VALEURS SURES

"Le vendeur m’avait parlé de leur sérieux,. Mon expérience d’acquisition avec l’agence Valeurs-Sûres a été très positive. Un vrai sans faute pour l'équipe qui s’est montrée impliquée, à l’écoute, organisée. Il est souvent plus simple de laisser un avis quand on est mécontent (plusieurs avis de candidats à la location ou locataires), mais il faut aussi savoir saluer un travail bien mené !"

"👌🏻 J’ai découvert un bien immobilier commercialisé par l’agence Valeurs-Sûres, et en tant qu’acquéreur, j’ai été pleinement satisfait de toute l’expérience — et toute l’équipe a été exemplaire (M. Dubois, M. Bartier et Mme Gros) : aimable à chaque échange, réactive à la moindre question et franchement professionnelle du début à la fin. Le propriétaire sortant ne tarissait pas d’éloges à leur sujet ; je comprends pourquoi ! Leur suivi méticuleux a fait d’eux de véritables intermédiaires de confiance, fluidifiant chaque étape de la transaction qui a durée plusieurs mois. Une vraie valeur sûre, sans jeu de mots de mauvais goût ! ☺️"

"Nous avons plus facilement tendance à exprimer son mécontentement alors qu'il est plus rare que l'on exprime sa satisfaction. Je vais opter pour la deuxième démarche concernant Valeurs sûres. Cela fait 6 ans que cette agence gère pour nous un immeuble avec plusieurs logements et en 6 ans, nous avons eu le temps d'en avoir des imprévus et l'agence à toujours fait en sorte de trouver des solutions. On arrive toujours à avoir quelqu'un au téléphone et il y a un véritable travail d'équipe. Quand ce n'est pas bien, il faut le dire. Mais quand c'est bien, il faut le dire aussi"

"Studio au 105 Boulevard d’Armétières, Roubaix 59100 À FUIR ! J’ai vécu de Septembre à Avril (pour mes études) dans un studio miteux : - pas de four pendant 3 semaines (propriétaire lent) - moisissures de partout - problème de lavabo - troue dans les murs ( trou situé en dessous de la gazinière où passait des souris voir image ) - la poussière passe de partout tellement le studio est troué de partout - porte d’entrée avec verrou défaillant (n’importe qui peut peter la porte et rentrer dans le studio tellement c’est fragile) - fenêtre de la salle de bain cassée - mini télévision à disposition totalement inutile - meubles qui tiennent sur un fil - table à manger toute penchée Et j’en passe… (D’ailleurs un salarié de l’agence a lui même dit que le studio est inhabitable et qu’il est surpris qu’ils m’ont laissé l’habiter) Je ne pouvais pas ajouter cet avis sans parler du propriétaire usurpateur et vicieux. II m’a retenu 70€ de la caution à la sortie pour le motif que le ménage avait été mal effectué et que par conséquent il avait dû engager une femme de ménage (0 preuve à l’appuie). L’agence à essayer de négocier avec lui mais en vain apparemment. Par ailleurs, il a dépassé le délais concernant la caution et l’agence m’a informé que c’est parce que il n’avait pas d’argent dans son compte bailleur. J’ai essayer de le contacter mais quand on est lâche on ne répond pas. Concernant l’agence je ne sais pas si ils sont complices ou pas avec lui mais ce que je sais ce que l’agence ont reçu mes APL et ne m’ont pas informé immédiatement et m’ont donc laisser payer l’intégralité de mon loyer ( en gros ils ont encaisser mes APL plus un loyer complet ) je m’en suis très vite rendu compte quand j’ai vu que la CAF leur avait fait le premier virement et ai vite demander qu’ils me rendent la différence avant que j’enclenche une guerre. De plus, je trouve qu’ils manquent fortement de professionnalisme, de rigueur et d’honnêteté. En clair, ils ont fait galérer une étudiante. Fuyez pour votre santé mentale et votre porte monnaie."

"À fuir absolument !!!!!!! Expérience catastrophique avec cette agence et ce propriétaire. Avant de partir, j'ai laisse l'appartement impeccable, nettoyé de fond en comble. Malgré cela, 70€ ont été retenus sur ma caution, sous prétexte qu'une femme de ménage serait intervenue... sans aucune preuve. Et ce n'est pas tout : • Souris dans l'appartement, signalées, mais aucune action concrète. • Taux d'humidité anormal, l'appart est limite inhabitable (ce sont même les mots employés par un agent de l'agence !). • Caution rendue en retard, après de nombreuses relances. • Et en plus, pas restituée en totalité, alors que c'est le propriétaire lui-même qui était en tort sur plusieurs points. Propriétaire pas du tout réglo, l’agence est soumise au propriétaire. Appartement juste degeulasse et inhabitable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Franchement, fuyez cette adresse, vous éviterez bien des soucis !!!"

