Vilogia Roubaix-Couronne Nord

"bien dommage de constater que Vilogia sont vraiment des très mauvais bailleur, ce qui n'était pas le cas dans les années 1990, ils sont juste là pour encaisser votre loyer le reste n'est pas soucis, ils vous font tourner en bourrique tout le temps. que se soit au téléphone et sur leurs site c'est une catastrophe. quel honte pour une si grande enseigne."

"Attente très longue mais bonne accueil"

"Je me suis présenté aujourd'hui à l'agence de Vilogia Roubaix cela s'est très mal passé le personnel est désagréable ils ont rejeté toutes mes demandes se dégageant de toutes responsabilité j'ai demandé l'ouverture du local technique pour installer internet chez ma mère de 88 ans atteint de la maladie d'Alzheimer j'ai demandé qu'on répare sa VMC ils ne veulent rien faire alors que c'est un droit je vais faire un constat d'huissier pour signaler le dysfonctionnement de la VMC c'est affolant elle paye un contrat VMC entretien lol je pense qu'à part le tribunal je n'aurai pas d'autres solutions concernant le personnel il faut revoir leur CV sur la gentillesse et le comportement et l'accueil car ils sont censés bien accueillir les gens et pas de les mépriser au secours je ferai toutes les démarches pour que cela ne reste pas impuni par la lo je vais voir pour aussi contacter la presse"

"Répond jamais ou avec de la chance des mois âpre. J'ai envoie plusieurs messages pour un problème dans mon logement. Aucune réponse j'ai également demandé pour les charge aucune réponse"

"Bonjour, J’ai emménagé dans mon logement à Roubaix le 27 mai. Dès le jour de l’état des lieux, j’ai constaté un problème majeur : la colonne d’évacuation des eaux usées de la salle de bain, reliée à tout l’immeuble, est cassée et fuit abondamment. La chargée de clientèle m’a assuré que des travaux seraient réalisés rapidement, mais à ce jour, rien n’a été fait. Lors de l’installation de mon électroménager, le technicien a branché la machine à laver. À ma grande surprise, toute l’eau sale s’est déversée dans l’appartement, provoquant des dégâts des eaux qui ont abîmé mes meubles neufs. Un plombier est intervenu et m’a informé que tout le système d’évacuation de la cuisine est complètement bouché par du calcaire et des saletés, empêchant toute évacuation. Il est donc impossible d’utiliser la machine à laver, de faire la vaisselle ou même de me laver. Tous les tuyaux sont obstrués et nécessitent un remplacement complet. À ce jour, quatre techniciens sont venus, mais aucun travaux n’ont été réalisés. Je continue à payer un loyer pour un logement totalement inhabitable. Il m’est impossible de joindre ma chargée de clientèle ou mon chargé de patrimoine, malgré l’envoi d’un courrier recommandé avec photos, des appels hebdomadaires et plusieurs déplacements sur place (plus de trois fois). Je n’ai même pas reçu les clés de la boîte aux lettres ni de la cave. Cette situation est inadmissible. Le logement est inaccessible malgré le paiement du loyer. Étant diabétique, cette situation a gravement impacté ma santé. Je vais saisir les services de santé et d’hygiène, n’ayant reçu aucune solution à ce jour. Je suis profondément déçu et choqué par le manque de réactivité et de considération. C’est 0"

"2 RV dans la même semaine donc 2 déplacements. Reçue la 1ere fois debout à l'accueil où tout le monde entend mes problèmes pendant 3/4 d'h ( je suis PMR) ! Je ne pouvais pas être entendu avec la dame avec qui j'avais RV car elle ne s'occupait pas de ma Résidence ! Un comble !..Pour le 2e RV, reçue dans un bureau mais pas par la bonne personne (car elle n'était rentrée de visite à l'exterieur!). Qui ne me laissait pas parler.... ça a été très pénible. De plus pas de WC alors que c'est un lieu public ! Agence pas du tout adaptée ! Espérons que mes requêtes trouvent leur solution ! ..."

"Déçu le logement que j'ai reçue et situé dans un quartier chaud, ne venant pas des environs je ne connaissais pas cette endroit ils nous on placé avec ma fille de 6mois à l'époque (17 mois aujourd'hui) alors que cela squoitte sur les marches de l'entrée, il y a du deal et des voitures avec des jeunes dedans, on entend les insultes, on ramassent les détritus qu'ils laissent et ça sent l'herbe... moi qui vient pratiquement de la campagne je suis choquée de voir que le bailleur loue des endroit comme ça alors que réellement faut détruire la police tourne à peine alors que l'endroit est connue. Je suis dégouté la visite à était faite au matin et l'état des lieux en tout debut d'aprèm du coup impossible de savoir que c'était un bordel.En plus de cela le dpe pas transmis et je comprend mieux pourquoi 300e de facture énergétique et le volet de la chambre toujours pas réparé alors que ça devait être fait depuis mon entrée. Je ne vous souhaites vraiment pas d'élever vos enfants dans ce cadre là. J'ai refait une demande mais bon ils vont me faire galèrer vue que les gens des environs ne prendront jamais ce bien ! J'en ai pour des années à subir maintenant merci.."

"Honte !!!! Ils laissent les locataires avec une fuite d'eau pendant 8 mois sous prétexte qui ne veulent pas couper l'eau Collectif ça les dérange et ensuite ils ne changent pas le meuble suite à cette fuite qui a forcément eu des dégâts refuse de changer alors que nous payons chaque mois le vilogia confort + et que le meuble s'est détériorée à cause de vous qui n'était pas venue en temps faire réparer cette fuite."

"Très bien accueilli, conseillers au top, merci"

"4ans aucun travaux avec bébé je n'en peux plus.... je me déplace toutes les semaines et rien... pas de logements disponibles je vis avec des champignons, de l'humidité et mon fils est tout le temps hospitalisé bronchiolite...j'ai appelé Julien Courbet sur M6 bientôt faut pas abuser"