L’immobilier Pontissalien

"Gestion déplorable, manque de professionnalisme et négligence totale Nous avons signalé, il y a presque trois mois, un problème lié à un élément fixe du logement. Malgré plusieurs relances, rien n’a été fait. Sans parler du fait que l'agent semble ne pas vouloir comprendre le problème réel malgré les explications limpides. L’agence a laissé traîner le dossier sans aucun suivi, a été injoignable une grande partie du temps et, après deux mois et demi, on nous demande enfin nos disponibilités pour un passage dans la semaine. Nous avons répondu dans la foulée, mais encore une fois, silence total… pour finalement nous dire, une fois la semaine passée, de nous débrouiller seuls car c’était trop compliqué pour eux. Ils se sont contentés de nous transmettre le numéro d’un professionnel au lieu de gérer le problème comme ils en ont l’obligation et comme cela avait été convenu. Attendre trois mois pour au final, nous dire de nous débrouiller au lieu de nous transmettre dès le départ un contact est plus que ridicule. On a vraiment l’impression qu’ils ont fait traîner volontairement le dossier en espérant qu’on lâche l’affaire. Il ne faut pas oublier que le propriétaire les paie pour gérer ces situations, mais le résultat est inexistant : aucune organisation, aucune réactivité, aucune considération pour les locataires. Tout ceci renvoie juste l'image qu'ils sont payés à ne rien faire. Entre les promesses non tenues, les contradictions et l’absence totale de suivi, c’est un exemple flagrant d’incompétence et de manque de professionnalisme. Si vous cherchez une agence sérieuse et efficace, fuyez celle-ci : elle n’est bonne qu’à encaisser les loyers. Je ne doute pas qu’ils seraient beaucoup plus réactifs si nous avions le même délai qu’eux pour leur envoyer notre virement…"

"Dans notre cas service rapide toujours à l écoute ; Mr grosperrin qui débute dans le métier est déjà d une rare compétence .Merci à lui."

"Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant l’accompagnement que j’ai reçu tout au long du processus d’achat de mon bien. Un immense merci à Paul, mon agent immobilier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Paul a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec justesse et répondre à toutes mes questions avec clarté et réactivité. Grâce à lui, l’achat s’est déroulé en toute sérénité, de la première visite jusqu’à la signature finale. Je recommande vivement Paul à toute personne à la recherche d’un accompagnement humain, rigoureux et efficace dans son projet immobilier. Encore merci !"

"Honteux. Après avoir fourni un dossier complet pour louer un garage, on me dit que l’agence attend simplement que l’ancien locataire rende les clés. Une semaine passe, toujours aucune nouvelle. Je rappelle : on me répond que la personne en charge est en congé — soit, ça peut arriver. Mais la semaine suivante, on me dit sans gêne que le garage a été loué à quelqu’un d’autre. Aucun appel, aucun message, rien. Mon dossier était prêt, j’étais clairement intéressé, et on m’a simplement laissé dans le flou pour, au final, donner le garage à quelqu’un d’autre dans mon dos. Zéro suivi, zéro respect du client. Vraiment pas professionnel."

"Agence malhonnête et à éviter. Lors de l’entrée dans l’appartement, l’état des lieux a été expédié en 10 minutes, soi-disant parce qu’« ils ont toutes les photos sur leur tablette ». Résultat : ils ont retenu 235€ sur ma caution pour un ménage prétendument nécessaire… four et aération des WC. Sauf que le four était déjà sale à mon arrivée (j’ai dû le nettoyer moi-même avant usage) et que je ne l’ai utilisé que 3fois grand max vu que j’ai le airfryer , donc il était plus propre à la sortie qu’à l’entrée . Mais, comme par hasard, aucune photo du four à l’entrée dans leur super tablette… donc c’est retombé sur moi. Pratique pour eux. Totalement abusif, malhonnête, et sans aucune possibilité de discussion. Une belle manière de récupérer de l’argent injustement. Je ne recommande absolument pas cette agence."

"Expérience parfaite du premier rendez-vous à la finalisation de la vente. L'équipe est ideale et professionnelle et le directeur, fiable, aimable, et vous mets en confiance dès le depart. Je ne pensais pas vendre mon bien aussi rapidement. Mr Mattera nous a été dune aide importante et d'une expertise sans faille. Merci"

"Tres bonne expérience avec l'immobilier Pontissalien, toujours a l'ecoute de ce que l'on recherche et de nos besoins. Merci Mr Mattera pour votre attention. Meilleures salutations"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, on à put réaliser mon projet immobilier, et tout particulièrement a Monsieur Florian T. pour sa disponibilité, sa bienveillance! Je recommande fortement!"

"J'ai été accompagnée par l'Immobilier pontissalien et plus particulièrement Cyrille Mattera dans le cadre d'un achat immobilier. Disponibilité, écoute, conseils avisés tout au long du process, du premier contact pour effectuer les visites jusqu'à la signature de l'acte et la remise des clés. Transaction réalisée en pleine confiance, je recommande vivement l'Immobilier pontissalien !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence.1 étoile est même beaucoup trop.Nous avions comme projet de nous installer dans la région de naissance de mon conjoint cet été,nous avions trouvé une maison en avril,pas de soucis on nous a promis de nous la garder le temps d'avoir l'entretien du nouveau travail en Suisse de mon conjoint,la simulation de salaire et la promesse d'embauche.Nous quittons la région car j'ai été victime de violences conjugales et violences sur ma fille ainée.Il était important pour moi de déménager dans l'été pour inscrire les enfants à l'école dans le Doubs pour la rentrée de septembre.Nous avons proposé de louer aux vendeurs le bien le temps que la vente se fasse,pour accélérer notre arrivée et pour arranger également les vendeurs qui avaient également des enfants mais cela n'a jamais été proposé aux vendeurs.nous avons 2 banques qui nous suivent et attendaient le papier des Suisses.Après de belles promesses le mardi où l'on nous promet que ça va se faire je demande la radiation de mon fils de son école.Le soir même on nous envoie par SMS qu'il y a un problème.Il a mit 3 h à rappeler.Mr a vendu le bien à un autre acquéreur le lendemain.Avec nous il ne faisait aucun papier et traînait sans cesse.En 2 jours il a monté le dossier pour quelqu'un d'autre.Connaissant la situation c'est quand même dégueulasse.Nous avions contacté les écoles du Doubs.Nous passons pour des idiots partout.Même pas le courage d'appeler et d'assumer ses actes le lendemain.aucun appel de l'agence pour proposer un autre bien ou essayer de trouver ensemble une solution aucune compassion aucun respect.nous sommes en protocole PMA et mon conjoint va devoir partir seul en août et nous laisser sur place le temps de trouver un autre logement.je dois faire une croix sur la maison,sur le déménagement et sur le bébé parce qu'à distance compliqué de continuer le protocole.merci à cette agence de gens peu scrupuleux ou l'argent passe avant les gens.c'est dommage 2 jours après les Suisses ont tout envoyés.Eux étaient peinés de la situation.Seulement un peu de patience aurait suffit.Nous travaillons actuellement avec une autre agence.La façon de faire n'est absolument pas la même.je déconseille d'avoir affaire à cette agence.on nous l'avait pourtant déconseillé mais on leur a laissé une chance de juger par nous même.Fuyez les belles paroles!"