VIVEST - Agence commerciale de Forbach

"Tout d’abord, je voudrais remercier toute l’équipe Vivest, en particulier Madame Paris qui c’est occupé de nous du début à la fin du processus avec le professionnalisme qui fallait en écoutant et en appliquant les tâches nécessaires pour nos recherches en si peu de temps donc. je recommande fortement cette agence formidable rien a dire merci encore pour tous !"

"Franchement il y a rien à dire sur l'accueil et le logement . Tout s'est très bien passé avec les personnes concernées . Je suis satisfait le dossier a été traité très vite c'est pourquoi je leur donne la meilleure des notes à tous toute l'équipe . Je remercie madame Tania funari, madame Géraldine mendeni, et tous ses collègues"

"Je tiens à remercier madame Paris pour son travail remarquable , son accompagnement et sa réactivité. Elle a su me trouver un logement rapidement et surtout adapté à mes besoins. Je recommande vivement cette agence et plus spécialement Mme Paris!!"

"Super équipe très satisfaite du service"

"Très satisfaite la première semaine, j'ai eu un logement, très courtois, professionnelle... Mais voilà !!! Le 30/05/2023, j'ai pris possession de mon logement, depuis jour très déçue lors de la visite beaucoup de vises cachées, on m'a dit que tout avait été refait à neuf (visibilité médiocre pas d'électricité volet roulant électrique ; leur habitude m'a-t-on dit)... Malgré les appels aucune réponses sur les imperfections pour ne pas dire les désastres. J'attends toujours mes réponses, garage reçu en retard, hausse de prix d'électricité sur l'échéance du garage (pas d'électricité dans le garage), toujours pas de cave qui est compris dans le logement ( je paie un loyer comprenant une cave à savoir il n'y a pas d'électricité non plus), l'entretien de l'appartement n'avait pas été fait (sur la fiche 3h15 de travaux ménagers (je me demande toujours où est mon balcon, ma terrasse, mon loggia. Il n'y a rien de tout cela. J'ai signalé de la moisissure dans la pièce principale. 2 ouvriers sont venus le samedi à 10h, je n'étais pas prévenue, j'avais rdv. Ils sont repartis, sans faire la barre de seuil manquant dans les escaliers. (travail qui était aussi demandé). Aujourd'hui, je galère pour que la moisissure soit enlevée et ça dans 4 pièces (bien sûr, j'ai contacté la personne qui s'occupe de cela, mais aucune réponse de l'entreprise qui doit venir faire les travaux, attente de l'accord de VIVEST. J'ai pourtant signalé que j'étais sous oxygène la nuit, donc urgent. Ce n'est pas parce que je vis dans un logement social que mes demandes ne doivent pas être prises en compte. Surtout qu'une erreur dans leur calcul, a fait que je n'ai ni reçu l'APL, ni l'AAH, dont j'avais droit. J'ai dû contacter moi-même la CAF pour corriger cela. Les désagréments ne s'arrêtent pas là ; 2 mois sans chauffage pour changer de thermostat en période hivernale fin 2023. Ensuite encore une fois et cela durant 3 mois sans chauffage, car fuite de gaz de novembre 2024 à février 2025 : j'ai été obligé de dormir sur un canapé chez ma fille durant 2 mois et demi et VIVEST a enfin pris en charge mon relogement pour une période de 10 jours. Là VIVEST s'est empressé à changer la chaudière. Aussi, maintenant je vous donnerais aucune étoile. J'ai voulue régler à l'amiable tous les désagréments dont j'ai fait face mais j'avais entrepris des travaux et VIVEST a dit que je voulais embellir mon logement alors qu'il était insaluble. De plus VIVEST a dit qu'il n'avait pas donné leur accord. Mais moi, j'avais aucune réponses à mes demandes. Aujourd'hui nous sommes le 12/09/2025 et j'attends encore ce meuble de la cuisine, qui doit être changer, c'est inadmissible. Maintenant et jusqu'à présent j'ai toujours eu 2m3 de facturation d'eau, et depuis mai chaque mois la facturation change allant de 2m3 à 34m3, ça va faire plusieurs mois que je demande une explication toujours rien. Et lorsque j'ai signalé qu'un mur du couloir de la cave, on m'a donné RDV en fin de mois : un mois d'attente, c'est une urgence ? Et ensuite on se demande pourquoi présence de moisissures. J'ai informé une personne qui a fait le nécessaire et 2 jours d'affilé un ouvrier est venu et dans tout ça le mur sèche : on verra la suite.... Le juriste de VIVEST lors des confrontations parlait d'embellissement que je voulais faire ; alors qu'il était tout à fait logique d'enlever la moisissure présente dans 4 pièces. Alors que la moisissure est une menace pour la santé. VIVEST se contente d'un hébergement de 10 jours et oublie les 2 mois et demi que je n'ai pas pu rester chez moi et le fait que mes douleurs ont repris. Et la suite...."

