La Boutique du Patrimoine - Gestion

"Agence à fuir d’urgence sauf si vous voulez attendre des mois pour récupérer votre caution et encore pas en entière pour un petit filtre. Personne désagréable au téléphone qui ne répondent jamais !"

"Ce n'est pas quelque chose que j'aime faire mais je me dois d'avertir les futurs locataires qui passeront par le biais de cette agence... Et pour être honnête pour l'état des lieux d'entrée, tout s'est très bien passé. Mais pour la sortie c'est (toujours) une autre histoire malheureusement... Joignable uniquement de 9h à 12h c'est très compliqué de les avoirs, on fait des demandes de rappel.... sans suite. Les mails ont des réponses certes, mais rien de bien précis. L'état des lieux de sortie mentionne des défauts qui ne sont en aucun cas de mon ressort (moi qui est tout fait pour que le logement reçu neuf reste neuf) comme par exemple le réglage du ventail de la fenêtre qui visiblement bloquer et qui m'a été facturé 50€ alors que depuis le début il est un peu résistant quand on essayer de l'ouvrir !!! On me facture également un filtre à hotte 50€ alors que ça vaut maximum 20€ et pour finir 100€ de joints en silicone dans la douche alors que le comble c'était que depuis le début il y avait des fuites et j'ai dû contacter l'artisan pour qu'il vienne poser ce fameux silicone. Sans compter également, le nettoyage du matelas surfacturé 65€ pour deux petites traces qui s'enlèvent à la javel.. le devis transmis et le décompte de départ pour la restitution ne mentionnant pas les mêmes sommes Et c'est en oubliant l'erreur d'adresse postale sur l'état des lieux de sortie qu'ils ne peuvent pas modifier une fois éditer (on est en 2025) Après tout c'était de ma faute et à moi de vérifier tout ça à l'instant T. Et 2 mois pour rendre la caution, on me demande d'attendre car il manque un devis pour une couette à 40€ et qu'il faudra repatienter 1 mois alors que c'était le délais qu'on m'avait annoncer lors de l'état des lieux de sortie. Note à moi même: ne plus passer par les agences ou du moins que celles qui font preuve de professionnalisme. PS: j'oublie l'augmentation du loyer sans que je n'en soit informer par quelque moyens que ce soit."

"Aucune communication possible, ne répond pas aux messages des locataires, à fuir !"

"Très bon retour global de la boutique du patrimoine, dans l’ensemble un bon état des lieux. Malgré que le jour J tout ne soit pas en état (chasse d’eau)."

"Après 2 ans de location, j’ai rendu l’appartement meublé dans un état impeccable. 2 mois plus tard, toujours pas de remboursement de mon dépôt de garantie (1500€). Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone, la personne en charge de mon dossier n’est jamais disponible (en déplacement, en formation). Bref aucune réponse, j’ai donc du menacé d’une action en justice pour obtenir un virement fait dans la minute (bizarrement!). De plus, on m’a déduit des frais (130€) pour le renouvellement de 4 chaises d’extérieur qui étaient d’une qualité médiocre et donc avec la pluie à Bordeaux, elles ont bien entendu rouillées. Je précise que rien ne m’avait été signalé lors de l’état des lieux de sortie et rien lors de mes différentes relances. Enfin, vous aurez l’agréable surprise de faire votre état des lieux en même temps que les locataires entrants (idem pour l’état des lieux d’entrée). La rentabilité est recherchée sur tous ces aspects au détriment du bon sens. C’est dommage car les propriétaires bailleurs seraient bien déçu de savoir comment est utilisé leur argent! NB: mention spéciale aux quittances de loyer que je devais réclamer systématiquement quand bien même c’est un droit du locataire (je vous passe le délai et les erreurs). Beaucoup d’amateurisme et d’illégalité dans cette agence, je ne recommande pas !"

"Pro, dynamique, sérieux et prise en charge de mon dossier efficace. Location meublée , état des lieux d’entrée détaillé et avec photos de chaque pièce, des meubles et des accessoires. Le service conciergerie est un vrai plus. Je recommande."

"Un contact chaleureux, un bien parfait et beaucoup de professionnalisme ! Nous recommandons à 100% !"

"Agence réactive, rapide et à l’écoute. Merci à Léa !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence, toujours une galère pour les contacter, état des lieux baclé à l’arrivée, surfacturation de certains services (joints) et j’ai du batailler pour résilier le bail et pour qu’ils me remboursent des factures que je n’étais même pas sensé payer. Bref a fuir."

"super ! un accompagnement parfait du début à la fin! des personnes professionnelles et agréables qui savent réagir et répondre à nos demandes au plus vite ."