’ADRESSE a su se montrer présente et professionnelle pour la vente de notre appartement suite au décès de notre père. Une belle équipe animée par un professionnalisme tourné vers la volonté de répondre à vos attentes sans oublier de prendre en compte l’adéquation entre le vendeur et l’acheteur Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur VALOT pour ses compétences, sa disponibilité constante, son écoute et pour avoir été le pilier central de cette vente."

"La description du manque de professionnalisme serait trop longue à être formulée mais en quelques mots : - Impossible de joindre un gestionnaire pour une urgence malgré les appels et les relances. On tombe sur l'acueil qui nous répète en vain qu'on va nous rappeler. - Changement constant des gestionnaires, les remplaçants ont fu mal à reprendre les dossiers, le suivi est catastrophique malgré les relances et les recommandés. - Le syndic n'est absolument pas digne de confiance ( Promesses non tenues, dates des AG non respectées etc) Je pleins le personnel qui doit supporter la colère des clients."

"Expérience lamentable. Après une visite sur un bien situé à Mormant, Rue d'Andrezel avec Lola, conseillère commerciale de l'agence très polie et serviable, nous effectuons une seconde visite avec un professionnel pour tarifer le montant des travaux de notre projet. Nous formulons une première offre qui ne sera pas transmise au vendeur puisque nous sommes contactés par le directeur qui nous indique que notre offre est trop basse. Nous discutons 25 minutes pour finalement négocier de 10 000€ notre offre avant de la transmettre au vendeur, qui accepte celle-ci (nous sommes début août). Le directeur de l'agence indique que nous devons obligatoirement échanger avec son courtier et lui fournir une multitude de documents. Nous effectuons ce rendez-vous qui n'apportera rien puisqu'il n'est pas en mesure de se prononcer sur notre dossier qui nécessite une validation du siège, comme je l'avais expliqué au directeur de l'agence auparavant. Nous expliquons qu'en condition suspensive outre l'obtention du prêt (quasiment validé avec notre banque en parallèle, dans l'attente du compromis), nous demandons à ce que soit ajouté l'obtention du permis de construire puisque nous souhaitons apporter des modifications significatives sur le bien (Des échanges avaient eu lieu avec la mairie en parallèle également). Les semaines se passent et nous relançons à plusieurs reprises l'agence pour le compromis. Le directeur d'agence nous demande si nous avons bien pris en compte le PLU pour notre projet, ce que nous lui confirmons par téléphone. Après cet échange, nous n'avons toujours pas de nouvelles pour le compromis. Nous relançons une nouvelle fois et cette fois-ci, on nous demande des plans précis de notre projet, en nous expliquant qu'ils sont nécessaires pour la rédaction du compromis. Étant investisseur, nous expliquons qu'en aucun cas les plans sont nécessaires à la rédaction du compromis et demandons des explications précises sur ce qu'il se passe. Aucune nouvelle. Nous relançons une nouvelle fois et sommes contactés par le directeur de l'agence un jeudi, à 19h45, pour nous demander cette fois-ci les plans de l'aménagement extérieur du projet. Naturellement la situation nous agace car les demandes sont incohérentes et nous demandons des explications et si la volonté de nous vendre le bien est bien présente. Le directeur nous indique qu'il s'agit des demandes du vendeur. Nous lui envoyons ces plans. A l'issue, toujours pas de nouvelle. Nous relançons encore une fois, et cette fois-ci, le directeur d'agence nous demande des précisions sur nos mesures du plan, mesures que nous avons prises avec Lola lors d'un rendez-vous durant lequel nous avions mesuré l'intégralité de la propriété (intérieur + extérieur). Lassés par les obstacles et le manque d'honnêté et transparence de ce directeur, nous avons décidé de ne malheureusement pas aller au bout de ce projet puisque nous l'avons bien compris, ce qui le dérangeait était la nature de notre projet nécessitant des délais importants au niveau des conditions suspensives et donc un bien sous compromis sur quelques mois. Expérience catastrophique avec cet homme qui a fait capoter une vente pour cette famille, et notre projet. Nous continuons à chercher activement un bien sur lequel mener notre projet."

