MGL - Ma Gestion Locative

"Très bonne expérience avec cette agence. L’équipe est réactive, à l’écoute et prend le temps de répondre clairement aux demandes. Communication agréable et efficace, je recommande sans hésiter !!"

"A signaler auprès de la DGCCRF comme nous l’avons fait et bon nombres d’entre vous… Des pratiques extrêmement malhonnêtes et très douteuses ils nous font tourner en rond pour la restitution de la caution depuis août , veulent nous facturer des éléments non justifiés avec l’état des lieux et une fois qu’on leur prouve le contraire ils se tournent vers d’autres arguments farfelues pour absolument trouver un élément malheureusement nous ne nous laissons pas faire aujourd’hui et est venu le moment de la restitution de la caution où l’on constate des frais sortis de nul part un teom dont on nous a jamais parlé sans justificatif évidemment et des charges aussi injustifiées. Je suis triste de voir que dans un pays de justice comme le nôtre de telles entreprises sont libres de pratiquer comme bon leur semble leur magouilles… j’espère que la DGCCRF pointera le bout de son nez ! De notre côté nous avons saisi la commission de justice départementale et nous engagerons le temps et ce qu’il faudra pour nous défendre et j’incite toutes personnes qui subissent une injustice de la sorte et de leur part à faire pareil. La suite sera mené auprès de service juridique compétent … ne pensez pas que le chemin administratif nous fera peur car nous avons jusque ici voulu être conciliant mais ça ne suffit apparemment pas je ne comprend même pas les avis positif mais je pense qu’ils n’ont juste pas encore fait face au moment où ils voudront récupérer leur argent ou demander leur dû … bon courage à ceux qui sont lié à cette agence et fuyez ceux qui ne le sont pas encore …"

"Merci Justine pour votre disponibilité, vous nous avez rapidement trouvé un logement. Merci de votre efficacité et de votre professionnalisme."

"Je tiens à remercier Justine qui s’est montrée tout à fait professionnelle, disponible et très gentille, ce que j’ai grandement apprécié, grâce à qui j’ai pu trouver mon tout premier logement étudiant très rapidement ! Je tiens aussi à remercier l’agence pour le professionnalisme et le travail effectué ! J’ai beaucoup apprécié la réactivité et la disponibilité de l’agence, dès que j’ai eu à faire réparer quelque chose dans l’appartement, cela a été réglé rapidement et proprement. En résumé, je suis très content de mon expérience avec Ma Gestion locative et recommande sans hésiter 👍"

"À éviter, service catastrophique avec des pratiques discutables : 1. Il ne faut vraiment pas avoir d’urgence à traiter avec cette agence : un interlocuteur différent à chaque fois, donc il faut toujours se présenter, expliquer sa situation, pour qu’on finisse par vous répondre « on reviendra vers vous» pour au final recevoir plusieurs jours plus tard un mail car ils ne savent jamais donner de réponse claires et précises par telephone. 2. Lors de mon bail j’ai eu un dégât des eaux. J’appelle donc l’agence immédiatement qui a mis 3 JOURS pour me rappeler car encore une fois trouver le bon interlocuteur et accompagner les locataires n’est pas leur fort. 3. En fin de bail, vigilance : j’ai quitté mon logement le 2 mai, et le solde de ma caution ne m’a été restitué que le 16 juillet, soit plus de 2 mois après le délai légal. L’agence soutient ne pas m’être redevable d’indemnités, alors que l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989 mentionne bien qu’elles s’appliquent automatiquement en cas de retard. J’attends encore qu’on me cite l’article qui contredit cette dernière et justifie leur version… Cependant, J’ai constaté qu’ils avaient déjà fait l’objet de signalements sur la plateforme officielle SignalConso. Je vois que je ne suis pas la seule à avoir rencontré des difficultés avec eux... 4. Je n’ai JAMAIS reçu les devis des prestataires concernant les retenues effectuées sur mon depot de garantie, uniquement la facture finale. 5. L’agence ne connaissait pas le logement et n’y a jamais mis un seul pied et se permet de faire des retenues de caution sans complement d’information mais en se basant uniquement sur le comparatif des etats des lieux. Faites bien attention lorsque vous signer votre état des lieux de sortie car les deteriorations (même liées a L’USAGE NATUREL du logement) vous seront imputées…"

