Sergic

"Aucune réponse malgré de nombreuses relances Je suis copropriétaire dans un immeuble géré par Sergic. Depuis plusieurs mois, j’essaie en vain d’obtenir une réponse de la gestionnaire (Mme Palmer) concernant une somme qui m’est due. Malgré plusieurs mails, appels et même un courrier recommandé, je n’ai reçu aucun retour. Je suis passé plusieurs fois sur son site de Villeneuve d'ascq afin davoir une réponse et Mme Palmer dit me recontacter sans jamais le faire(toujours avec preuve). J'ai envoyé plus de 15 mails de relance à Mme Palmer avec le service client en copie mais rien y fait. Au contraire je reçois même de nouvelles relances du contentieux à tort. Une tentative de conciliation a également échoué. Je trouve regrettable qu’un professionnel en charge de la gestion de biens immobiliers puisse ignorer complètement les demandes légitimes de ses clients. J’espère que cet avis incitera la direction à enfin traiter ce dossier sérieusement et à améliorer sa communication avec les copropriétaires."

"Etat des lieux de mon appartement fait par Alexandre Lanion : rapide et efficace ! J'ai vite récupéré ma caution et tout c'est très bien passé. Merci à lui!"

"Politique discriminatoire : nous sommes trop jeunes ! Malgré un dossier solide : garant, quittances de loyer sur 5 ans, 5000€ par mois ! Il faut quoi pour obtenir une location : la caf ? Être obligé d’avoir des enfants ? Excusez moi des clichés mais j’hallucine !"

"Une HORRIBLE AGENCE, c'est un scandale à éviter à tout prix"

"Honteux, irresponsables, manque de professionnalisme, juste là pour récolter les charges... A fuir !!!"

"Merci SERGIC, particulièrement à Msieur THÉROUSE , d ' avoir vendu aussi rapidement et dans l 'estimation , mon appartement ."

"Agence de Villeneuve d'Ascq - gestionnaire Mme DHENAIN. J'ai résilié un contrat de location en tant que propriétaire bailleur, car mon appartement est vendu, ils osent me retenir 180 € pour frais de clôture, sur l'avant dernier loyer, alors que cela n'était pas prévu sur le contrat initial de 2006 et au 20 juillet je n'ai toujours pas reçu le loyer de juin. Agence à fuir."

"Propriétaire d'un appartement géré par le syndic Sergic : l'espace en ligne est nul, il faut relancer 3 fois pour avoir une réponse aux messages, ils sont injoignables par téléphone. Une demande datant de mars n'est toujours pas traitée. Je ne sais pas ce que font ces gens pendant leurs horaires de travail mais visiblement, ce n'est pas de répondre aux copropriétaires."

"Agence tenue par des incompétents Les employés font des erreurs pour ensuite dire qu ils ne peuvent rien faire et après ça va se plaindre pourquoi les propriétaires ne veulent plus travailler avec la sergic. A fuir totalement , sauf si vous aimez être géré par des incompétents. J ai eu la réponse du service client très compétent soit dit en passant qui a mis 4 mois pour avoir la réponse de Madame PAlmer et qui dit qu elle ne peut rien faire car elle ne gère plus la copropriété. Drôle de façon de répondre . Drôle de procédure de facturer et donc se faire payer par des mises en demeure injustifiés. On marche sur la tête . Aucun professionnalisme de leur part à fuir vraiment."

"l'équipe de Sergic s'est très bien occupée de notre appartement tout au long de sa location, ainsi que pour sa vente. Nous avons été très bien accompagné pour toutes nos démarches, remerciement spécial à Mr Julien Thérouse, toujours disponible à la moindre question et son accompagnement au cours de notre vente d'appartement"