Perfia (Immo Marceau) - Agence de Drancy

"Agence à fuir !!!! Je vous déconseille de mettre en gestion votre appartement avec cette agence. Ce sont des voleurs, vous payés des frais de gestion ( hors de prix au vu de ce qu’il font ) mais c’est au propriétaire de faire le travail! ils ne répondent ni au mail ni au appel, ils ne s’occupent pas de gérer les problèmes ( sinistre, retard des loyers etc) Ils prennent des locataires irrecevables sans même demander l’autorisation au propriétaire en utilisant l’option garant au lieu de l’assurance des loyers impayés ! Cette agence est une honte pour la profession des arnaquer et au vu des commentaires je ne suis visiblement pas la seul à vivre un cauchemar avec eux j’ai enfin réussi à changer d’agence par la menace sans devoir payer des frais. À bannir !!!"

"J'ai effectué mon achat immobilier au sein de cet agence il ya quelques mois. J'ai apprecié leur professionalisme , j'ai été accompagné par le gestion Patrick LOUZOUM. Il m'a accompagné pendant des mois et jusqu'à aujourd'hui ! Il est à l'écoute de ses clients. Il cherche toujours le meilleur compromis pour vous ! je lui mets 5 étoiles , pour sa disponibilité, sa gentillesse, son professionnalisme et son humanite. Je commande Patrick LOUZOUM à 100%. Cordialement, Gracia NDAYA"

"Nous ne sommes pas du genre à mettre des avis mais Perfia vaut le coup qu'on fasse connaître sa gestion catastrophique. Nous venons de nous en sortir avec cette agence après 2 années de croix et de bannière, et de pertes financières et de temps. Nous n'avons pas choisi l'agence Perfia Drancy. Malheureusement, notre ancienne agence Century 21, très performante par ailleurs, a été rachetée par Perfia. Et ce fut le début d'une gestion calamiteuse que nous avons dû endurer pendant 2 ans. Après les premiers échanges de piètre qualité, il n'était pas question pour nous de leur payer une indemnité de rupture de mandat. Etat des lieux d'entrée fait par-dessus la jambe, état des comptes truffé d'erreur, garantie de loyer impayé perçue mais non opérationnelle (nous doutons que nos cotisations aient été versées à l'assureur), suivi des locataires désastreux. Notre locataire a refusé de traiter avec eux et a fini par traiter en direct avec nous, en nous versant directement le loyer. Perfia continuait à percevoir 8.40% d'honoraires, presque sans rien faire! Pas d'état des lieux de sortie pour le coup, ce qui n'a pas empêché Perfia de s'octroyer un dernier honoraire, pompé directement de notre compte créditeur, unilatéralement sans explication et en totale contradiction avec l'état des comptes qu'elle nous a adressé le mois précédent. Pas de réponse aux emails de réclamation, on nous prend pour des idiots quand on arrive à les avoir au téléphone (Mme Nadeem et Mme Meddour sont en télétravail, on ne sait pas quand elles seront de retour !?! en attendant, elles télé mais ne travaillent pas), quand la standardiste ne nous met pas 20 minutes en attente! C'est une honte de permettre à une telle agence d'exercer. Un irrespect total du client qui pourtant contribue à les faire vivre. On hésite entre incompétence, dédain ou malhonnêteté. Ou tout simplement les trois à la fois! Afin de faire cesser ces abus, faîtes comme nous, demandez une inspection et un audit de cette agence! Saisissez la DGCRF. Si nous sommes nombreux à le faire, cela mettra fin à ce genre de pratique. Agence Perfia Drancy à fuir absolument si vous n'êtes pas contraints comme ce fût malheureusement notre cas !"

"Très mauvaise agence ne se soucie pas de ces locataires ne répond jamais au téléphone réclamé sans cesse des documents il faut en envoyer 10 mail pour qu’il arrive à en lire 1 Beaucoup d’erreur dans les prélèvements Agence à éviter er si vous voulez pas user vos nerfs et vos neurones La pire agence que j’ai rentré De plus le personnel n’est pas aimable"

"Ils ne répondent pas au téléphone, se trompent dans les échéances, ne rendent pas les cautions même avec des états des lieux de sortie parfait et un mail du propriétaire confirmant l'état nickel de l'appartement. Ils ne fournissent aucune explication, ne sont d'aucune aide en cas de problème et ma propriétaire m'a confirmé qu'ils avaient oublié de lui verser mes loyers plus d'une fois. Ces gens sont d'une incompétence frôlant la malhonnêteté, j'engage des poursuites contre eux!"

"Communication et efficacité proche de zéro. Impossible à joindre, j’ai récupéré ma caution presque 2 ans après ma sortie de l’appartement et uniquement suite à un e-mail de menace. Je ne recommande pas."

"PERFIA : Agence immobilière à fuir ! L’établissement du contrat de gestion immobilière avec PERFIA, s’est effectué sans problème majeur. Mais le turnover assez important limite une correspondance avec ses premiers contacts. Dès le moindre problème ou la moindre demande du locataire ou du propriétaire, l’agence est aux abonnés absents. Impossible de les contacter par téléphone (soit la plupart des lignes sont inactives, soit la messagerie est pleine, soit personne ne décroche). A cause de nombreux problèmes sur la gestion de mon bien, le changement d’agence s’est impérativement imposé. Ce fut la croix et la bannière. Le transfert des documents vers la nouvelle agence a pu s’effectuer tant bien que mail. Le dernier principal contentieux : la récupération du dépôt de garantie. Après plusieurs mois de négociation, de remise en cause du contrat de gestion, de mutisme, seule la menace de poursuite judiciaire a fait progresser mes réclamations. J’étais tellement ulcéré par leur mauvaise foi, leurs calculs d’apothicaire que je voulais me déplacer directement à l’agence de Drancy pour exprimer ostensiblement mon « ras-le-bol ». La veille de mon passage surchauffé par mon agacement, j’ai récupéré le dépôt de garantie de mon locataire. En conclusion • Eviter l’agence de gestion immobilière PERFIA • Signer un mandat de gestion d’une seule année • Se rapprocher d’un avocat spécialiste en droit immobilier • Faire une action de groupe pour lutter contre certaines pratiques illégales"

"Quand il s'agit : -De monter les loyers de manière illégale, alors que l'appartement que j'occupe est classé G énergétiquement, -Envoyer des lettres de relance et facturer des frais de rappel tout en faisant bien attention à ne pas répondre à mes autres demandes, -D'être irrespectueux au téléphone les très rares fois où ils sont joignables, Ils savent s'y prendre. Je n'ai jamais choisi de travailler avec ces gens là, mon ancienne agence a vendu à ces personnes et franchement voyant tous les avis positifs sur vous, l'avenir a l'air radieux entre vos mains."

"Cette agence est honteuse, aucun suivi, il sont injoignables, essai d'arnaquer les propriétaires sur les frais lors de rupture de mandat de gestion . C'est incompréhensible que les gerants puissent avoir le droit d'exercer. A fuir absolument !"

"À fuir cette agence je le répète une deuxième fois à fuir cette agence, si je le pouvais j'aurais mis zéro, accueil désagréable il répond pas au téléphone leur comptable, leur gestion tous incompétents, vous êtes propriétaire ils osent vous défier je sais pas pour qui il se prennent agence de Drancy . .."