Vilogia Paris

"Pas possible de les joindre au téléphone. Cela ça fait 1 semaine que j'appelle et que j'envoie des mails et pas de réponse, c'est INADMISSIBLE. Madame M'Dahoma répondez à vos mails svp. Fuite d'eau dans la salle de bain depuis décembre (nous avons loué l'appartement avec la fuite) Velogia devait la réparer depuis et nous sommes encore avec la fuite."

"Ne répondent jamais au téléphone."

"Le pire bailleur à qui j'ai eu affaire en plus de 30 ans...C'est pour dire ! Je prépare un courrier RAR avec une liste de doléances longue comme le bras. J'ai 51 ans."

"Gestion catastrophique. Nous sommes en plein hiver les températures ne cessent de baisser et depuis notre entrée dans l'appartement le 11 décembre nous n'avons toujours pas de chauffage. Nous payons donc des charges élevées qui plus est pour rien. Nous nous retrouvons également sans eau chaude depuis quelques jours. Les multiples demandes envoyées par mail sont sans réponse. Agence déplorable je ne recommande pas du tout"

"Ancienne locataire d’un appartement géré par VILOGIA PRIVILÈGE avec mon conjoint, je vous laisse méditer sur le terme « ancienne locataire » ! Outre le fait que nous sommes partis à cause d’un problème qui n’est pas la faute de cette agence, l’accompagnement et la gestion de ce problème a été une GRANDE BATAILLE. Cela a donc été également une raison de notre départ ! Nous avons dû nous batailler avec une centaine de mails, envisager de prendre un avocat et envoyer des lettres recommandées avec des textes de loi mentionnés dans ces dernières, pour avoir gain de cause. Si vous allez chez eux, ayez un minimum de connaissances concernant les textes de loi. Le conseiller ou la conseillère associé à votre appartement/dossier n’est d’ailleurs d’aucune utilité (aucun contact téléphonique possible, juste par message via l’application avec un délai de réponse qu’on ne compte plus, voir aucune réponse). Le numéro à notre disposition, même si les personnes au bout du fil sont très gentilles, sert seulement de « on transmet le message à votre conseiller ». Et quand il y a une réponse, c’est pour nous dire de nous rapprocher du chargé de gestion immobilière. Si vous avez d’autres possibilités que de prendre un appartement chez eux (car je sais que nous ne pouvons pas forcément faire les difficiles) faites le !"

"Je met 1 étoile et si je pouvais mettre -10 je le ferai. Aucune personne travaillant dans cette agence n'a de compétences... Vous les recrutés ou vos agents ? Aucune considération pour vos locataires, pas d'eau chaude depuis 1 semaine et personne ne me répond malgré plusieurs mails et appels rien silence radio."

"Inhumains, incompétents, plus d’un mois sans ascenseur, toujours aucune réparation, en pleine canicule avec un bébé une poussette un sac a langer et un cosy à porter je vous laisse imaginer !!! Vilogia « privilège » c’est médiocres le service client, les loyers augmentent mais on nous traite comme des rats!!! Le bâtiment tombe en ruine, le garage était inondé, personne ne fait rien, les plaques de bois en décor se décollent dans le hall, la moquette est degueulasse, aucun contrôle, personne qui s’occupe de nous."

"Ne répond jamais"

"Malhonnête et nulss"

"Super service merci dès personnes Conseillères téléphoniques et la rapidité de l'intervention et l'organisation"