La Comtesse Immobilier - Aix-en-Provence

"Syndic très lent, difficilement joignable, très peu compétent et surtout très cher. Personnel qui ne répond pas, souvent absent et désagréable. Comptabilité erratique. Bref à fuir."

"Manque de réactivité.."

"Service comptable incapable de gérer un dossier de copropriétaires depuis 2021. Malgré plusieurs relances et des retours comme quoi le dossier sera traité, rien y fait… Un manque de sérieux évident. Agence à éviter."

"Une agence très professionnelle"

"Syndic qui ne réponds pas aux emails, ni au téléphone et ne semble pas savoir ce qu'est une gestion optimale d'une residence et qui laisse les copropriétaires de la résidence des jardins d'estelle dans une situation d'insalubrité olfactive alarmante... Déplorable.... Navrant.... Manque de professionnalisme..."

"Agence qui ne mérite même pas une étoile... Malhonnêtes, ne servent qu'à encaisser l'argent et à le faire fructifier en gardant de façon abusive la caution... Presque 100 euros pour une clé soit disant manquante, 8€80 pour la pile du détecteur de fumée (alors que mon fils étudiant ne s'est jamais amusé à enlever la pile !), 24 euros pour un électroménager mal nettoyé alors qu'il était sale à l'état des lieux d'entrée... Quand je demande des factures pour prouver les tarifs annoncés, on me répond qu'ils n'ont pas à fournir de factures ! C'est de la malhonnêteté à l'état pur ! En revanche, lors de l'entrée dans le logement de mon fils, il manquait un badge vigik (perte du précédent locataire), ça a été la croix et la bannière pour obtenir un nouveau badge, rendant le quotidien de mon fils et son amie très compliqué (1 vigik pour 2 alors qu'ils avaient des horaires de travail différents...). Bref, mon seul conseil est : fuyez ! Aucun sérieux de la part de l'agence. Le client est pris pour une pompe à fric, ni plus ni moins..."

"Impossible de les joindre au téléphone! Recommande avec des frais de 2x 40€ Sur le même RAR !!!! Aucun courrier reçu pour mes charges idem mes voisins de copropriété! Incroyable! Je n’ai jamais vu ça! Un mail avec réponse automatique “en vacances en Mai alors que nous sommes en octobre!!!!!"

"bonjour Madame Cauvin Soit vous êtes déconnectée de la réalité ou vous faites la politique de l'autruche La mise en sécurité a été également détruite par la même personne qui a démonté une fenêtre. j'ai déjà envoyé les éléments et des photos prouvant la dégradation manifeste que vous semblez occulter voire couvrir a ce jour, il ya toujours une fenêtre sans fermeture ni protection, engageant votre responsabilité Quelqu'un de chez vous a posé des affiches à tous les étages et n' a pas pu rater les planches de bois au sol qui remplaçaient la vitre démontée a moins d'être malvoyant ou peur de certains habitants. vous n'en parlez pas alors qu'il n' y a plus de vitre. vous n'avez aucun sens de la réalité ni de la sécurité de vos clients. il n'y a plus de protection et vous parlez de chaleur dans la cage d'escalier ! c'est parfaitement inconscient et scandaleux, et vous avez l'air d'indiquer en filigrane que la fenêtre arrachée par le voisin était fermée par mes soins. il y a 8 appartements et autant de personnes disponibles pour effectuer cette manoeuvre Vous n'êtes pas assez transparente pour ne pas indiquer que vous êtes très probablement entrée en contact avec la personne qui a dégradé les parties communes à deux reprises. A l'heure qu'il est, il manque une fenêtre qui engage votre responsabilité sur la sécurité des biens et des personnes . une action urgente est requise autre que des palabres liées au réchauffement climatique soyez à la hauteur de votre slogan : vous pouvez compter sur la comtesse Sincères salutations"

"Encore une agence immobilière que je recommande pas. Quand vous voyez une annonce pour un appartement à Venelles le soir, vous faites une demande d’information, déjà personne vous rappelle. Et malheureusement quand vous appelez, on vous répond que les visites sont clôturés. Alors que vous insistez en expliquant que l’annonce date du soir, presque vous embêter la personne. Agence que je recommanderais pas et que je rappellerai pas . Ils méritent de pas travailler."

"À la recherche d’un logement étudiant, cette agence demande une quantité de documents c’est juste hallucinant à côté de leurs concurrents. (40 documents fournis) Même pour acheter une maison il n’en faut pas tant ! Le suivi des dossiers est inexistant, la personne en charge du traitement toujours absente, et on reste toujours en attente de réponse, jamais personne ne traite et n’est en capacité de répondre clairement au suivi du dossier location. Même une fois que le dossier est enfin complet et accepté ils le perdent ! Perte de temps incroyable ! Dans une autre agence une visite, un dossier, un appartement loué ! Bim c’est simple pourtant non ? Oui c’est simple mais pas dans le service location de cette agence ! Première expérience non concluante pour notre part je ne recommande pas. Néanmoins malgré le manque de rigueur et de professionnalisme le personnel est assez agréable."