Ma Residence

"Agence non professionnelle car j'ai appelé pour un bien en vente sur le site seloger afin d'avoir des informations importantes de bases pour tout bien à vendre qui n'étaient pas stipulé sur l'annonce. La personne m'a dit qu'il se renseignerai et me rappellerai mais ne l'a jamais fait malgré mes 4 messages vocaux. J'ai ensuite rappelé l'agence et une autre personne m'a dit qu'il venait d'être vendu. Quand j'ai appelé la 1ère fois il était toujours en vente. L'agent immo ne m'a même pas rappelé pour me le dire alors qu'il était encore disponible quand j'avais appelé. L'agence ne s'est ni excusée ni n'a cherché à savoir si je continuais à chercher d'autres biens similaires. Autant passer de particuliers à particuliers via leboncoin ou en publiant soi même sur seloger comme c'est gratuit."

"Visite effectuée ce jour Agence très pro qui maîtrise son sujet. Je recommande."

"L'agence MA RESIDENCE m'a été recommandée par mon petit frère. De ma rencontre avec la directrice Mme Cayzac pour la visite de mon appartement jusqu'à la mise en location, tout s'est parfaitement bien passé. En deux semaines mon appartement a été loué ! Incroyable ! Réactivité, professionnalisme, un rapport qualité/prix imbattable, transparence et toujours disponible, je suis ravie d'avoir confié en toute confiance mon bien immobilier à l'agence MA RESIDENCE. Je recommande fortement !"

"Nous avons été locataires à Gif pendant plusieurs années et avions trouvé notre appartement via Ma Résidence. Je remercie Mme Taffin et Mme Cayzac en particulier, pour leur disponibilité et souplesse, que ce soit pour le remplacement rapide de la plaque vitrocéramique qui était tombée en panne, ou pour la souplesse de Mme Cayzac pour la fin de notre location. Je recommande cette agence fortement."

"Très satisfaite de l’agence Ma Résidence à laquelle j’ai confié la vente de mon appartement. L estimation s’est très bien passée de manière très professionnelle avec Mme Cayzac qui connaît parfaitement son métier et le marché de l’immobilier. L’annonce a été mise en ligne rapidement avec de très belles photos. Résultat : appartement vendu en à peine 1 semaine. Une agence immobilière à taille humaine et très efficace. Je recommande vivement. Merci à toute l équipe !"

"Très bonne agence ! J'ai loué 2 ans un appartement à Ma Résidence. L'agence, et particulièrement Mme Cayzac, ont été disponibles et à mon écoute, très professionnels. Je recommande 👍"

"A fuir! Dépôt de garantie non restitué en entier, quittances de loyer non envoyées, collaborateurs extrêmement désagréables Horrible expérience"

