Paris Attitude - Location d'appartements meublés

"J’ai mis en location ma résidence principale avec Sara, de la prise de contact au shooting, jusqu’au locataire tout a été géré de manière exemplaire. Beaucoup de sérieux avec cette collaboratrice fiable, expérimentée et bienveillante. Du succès pour cette compagnie si ils continuent sur cette lancée"

"Gestion parfaite de la location de mon appartement depuis nov 2010. Tres professionnel"

"Il a tellement des interlocuteurs divers pour chaque sujet et personne prends un appel téléphonique, j’apprécierai avoir une liste e-mail de contacte pour traiter par type de sujet. Les messages téléphoniques laissés lors qu’on a un interlocuteur précis identifie ne donnent aucune suite. (J’ai l’impression d’être devant un océan, dans le vide, absence de réactivité)."

"Je suis propriétaire. Non réactivité du service de prestations, divulgation d'informations à caractère confidentiel à ma locataire, mails de plus de deux semaines demeurant sans réponse. Pour couronner le tout, agressivité du responsable commercial qui n'a toujours pas implémenté une demande sur l'état des lieux (y faire figurer un second jeu de clé manquant sur l'état des lieux d'entrée + autres éléments non vérifiés lors de l'état des lieux d'entrée) mais m'a appelé pour se plaindre de mon incompréhension de leurs processus en haussant le ton, alors que je ne pouvais que chuchoter car j'étais dans un train. J'ai remonté l'incident, sans réponse de la part de l'agence qui valide ce genre d'interaction irrespectueuse envers les propriétaires. Je demeure toujours sans réponse de leur part sur les annexes d'état des lieux demandés par la locataire. Envoi de messages quasi quotidiens de sa part dans les deux dernières semaines, sans aucune notification de prise de connaissance de ses messages, qui me sont ensuite dirigés et je me retrouve en première ligne avec cette dernière. J'ai du mal à comprendre le rôle d'accompagnement proposé. Néanmoins, je ne peux que relever que l'équipe d'accueil est adorable. Mon logement est également occupé toute l'année. Mais attendez-vous à un manque de respect à votre confidentialité (transmission de mes complaintes privées aux locataires par flemme de faire la médiation), et un ton déplacé du service client lorsque vous remontez votre mécontentement. Edit suite à la réponse: l'étoile c'est pour l'équipe d'accueil :-) Je vous assure qu'une expérience négative liée à la confidentialité, un prestataire agressif, et une absence de prise en charge de la locataire (nouveau message de sa part aujourd'hui, soit le huitième sans réponse) suffisent à baisser cette note. Je suis très déçue que vous preniez plus de soin à rectifier votre note publique qu'à rectifier la situation : il suffirait pourtant de lire vos mails, et d'y répondre, et je serai satisfaite. Mais une fois de plus, Paris Attitude fait le choix de l'apparence publique plutôt que de la résolution. Affaire à suivre dans les prochains jours, la note reste tant qu'on ignore la situation en privé :-)"

"Excellente expérience, j’étais bien accompagnée tout au long de la procédure. Je recommande vivement."

"On est proche de la pub mensongère. Ayant besoin d un location rapidement je fais mon dossier le vendredi on prend mon empreinte bancaire, je reçois mes papiers de bails avec signature électronique tout est beau. Le lundi tu appelle pour savoir comment récupérer les clés : ça répond pas. Ça rapelle a 16h ah oui mais en fait c est en attente d acceptation par la locataire, je vais prévenir la personne en charge de votre dossier pour qu elle le relance. 18h JE rapelle je tombe sur quelqu un d autre ah mais non pour un mois au dernier moment y a aucune chance. Donc a minima ce soir je doit me trouver un hôtel et trouver un endroit où stocker mes affaires. J ai bien des insultes a votre égard. Mais bravo a la personne qui au bout du fil qui a avoué que en effet le système est mal fait..."

"Appartement loué 1 an pour une étudiante. Problème de machine à laver en panne avec une réparation qui a pris 3 mois. Des problèmes de VMC et d étanchéité avec le toit non pris en compte ni par la propriétaire ni par l agence avec 2 mois de caution non rendus. Ne donne aucun détail sur le devis empêchant la récupération de la caution. Bref une véritable arnaque Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait A éviter"

"Efficacité de Neda comme pour la premiere location. Tout s est bien passé rapidement. Par contre pour une troisième recherche aucune aide pour rechercher une location lors d un refus suite a modification du propriétaire par rapport aux conditions de l annonce passée sur le site"

"Très déçu attention les photos sont trompeuses !!!! dommage ma première expérience était bonne la deuxième catastrophique. Vérifier si les photos sont récentes et si le logement a bien été visité récemment pour vérifier l'état !!"

"Le proprietaire a indument retenu une somme astronomique de ma caution et Paris attitude ne m’a absolument pas aide sous pretexte que ce n’etait plus sa responasbilité. Pour une agence qui se propose de haut standing et vous fait payer des commissions importantes ce n’est pas acceptable. A eviter absolument vous pouvez trouver mieux et moins cher et plus aidant. Par contre pour encaisser ils sont tres presents !!!"