"Il suffit de voir les réponses aux avis négatifs afin de comprendre à qui nous avons affaire. Même dans les réponses clients il n’y a aucun professionnalisme c’est dingue. Voulez-vous vraiment les laisser vous parler ainsi simplement parce que vous n’êtes pas content du service proposé ? FUYEZ!!!"

"Nous avons été ravi des services de l' agence Valeurs sures pendant l' année ou notre fille à loué un appartement à Lille Vauban. De l 'entrée dans l appartement à sa sortie le 30 juin dernier, leurs engagements ont tous été respectés. Mr Duval est d' une grande disponibilité et s' adapte à toutes les demandes pour satisaire ses clients. On est écouté et on sait qu' en cas de besoin ils n' hésiterons pas à faire partager leur contact sur place pour régler rapidement un éventuel dysfonctionnement. Nous n' en avons pas eu besoin mais c' est très rassurant. Dans notre cas pour notre fille qui se trouvait à 900 km de sa famille, cela n' a pas de prix. Bravo et merci à toute l' équipe."

"Manque de professionnalisme. Je me rends devant une maison en location pour une visite, nous les appelons 1heure avant le rendez-vous sans réponse puis arriver sur place nous les rappelons. Il nous répondent enfin en disant que la visite est annuler puisque nous avons pas répondu à leurs appels. Je précise donc un appel de confirmation de rendez-vous 30minutes avant l’heure !!!! C’est inadmissible !!!! je me suis donc absenté de mon lieu de travail pour une visite qui n’a même pas eu lieu!!!!! Agence à fuir!"

"Mon expérience en tant que locataire durant près de deux années auprès de l’agence Valeurs Sûres fut marquée par un accompagnement remarquable et une qualité de service rare dans le domaine de la gestion locative. Derrière cette structure se trouve une équipe profondément humaine, engagée et résolument tournée vers la recherche de solutions, même dans les situations les plus complexes. Si l’agence n’est pas exempte de quelques imperfections (comme vous et moi d'ailleurs, ou toute organisation), elle se distingue néanmoins par un professionnalisme constant et une réelle volonté de placer l’humain, qu’il soit propriétaire ou locataire, au cœur de ses priorités. Au fil de cette collaboration, j’ai traversé des moments aussi bien délicats qu’agréables, toujours avec le sentiment d’être écouté, soutenu et respecté. À ce titre, je recommande sans la moindre réserve Valeurs Sûres à toute personne en quête d’un interlocuteur fiable, impliqué et bienveillant, que ce soit pour la gestion locative ou un projet de vente immobilière."

"Commentaire un peu tardif car pour se positionner sur un avis il faut prendre du temps surtout sur un comparatif d’agence. L’agence Valeurs Sûres pour notre part aura été la pire agence de notre parcours. une première pour nous qui aura était le fait de couvrir une mauvaise bâilleuse qui nous aura fait sauter une caution complète en justifiant pour cela des factures douteuses. Des pièces de l'appartement qui sont rendues dans le même état qu'a l'entrée mais avec ménage à faire ??? Plus de 2 ans avec des problème dans la salle de bain ( douchette qui ne tiens pas sur le mur qu'on a reçu sur la figure en prenant notre douche, calcaire de partout, en bref salle de bain 1er prix auquel la proprio mettait des mois et des mois à faire des travaux car trop cher à son goût. Pour notre état de sortie une salle de bain qui nous a été facturé en état de calcaire... que dire de plus quand on a eu que des soucis avec celle ci pendant toute notre location et que tous les plombiers qui sont passés par la était ahuri d'une salle de bain avec autant de vices de formes. Bien que cela ne soit pas du ressort de l’agence, les bailleurs frauduleux ne doivent pas en être couvert ou défendu ! Tout comme l’histoire de nous avoir pris pour des billes a devoir régler la moitié de l’état de sortie en disant que l’appartement allais être relouer et qu’ont retrouvera ensuite en vente sur votre site… (une nouvelle fois une belle couverture pour le bailleur qui en plus de faire sauter une caution complète se couvre à moindre frais) Je déconseille vivement cette agence pour cela, c’est déconcertant après mon 5eme apparement de voir que même en visant le privé, des mauvaises personnes arrivent à tout. Première fois ou je perd une caution ayant toujours tout récupéré je reste ébahi par cela. Bien content d'être parti et d'avoir une nouvelle agence qui se bouge quand des travaux doivent être fait : ils sont fait la semaine même !!"