L'IMMOBILIERE TRUCCO – SOGETRANS

"J’ai quitté mon logement en juin après avoir fait l’état des lieux de sortie, et depuis aucune nouvelle de l’agence. Impossible d’obtenir ma caution ni même la dernière quittance de loyer. L’agence ne répond ni aux mails ni au téléphone, malgré plusieurs relances. C’est très décevant et peu professionnel. J’attends toujours une réponse pour régulariser la situation."

"On croit rêver on se fait carrément insulter par mail et mépriser totalement et ce bien sûr à visage couvert, sans donner son identité. Mais la roue tourne le karma n’a rate jamais sa cible. Ça va se retourner contre eux. Ça va le retomber dessus."

"Envoie des mails lunaires et systématiquement avec un ton autoritaire. On est très loin de ce qu’un propriétaire peut attendre d’une agence immo. Le respect est en option visiblement. Je déconseille vivement."

"Agence malhonnête, je ne comprends pas comment peut-on laisser le droit d'exercer à ce genre de personnes. Je n'ai pas eu un seul loyer impayé de toute ma vie. Les personnes sont injoignables par téléphone, et ne répondent pas par mail. Ils envoient des mails sans formules de politesse et sans signer (très suspicieux). Accusent de ne pas payer son loyer en ajoutant des frais sans justifier, et sans même s'excuser ou explications, modifient leurs propos, si bien sûr on insiste et fournit les preuves, Ils osent même, mal vous parler dans les mails. Le montant des quittances est incohérent et inexacte en fonction des mois si l'on ne fait pas attention ils augmentent aussi les montants en nous disant que nous n'avions pas régler le mois d'avant. Trop d'erreurs de leurs part sans pouvoirs jamais les contacter. Inadmissible. Une vraie ARNAQUE. Sans parler des réparations qui étaient censées être faite à l'arrivée et qui n'ont jamais été faite."

"Google devrait mettre en place la note de 0 étoiles. Parce que c’est ce que cette agence mérite. Traitement de la clientèle exécrable. Tout est à revoir. Le respect est complètement inexistant."

"Passez chemin. Incompétence effrayante, impolis, irrespect crasse. menaces, mise en demeure pour des erreurs de leur part, agressifs une fois confrontés à leur incompétence, mépris pour les locataires (cf une de leur réponse par mail TON ambition c'est d'être locataire) tutoiement sans accord. Cette agence n'a rien pour elle"

"Zéro étoile n'existant pas, je suis obligé d'en laissé 1 mais c'est déjà bien trop...Ca fait deux ans que notre appartement est sous leur gestion. Communication catastrophique, aucun respect des clients, injoignable par téléphone (le numero google maps ne fonctionnant pas), aucune réponse au mail..Je cherche à changer. A EVITER ABSOLUMENT"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai : À ÉVITER ABSOLUMENT : impolis, malhonnêtes et incompétents ! -locataire pendant 4 ans et demi et pas un loyer impayé, j’ai toujours signalé les soucis en temps et heure et j’ai réglé par moi même bcp de conséquences d’un logement vétuste -3 ans pour régler des problèmes de fissures au plafond qui manquait de s’écrouler - aucune réponse aux mails ni aux appels à cause d’horaires ridicules et d’amplitude horaire pour les clients extrêmement limitée ou alors systématiquement tardivement et de manière impolie - pas de communication en interne - un free-lance malhonnête et incompétent pour faire visiter l’appartement en vue de mon départ qui m’a demandé de mentir au propriétaire et aux visiteurs ! - ils m’ont menacé de ne pas me rendre ma caution à cause d’un dégâts des eaux signalé 6 semaines avant mon départ et causé par … une tuyauterie des années 60 vétuste ! Et une couleur de mastique que nous avons utilisé pour reboucher qq trous qui n’était pas assez blanche … lasse j’ai accepté une retenue de 150€, mais ça reste du vol ! - un propriétaire dépassé très critique envers eux mais qui persiste à travailler avec eux, allez comprendre ! Au secours ! Ce type de relation client existe encore et doit être dénoncé, évitez à tout prix !"

"DES VOLEURS à Fuir cette agence ne m'a pas jamais rendu ma caution"

"Jamais rappelé alors que j’ai laissé un message sur le répondeur à 2 reprises"