"Lorsque nous avons remis notre préavis c’est devenu catastrophique. On nous explique d’abord que pour l’état des lieux pas besoin de faire de peinture juste de reboucher les trous proprement. Ensuite s’enchaînent les rdv pour les visites. Première visite : Dame de l’agence en retard quand je l’appelle pour savoir où elle est celle ci est peu polie et m’assure que le rdv est pour dans 15mn alors que, par mail et sms j’ai un autre horaire. Bref cette dame arrive avec les visiteurs , elle ne connais ni les codes de l’entrée de la résidence, ni l’étage.. arrivé dans l’appartement celle ci se permets des remarques « votre appartement est encombré difficile de faire visiter » En effet madame, nous sommes en plein déménagement et avec un bébé de 4 mois, excusez-nous d’avoir des cartons et un parc pour notre bébé. La visite se termine et convenons d’un rdv pour l’état des lieux de sortie. Avant ce fameux etat des lieux je contacte l’agence afin d’organiser (comme il se fait dans l’immobilier) un « pré état des lieux » afin de nous accorder sur les choses qu’il faut améliorer. Ce rendez vous ne nous a jamais été accordé sous excuses « pourquoi faire »  et « j’ai pas le temps ». Nous faisons donc notre maximum dans l’appartement pour le rendre dans l’état dans lequel nous l’avons trouvé (voir mieux parce qu’à notre arrivé l’appartement était super sale et nous avons refait toutes les peintures) bref. Arrive le rdv d’etat des lieux on nous reproche de pas avoir fait de peinture alors qu’on nous a juste demandé de reboucher des trous. On nous signale également qu’il manque de la peinture sur les portes (portes que nous avons nettoyé car noires a notre arrivée et en effet peinture de mauvaise qualité donc se retire a l’eau mais cela n’est pas de la faute du locataire mais passons) on nous reproche aussi un ménage « perfectibles » alors que nous avons passé trois jours a faire le ménage de cet appartement. L’état des lieux se termine et on ne nous fourni même pas d’état des lieux de sortie on ne nous dit absolument rien. Plusieurs semaines après je recontacte l’agence afin de savoir ce qu’il en est de notre caution. On nous répond « on s’en occupe rapidement ». Plusieurs semaines plus tard encore je relance. Cette fois ci j’ai des réponses. On me répondra qu’on me retire + de 100€ pour du ménage et pour les portes ce que je ne comprends pas. Nous n’avons jamais vu de devis quant a ce fameux ménage ni a ses fameuses portes… on nous a simplement retirer l’argent sans nous tenir au courant. Futures locataires faites attention également avec les charges ils les estiment basses. Ce qui fait que chaque année vous vous retrouvez avec un rappel de charge énormes. 2 ans la bas, 2 ans a + de 800€ de rappel de charge alors que notre consommation n’a pas changé. Entre le manque de respect, l’impolitesse, le manque de ponctualité et le manque de transparence c’est un grand non. Je mentionne aussi que nous sommes restés 2 ans avec une place de parking délabré avec une fuite d’eau qui à abîmé notre véhicule (traces de calcaire sur la pare brise qui a laissé des marques) et peut être d’autres problèmes cachés suite a l’eau qui coulais continuellement sur notre véhicule pendant 2 ans. Nous devions avoir la visite d’un expert nous n’avons jamais vu personnes ni eu de rapport ou quoi que ce soit… Plus de trois semaines également avant de faire intervenir le peintre qu’il devait faire intervenir pour rattraper les bêtises des anciens locataires et en devant payer le peintre par moi même car l’agence n’a pas annoncé tout les travaux à faire contrairement a ce qu’ils nous avaient dit. Mauvaise expérience avec cette agence. Je suis bien contente d’être partie. Edit : l’appartement en parfait état quand on l’a récupérée ?Le morceaux de lino manquant dans la chambre? Le parquet plus que rayé dans le salon ? Les murs noirs du salon dont nous avons tout repeint ? Incompréhension pour le retard de rdv? Ca arrive d’oublier ou d’etre en retard mais mettre la parole de l’autre en doute avec un ton désagréable en est une autre…"

"Agence à eviter : états des lieux faits au galop et incompletement, aucune honte à proposer une location avec une jungle au lieu d'un jardin et un logement des plus crasseux crasseux. Les murs et plafonds repeints ne suffisent pas à l'hygiène minimale. De plus, les documents sont à peine relus et avec des incohérences, au locataire d'y veiller. L'argent les intéresse, la qualité de service, c'est autre chose. À fuir. madame, vous inventez : 1/le bien que j'ai vendu était équipé d'un ascenseur. J'ai vendu pour une autre raison que celle d'un escalier que je n'utilise plus depuis presque 10ans ; 2/la propriétaire n'a refusé clairement qu'une seule fois la transformation de baignoire en douche, c'était le 30/05/2023 matin. Si elle avait refusé dès la primo visite (vous étiez là et mon camarade aussi : elle a dit ''ça se négocie'', la suite ne serait jamais arrivée. Lors des échanges précédents le 30/05/2023, elle avait indiqué que les frais seraient trop importants, ce à quoi j'avais proposé de les prendre totalement à ma charge puisque je pensais alors vivre très longtemps dans ce logement ; 3/l'état de ce logement lorsque je l'ai pris était sale, très sale. Je n'oublierai pas votre invitation (refusée) à escalader pour passer au-dessus d'une haie d'orties et voir le disjoncteur. Je maintiens : votre service, dès la visite des lieux, a entrainé la situation qui a suivi. Quant à l'issue, c'était le minimum que d'accélérer les démarches financières, puisque je signais la vente de mon logement et ne détenais plus assez de ressources pour candidater à une location. La propriétaire a pu relouer rapidement puisque tout avait été récuré, nettoyé et désinfecté."

"Tout le personnel SUPER, réactif professionnel carré. J'ai mis un bien à la location, via cette agence, tous mos échanges ont été clairs et précis. Je recommande vivement."