MASSET FRERES

"Un grand merci à MR Tilloloy Vincent pour son accompagnement et son professionnalisme dans la vente de notre appartement ! Je recommande !"

"J'ai eu l'occasion d'acheter un petit bien par l'intermédiaire de cette agence. J'ai été très bien accompagné par Monsieur David Desplanques qui a été à chaque fois réactif, joignable, serviable et transparent. Je me suis senti en confiance et tout s'est très bien déroulé. Je savais que Masset Frères avait une très bonne réputation sur la place pour son activité de syndic mais son service transactions est donc également efficace."

"Gestion catastrophique, la comptabilité est un vrai désastre, les sommes sur les quittances correspondent pas aux somme reelment qui leur sont versées"

"Bonjour, Je ne vous recommande absolument pas cette agence immobilière. Mon expérience en a été plus que décevante voir inacceptable. Je souhaité visiter un bien libre le 22 septembre. On me dit que je ne peu pas le visité avant, donc je prends rendez-vous pour le voir le 22 septembre environ 3 semaines avant la date. Comme demander par l’agence, je prépare mon dossier et l’envoie à l’agence pour validation par le propriétaire en amont « pour que cela soit plus facile et rapide s’il me plait une fois visiter ». Je reçois un message 30 minutes avant la visite pour me dire que je ne vais pas pouvoir visiter le bien car il à été loué. C’est un grand manque d’éthique et de respect voir du foutage de gueule."

"Gestion locative à fuir ! J’ai fait appel à cette agence pour la gestion locative d’un studio. Rendez vous avec l’agent pour une estimation le mercredi 25 juin. Monsieur me dit qu’il m’enverra l’estimation avant la fin de semaine et que je devais lui envoyer les documents nécessaires pour le mandat au plus vite. Je lui communique tout le jour même. Une semaine après plus rien. Je relance une fois, deux fois. Ahhh enfin une réponse. Plus d’une semaine pour faire une estimation pour un appartement de 21m2. Pas grave, peut être que monsieur a eu des imprévus. Donc j’ai eu mon estimation le vendredi 4 juillet. Je réponds dans la foulée en disant que j’étais dans l’impossibilité de lui retourner le mandat signé étant absente. Je demande si je peux donner mon accord par mail afin de commencer le process pour trouver un locataire. Pas de réponse. Premier mail rien, deuxième rien. Je lui laisse un message vocale et rien. Contact l’agence et toujours rien. J’ai enfin réussi à joindre monsieur le mercredi 9 juillet. « Ah j’ai pas eu vos messages » visiblement monsieur en plus d’être défaillant professionnellement, son téléphone également ainsi que sa messagerie. Bref. Il me dit « oui c’est bon je vais publier votre annonce d’ici 24h /48h » on est le 13 juillet et toujours rien. Je suis très énervée car ce jeune homme manque clairement de professionnalisme, annonce des délais qu’il ne respect pas. Je préfère de loin l’honnêteté que le blabla. 18 jours pour publier une annonce. Ce n’est même pas le temps qu’il faut à mon autre agence avec laquelle je bosse pour un autre appartement pour faire une estimation, rédiger le mandat, mettre l’annonce en ligne et me trouver un locataire. Je cherche à louer un studio pour un(e) etudiant(e), le résultat du bac est tombé et les parents cherchent maintenant un logement, pas dans un mois. Résultat, à cause de l’incapacité de certaines personnes à faire leur boulot correctement bah je dois me débrouiller par mes propres moyens !"

"Je ne recommande absolument pas cette agence qui manque sérieusement de professionnalisme envers leurs clients. Mauvaise gestion des rendez-vous clients! Il ne faut pas compter sur l'agence pour obtenir un appartement."

"Super agence. Madame Lejeune est très efficace. Je recommande fortement."

"Nous remercions madame Lejeune pour son aide précieuse dans notre recherche d’une location mobilière. Elle s’est montrée efficace et patiente pour répondre à notre demande Merci encore"

"Une agence au top Une équipe a l’écoute bienveillante qui vous encadre du début à la fin"

"Monsieur Desplanques nous a accompagné pour l'achat de notre maison. Il a été de bon conseils et nos demandes ont été rapidement traitées ."