"A FUIR!!!!! Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Une gestion locative désastreuse. Obligée de faire leur travail. Ils se permettent de donner vos coorodonnées personnelles à vos locataires. Ils font de la rétention de loyers parce qu'il manque soit disant un papier (qui leur a été transmis à plusieurs reprises par des personnes différentes), ou qu'ils ont un problème informatique (bizarrement sur un seul dossier: le votre!!!)!!!! Ils ne vous préviennent pas et ils mettent des mois à régler le problème. Ne leur demander pas conseil, les informations sont personne dépendantes. Ils lancent des procédures avec les assurances et abandonnent en cours de route car le locataire est parti et que vous leur signalez ne pas relouer par eux après les travaux. Une honte!!!! J'ai rarement vu autant d'incompétence et de desinvolture dans une seule entreprise."

"Visiblement nous ne sommes pas seuls à avoir expérimenté des pratiques plus que douteuses de ce gestionnaire. Locataires ayant fait l'EDL de sortie en Janvier 2025, toujours aucun retour de notre retenue de garantie, EDL de sortie au peigne fin contre EDL d'entrée avec photos moins précises, devis pour justifier de potentielles retenues à des montants astronomiques (constaté par expert), garde de l'argent sur des travaux où la propriétaire fait marcher son assurance (double rentrée d'argent). Aucune réponses à nos courriers recommandés depuis juin 2025. A déconseiller fortement si vous souhaitez confier votre bien. PS : à savoir que la gestion pendant le bail a été calamiteuse, VMC HS jamais réparée pendant 2 ans, cylindre sur portillon HS non réparé pendant plus d'un an..."

"Nous voulons remercier toute l équipe MGL pour leur écoute, leur démarche et leur sympathie. Puis un très grand merci à Gaëlle qui nous a bien aidé pour ce super logement Mr et Madame Gomes"

"Entreprise avec des pratiques plus que douteuses ces derniers temps. Je n’avais pas eu de problème précédemment, mais ces derniers temps la gestion est devenue catastrophique. Une fuite apparaît dans mon logement, jusque-là, ça arrive, et identifier un ballon d’eau chaude qui fuit, ce n’est pas très compliqué. Mais eux ont préféré faire passer une société qui facture 165 € de déplacement pour dire qu’un ballon d’eau chaude fuit et couper la prise. Ceci sans mon accord, et avec une entreprise qui est à l’autre bout de l’île de France par rapport à mon logement, donc soit ils ont des arrangements financiers avec cette société et ça les arrange bien de faire passer celle-ci soit leur compétences sont telles qu’il leur est impossible de trouver une société de Plomberie, à moins de 50 km du logement… À la suite de ça plusieurs mails et jamais de réponse. J’ai hésité à lancer une procédure mais fastidieux et long pour un tel montant. Je cherche donc une société de gestion plus honnête et performance. Ah oui et j’ai oublié de le mentionner, ils ont fait ceci sans même m’en parler, ni me l’indiquer, et si je n’avais pas vu sur le relevé, ça serait passé tout bonnement à la trappe dans leur portefeuille. À vous de vous faire votre propre avis, mais ces derniers temps les avis sont plutôt négatifs. On note donc une baisse cruciale de la qualité de service ces derniers temps. Puis quand un sujet les dérange, pas de réponse non plus, on me demande de faire un geste commercial envers locataire. Ce que j’ai accepté, mais je leur ai demandé de faire la même chose de leur côté pour le locataire, car ils avaient mis beaucoup trop de temps à gérer la situation, je n’ai eu tout bonnement aucune reponse. Donc ils méprisent également les locataires, belle mentalité…"

"Le locataire sortant a remis les clés le jour de l'inventaire de sortie, injoignable durant son mois de préavis. Il a donc été impossible d'effectuer des visites durant le mois d'août, perdant ainsi les opportunités via ParcourSup. MGL ne considère pas que cela constitue un motif pour amputer le remboursement de la garantie au locataire. En tant que propriétaire, je suis donc perdante, change de gestionnaire et ne recommande pas du tout MGL qui ne protège pas les intérêts du propriétaire."