"1 étoile s'est déjà beaucoup pour être honnête ! J'ai tenté plusieurs fois de les appeler au heures d'ouverture (je précise) et à ma grande surprise ils sont tous injoignables, j'ai donc tenté plusieurs fois mais à chaque fois, aucune réponse, déjà rien que pour sa en tant qu'agence immobilière ils se doivent un minimum d'avoir un suivi, j'ai été avec mon conjoint en location, donc les problèmes a signalé, la moindre questions n'y a jamais été répondu. Je trouve sa aberrant. L'adresse n'est pas une bonne agence immobilière en particulier celle si, c'est hypocrite, ça sourit, nous assure un bon suivi, et en retour absolument rien. Je constate qu'ils doivent avoir beaucoup de travail, mais pas pour nous les locataires! a fuir au plus vite surtout Madame QUESNEL qui se croit supérieur à tous le monde !!!!!!"

"toujours dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, c’est mon deuxième commentaire, le premier était à l’entrée dans le logement et celui là suite à ma sortie du logement que je louait chez l’adresse, de novembre à août, services gestion locatif inexistant, ce n’est pas faute de les avoir appeler, pour plusieurs problèmes différent dans le logement, un coup c’est « on vous rappelle » un autre c’est « vous aurez un rendez-vous » bien évidemment sans surprise aucun appel, aucune nouvelle, si je peux vous donner un conseil avec ma TRÈS mauvaise expérience au sein de cet agence, n’y mettez pas les pieds. Que ce soit pour de la location comme je l’ai fais, pour de la gestion locative ou de l’achat, éviter de traiter avec l’agence de Guignes, lisez bien les commentaires et vous verrez que toujours les mêmes remarques ressortent, accompagnement inexistant, cet agence et ses agents sont gentils et souriants le temps de la visite jusqu’à temps que vous leurs payer les frais d’agence, après plus personne ne vous répond au téléphone, et si un miracle se produit avec une réponse téléphonique ou par mail, vous pouvez toujours attendre la réponse à votre question ou à vos problèmes, pour mon état des lieux de sortie MADAME QUESNEL m’a inventé un soit disant meuble neuf installé sous le lavabo de la salle de bain, avec preuve à l’appuie (photo de l’état des lieux d’entrée) je peux vous garantir que ce meuble n’a jamais existé, un conseil lisez TOUT votre entrée d’état des lieux car vu que le meuble neuf est mentionné mais n’existe pas et bien c’est elle qui a raison, quel malhonnêteté incroyable ! ainsi elle veut me facturer un prix incroyable pour une petite trace sur l’évier de la cuisine, aussi me facturer les murs jaunît (alors que je ne suis pas fumeur) mais il ne faut pas être un devin pour savoir qu’il faut une vmc dans un appartement quand on prend sa douche ou une hôte lorsque l’on cuisine, demande effectuer début décembre… qui n’a jamais abouti bien évidemment, j’ai traiter avec cet personne depuis mon entrée dans le logement ainsi qu’avec au moins 2 autres de ses collaborateurs, personne ne m’a apporté des solutions ou leurs aides, mais encore une fois ils sont là pour vous garder votre argent à l’état des lieux de sortie, j’ai donc refusé de redonner les clés, une demande d’huissier est en cours pour effectuer l’état des lieux de sortie, je n’ai rien demandé mais bien évidemment c’est à moi de payer cet huissier, vive l’adresse ! si je peux vous donner un conseil, orpi à melun est une très bonne agence i@d aussi JObyJSA à melun mais fuyez cet agence."

"Trois fois que j'appelle trois fois que la personne qui gère la copropriété n'est pas disponible 3 fois qu'elle doit me rappeler trois fois qu'elle ne me rappelle pas."

"Une agente comme on en croise rarement ! Madame Rollet Laurine est très professionnelle, à l’écoute, réactive et surtout extrêmement agréable. C’est un vrai plaisir d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi humain et compétent. Des profils comme le sien sont précieux, alors surtout, gardez-la longtemps !"

"Gestion locative incompétente Plusieurs anomalies constatées en location. Appels et mails sans réponse."

"Tout à été comme prévu, bonne annonce et descriptif. Agréable visite par votre responsable location Madame Rollet .Cordialement, F. B. DENIS"

"Un grand merci à l’équipe de l’agence l’adresse de Guignes et tout particulièrement à Dylan qui nous a vendu notre maison : très professionnel avec une écoute attentive et un grand respect des clients. À recommander sans hésitation!"