Qatédra

"Agence médiocre ! Si vous êtes (futurs) locataires, fuyez ABSOLUMENT ! Déjà lors de l'état des lieux d'entrée, l'alternante faisait en sorte de nous presser et de nous laisser poser aucune question pour qu'on ne note pas les dégradations. Une société de ménage est passée pour nettoyer, paraît-il que l'agence elle-même a affirmé de juste passer l'aspirateur et la serpillière alors qu'il y avait des traces au mur, des affaires de l'ancien locataire etc. Cela montre la considération qu'ils ont pour leurs locataires ! Ensuite, comme pleins d'autres avis, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Et ça même lorsque vous avez un dégât des eaux important chez vous. Vous devez constamment appeler 5 fois par jour et envoyer 3 mail pour tenter d'avoir juste un signe de vie. Et quand vous parvenez enfin à les avoir, ils vous disent qu'ils vont faire ci et ça avec le syndic mais rien ! Le syndic n'est pas informé et les choses n'avancent pas, ils laissent le dossier de côté (tout en vous envoyant les appel de loyer toujours plus tôt, un culot monstre !). Et enfin cerise sur le gâteau (pas au niveau de l'état des lieux), notre propriétaire a décidé que cette agence ne devait plus gérer notre appartement (cela montre que même pour les proprios cela n'est pas une bonne agence non plus). Et bien ils ne préviennent pas qu'ils ne gèrent plus notre dossier et nous envoie tout de même l'appel de loyer comme si de rien était pour qu'on tombe dans le panneau et qu'on les payent. INADMISSIBLE ! Ravie que notre proprio ait enfin changé d'agence, nous n'aurons plus affaire à ces escrocs ! Des pratiques plus que douteuses, vous devriez avoir honte !"

"Une très piètre agence, d'un amateurisme flagrant. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, plusieurs relances sont nécessaires pour quoi que ce soit (même quand il s'agissait de problèmes de plomberie assez importants). Cerise sur le gâteau, l'état de sortie, qu'ils sous-traitent à une autre agence (Élit immobilier, le nom vous situe le niveau) était à la limite du braquage, avec des petites remarques déplorables sur des détails pour gratter quelques euros ça et là. Avis à tous les futurs locataires, je déconseille fortement de traiter avec ces agents, d'une incompétence rare, sauf visiblement avec les bourgeois bordelais multi-propriétaires, qui semblent ravis vu les commentaires Google."

"Si vous êtes locataires, agence à fuir absolument. Lorsque nous avons eu affaire à eux en 2023 tout s'était très bien passé, donc nous étions en confiance, mais l'équipe a changé et leurs pratiques sont devenues obscures. Ils feront TOUT pour ne pas vous rendre la caution, quitte à inventer des dégâts ou vous faire porter la charge de l'usure naturelle/de choses qui étaient déjà abimées avant votre arrivée dans le logement. Pensez à TOUT prendre en photo à l'entrée et avant la sortie. Ils prennent 100€ de frais de déplacement pour chaque acte. Ils engagent une autre société pour faire l'état des lieux donc ils essayent de faire un maximum de marge, quitte à avoir des pratiques peu scrupuleuses. Ils sont également très difficiles à joindre lorsque vous avez besoin d'eux en tant que locataires, avec un service client vraiment minable. Une équipe peu compétente à éviter pour votre bien. Obligés d'attendre d'en avoir fini avec eux pour poster cet avis, de peur qu'ils rendent encore moins que ce qu'ils ont rendu."

