Parenthèse immobilier

"Une succession d’erreurs, d’imprécisions et un manque flagrant de rigueur. À fuir. Je déconseille vivement cette agence, au vu du manque flagrant de professionnalisme constaté tout au long du processus d’achat de mon appartement. Dès le départ, Mme Dumas a démontré une méconnaissance inquiétante du contexte juridique : alors qu’il s’agissait d’une vente dans le cadre d’une curatelle renforcée, elle a d’abord parlé de tutelle, avant d’assurer (à tort) que cela ne poserait aucun problème et n’aurait aucun impact sur le processus de vente. Je cite : « C’est tout réglé pour la tutelle ». Or, après avoir consulté le CRIDON, notre notaire nous a confirmé qu’un accord du juge des tutelles était obligatoire dans le cadre de la vente. Malgré cela, lors d’un appel téléphonique, Mme Dumas nous a suggéré de nous passer de cette étape. Un conseil juridiquement risqué et totalement déplacé, d’autant plus « qu’elle n’est pas notaire » comme elle nous l’a tant de fois répété lors de nos échanges. Autres points inacceptables : - Frais d’agence supérieurs à ceux annoncés sur le site de l’agence, sans justification claire.
Lorsque nous avons fait remarquer une incohérence à ce sujet, Mme Dumas nous a répondu qu’elle pouvait “ajuster les frais d’agence plutôt que de nous offrir le coaching déco d’une valeur de 300 €”. Autrement dit, le « coaching déco offert » était en réalité intégré en supplément des frais d’agence mentionnés sur le site, ce qui est à la fois trompeur sur le plan commercial et problématique en termes de transparence. - Erreurs systématiques dans l’ensemble des documents transmis, alors que toutes les informations correctes avaient été communiquées soit par moi, soit par ma notaire, et qu’il suffisait de recopier pour certaines : erreur sur l’état civil et l’adresse mail... - Présentation du mauvais garage à chacune des visites et ce jusqu’à la dernière visite avant signature de l’acte de vente chez le notaire. C’est nous qui avons dû lui indiquer le bon emplacement après avoir effectué une visite avec le fils de la vendeuse à laquelle elle n’était pas présente. - Une attitude peu professionnelle : un ton condescendant lors des négociations, nous accusant de « racler les fonds de tiroirs » lorsque nous avons proposé un ajustement de plusieurs centaines d’euros ; alors qu’aucun effort n’a jamais été fait de son côté, malgré les multiples erreurs et approximations subies tout au long du processus de vente. - Une communication contradictoire : à la fin de la première visite, Mme Dumas s’est montrée ouverte à faire un effort sur le prix (en plus de celui effectué par le vendeur). Or, dès que nous avons abordé le sujet, elle s’est montrée totalement inflexible. En résumé, une accumulation de négligences, d’approximations et de discours trompeurs, le tout pour des honoraires d’agence particulièrement élevés (plus de 11000 €) qui ne sont absolument pas à la hauteur du service rendu. Si nous avions eu le choix, nous aurions clairement opté pour un autre interlocuteur plus rigoureux ou pour une vente directe."

"Je ne peux que recommander les services de Parenthèse Immobilier en la personne de Kriss Dumas. Je lui ai confié la cession de 2 appartements. Opérations réalisées ! Très efficace à partir du moment où vous suivez ses recommandations quant au prix de vente. Kriss Dumas connaît parfaitement le marché et ses conseils s'avèrent toujours pertinents. Merci à elle et à son équipe."

"Agence immobilière sérieuse et réactive . Je suis passé par les services de Kriss Dumas pour mon achat immobilier et la mise en location de mon bien. Tout s est très bien déroulé avec un très bon suivi et une communication régulière . Très bon contact également avec sa collaboratrice Zoé Delplace. Je recommande !"

"L'agence est super réactive et s'adapte à nos disponibilités. Kriss met à l'aise. C'est une femme digne de confiance. Je recommande !"

"Agence pas sérieuse dans la rédaction de compromis (oublis d'informationset des documents de copropriété et fautes dans le compromis). Se trompe sur l'historique du vendeur (il habitait l'appartement alors que l'agence nous dit que celui ci était pour les enfants du propriétaire pour leur études...) se trompe sur le prix de vente ( l'agence indique c'est negociable alors que non...) Cache que le propriétaire a fait de la rétention de clé et ne voulait plus vendre aun moment de la transaction (compromis signé depuis 2 mois...) Ne voit pas le problème qd le vendeur propose une transaction en liquide. Se defosse quand il faut négocier avec le vendeur mais ne négocie pas ses frais d'agence (hors de prix au vu du travail réalisé) Propose à la place un restaurant, dont nous n'avons jamais vu la couleur ... Pas besoin de certificat ou diplôme pour être agent immobilier et on comprend pourquoi !"

"Super agence"

"efficacite et sourire , vente effectuée rapidement et sans stress merci"

"Frais d'agence énormes et non négociables, aucun suivi client, amateurisme dans la gestion administrative des dossiers. Fuyez cette agence."

"AGENCE MALHONNÊTE QUI PRÉSENTE DE FAUX CLIENTS ET TIENT DES PROPOS INSULTANTS. Mme DUMAS a mis un mot dans ma boîte aux lettres se faisant passer pour un particulier en recherche d’un appt. J’appelle et elle avoue qu’elle est une agence qui cherche pour ses clients. Le lendemain (un samedi) elle fait visiter mon appartement à l’un de ses « clients » qui lui fait une offre. Elle souhaite me présenter cette offre à condition de lui signer un mandat, après plusieurs minutes elle avoue qu’il ne s’agit pas d’un client mais de son frère et que l’offre est basse. Elle m’indique qu’elle rédigera un mandat sans honoraires pour son frère. Je réponds qu’il n’a jamais été question de négocier étant donné que le prix est correct, que le bien n’est pas encore en vente et qu’aucun mandat n’est encore signé. Mme DUMAS me répond de manière aggressive que je suis une personne malhonnête et qu’à cause de mon refus son frère ne pourra pas s’installer au bout de sa rue. Au final elle me rappelle qq jours après pour présenter un soi-disant autre client prêt à mettre 20000€ supplémentaire sans même avoir de mandat. Je lui indique que je ne souhaite plus qu’elle me contacte et elle me répond que je suis folle (message qui était destiné à une autre personne mais qui parlait de moi) Cette agence est à fuir."

"Tout de suite sympathique KRISS à mis en avant les qualités et les défauts de notre bien avec professionnalisme,les échanges sont francs directs et toujours souriants,nous lui avons fait confiance,mis en vente en exclusivité 1 mois 1/2 plus tard notre maison était vendue.Au secrétariat Héléne, trés efficace attentionnée professionnelle et humaine place trés haut la cerise sur le gateau,un grand MERCI à toute l'équipe"