"Agence à fuir absolument, ils essayent par tous les moyens avec la complicité de l’agence qui effectue l’entrée et la sortie de ne pas vous rendre la caution Ils prennent des frais de déplacement de 100€ pour remplacer verres ou assiettes ! Faites attention à votre caution de base car même sur ça ils ne vous rendent pas ce qu’ils vous doivent ( et après plusieurs mails ils remboursent la caution mais pas à la bonne personne :( Attention avant de signer avec eux prenez un maximum de photos et le temps de tout lire Mais un conseil ne prenez pas cette agence 😡😡"

"Je me sens obliger de donner mon avis sur cette agence. Si vous êtes locataire, à fuir absolument. Aucune équipe de gestion locative. Aucune réponse au téléphone, ignore les mails. Remise du dépôt de garantie avec plus de 400€ de prélevé sans fournir aucune facture et sans s’appuyer sur l’état des lieux de sortie. Réactivité plus que lente quand il s’agit de réparation dans l’appartement. Bref je vous déconseille fortement de contacter cette agence, c’est une déception assurée."

"Après un 1er projet réalisé à la perfection en 2023 au Mont Dore sur 3 logements saisonniers avec un mobilier adapté à la montagne, je décide de faire à nouveau appel aux services d´Elise et Jonathan à Tours pour un tout autre projet : maison neuve 240m2 proche gare, le résultat est à nouveau au rdv, les délais très serrés ont été tenus (location pour Noël) la livraison la pose la décoration ainsi que la qualité des matériaux sont parfaitement conformes à nos demandes, bref je recommande vivement ces grands professionnels ! Nicolas"

"Sérieux et professionnalisme dans le cadre de l'achat d'un appartement dans le centre de Bordeaux. Engagements tenus. Je recommande."

"Très bonne appartement. Très bonnes prestations et très bon quartier, rien à dire."

"Sûrement une très bonne agence pour les propriétaires mais expérience plus que décevante en tant que locataire. J'ai loué un appartement il y a un an et demi, rénové mais il fallait changer les fenêtres. En juillet dernier, je me suis absentée dix jours à l'étranger. À mon retour, quelle surprise de voir que les fenetres avaient été changer, sans ma confirmation ni encore moins ma présence. Mes draps étendus à mon départ avaient servi de bâche, il y avait de la poussière de ciment partout et mon propre aspirateur était toujours branché. Pour autant, aucune lettre recommandée pour me prevenir de ces travaux, juste un mail me demandant de confirmer ma présence (que je n'avais pas vu etant en vacances). J'ai appelé à de nombreuses reprises pour avoir des explications, sans réponse. Cet hiver j'ai eu de la moisissure, j'en au informé l'agence qui en a prit note et m'a répondu qu'elle ferait venir quelqu'un, jamais vu Ce mois ci, je quitte mon appartement, l'état des lieux se fait par une autre agence mandatée, tout est parfait, il manque juste trois articles (moins de 60€ les 3) et il y a de petites rayures sur la table mais cela ne vous sera pas facturé, vraiment il est niquel. Mais je me retrouve avec 800€ de moins sur ma remise de caution avec des facturations exorbitantes mais aucune facture pour justifier tous ces coûts, ni aucune réponse quand je les ai demandé En espérant que cette fois-ci, vous me répondrez"

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Quatedra anciennement Dreameo. Cette agence se distingue par son manque flagrant de professionnalisme et de réactivité. Voici les principaux problèmes rencontrés : Non-réponse aux communications : -Emails ignorés : Malgré plusieurs tentatives de contact par email, nous n'avons jamais reçu de réponse. -Appels téléphoniques sans réponse : Après de nombreux essais, il a été impossible de les joindre par téléphone. Ou bien “ on vous recontacte, je transmets à ma collègue”. Restitution de caution inadéquate : -Retard important : La restitution de la caution a pris plus de deux mois, ce qui est totalement inacceptable. -Montant incorrect : Après plusieurs relances, le montant restitué était erroné et ne tenait pas compte des majorations légales, ainsi que de la validation de l'état des lieux de sortie. -Absence de communication : Malgré les efforts pour résoudre ces problèmes, l'agence a constamment ignoré ces demandes. Cette expérience démontre un manque total de respect et de considération pour leurs clients. Je vous déconseille. Dans l'attente, peut-être enfin, de votre réponse."