"Très bon service des gens qui sont à l'écoute, qui vous informe très bien, très réactif. Bravo et merci pour toi."

"Société de glandu, mais plus particulièrement les gens qui s'occupe de vous après, quand vous êtes premier client tout est rapide et il font le taff, une fois installé oublié les, madame redjam injoignable depuis 2 semaines, j'ai besoin d'un garage personne sait m'aider j'ai envoyé mail, me suis déplacer, j'appelle tous les jours, j'ai voulu changer de logement on doit attendre une commission qui est 2 a 3 fois par an, donc logement déjà pris et on m'a meme dit qu'il aurait refusé mon dossier car j'étais en monsarde et qu'il pense a leur intérêt meme si vous etes bon payeur jamais de retard (en gros personne en veux) donc je cherche ailleurs étant donné le service catastrophique que j'ai, supplément les gens d'un peu partout viennent vider leur poubelles chez nous donc on paye pour eux a la fin de l'année au décompte des charges, ah aussi si vous etes en CDI comme moi, il y a un point d'accueil qui est ouvert uniquement 2h le matin, et souvent fermer exceptionnellement (sa se touche au bureau au lieu de travailler) résultat les bosseur on prend un CP pour se faire balader par des gens qui ne taffent pas, si vous aimez tout ça, aller chez vivest, préférez SNI c'est moins chère et surtout chez vivest on vous demande de faire de la tapisserie (ils sont bloqués en 2005 je pense) chez sni vous aurez des logements tout blanc tramé, en tout cas l'accueil a forbach est sympa seul point positif mais eux ne peuvent rien faire pour vous, monsieur ghel était compétent lui aumoins quand il s'occupait de rosselle"

"Je tiens à remercier Madame Seurat et Madame Mendeni d'avoir été à l écoute concernant ma recherche d'appartement. Elles ont été réactive sur mon dossier et pris en compte mes besoins. Je les recommande fortement."

"Merci à Mme P. Commerciale très sympathique et à l’écoute de mes attentes , et à Mme M des bureaux pour leur professionnalisme. Je les recommande vivement. Merci pour tout ."

"3 RUE DE LA CITÉ, THEDING. APPARTEMENT 12, DERNIER ÉTAGE. Avril 2023, on rentre dans l'appart. Tout a été refais, c'est ce qu'ils ont voulu nous faire croire. Premiers mois tout se passe bien. Septembre 2023: Ma fille ne pouvais pas dormir dans sa chambre, fentre en mauvaise état. Tout le vent qui passait, rentre plus aux normes. Nous avons appeler une fois, 2 fois, 3 fois.. toujours la même réponse nous allons faire venir quelqu'un pour la changer. Elle a été changer mais UN AN après. On payait un loyer avec 2 chambres, mais on en utilisait qu'une car il ont pas été foutu nous envoyer quelqu'un rapidement. Octobre 2023: moisissure sur le mur du salon, papier peint qui se décollait. Pourquoi on ne l'as pas remarquer avant? Tout simplement parce qu'ils ont passer un coup de peinture blanche avant qu'on rentre dans l'appartement pour cacher tout ça.Le sol a commencer a jaunir. Quelqu'un est venu voir, effectivement on avait BEAUCOUP d'humidité. 80% sur les murs, et même au sol. On a aussi eu un énorme trou au plafond du salon. Les jours de pluie, on devait mettre un seau car de l'eau coulait. Tout c'est passer entre le mois d'octobre et décembre 2023. On a appeler je ne sais pas combien de fois, mais jamais personne est venue. Quelqu'un est venu faire je ne sais quoi sur le mur moisi milieu d'année 2024, et nous a laisser un gros trou dans le mur ou tout le froid rentrait. Entre ce trou la et le trou du plafond, je vous raconte pas le froid et encore moins la facture du chauffage a cause de leur conneries. Ils nous ont laisser vivre dans cette appartement pendant 2 ans (2023-2025) sans jamais rien faire malgré tout les appels. 2 ans dans cette appart avec un enfant qui n'avait même pas 2ans, j'étais enceinte, et quand on leur disait ça, on nous disait la moisissure ne joue pas sur la santé des enfants, ni de personne. Pourtant ma fille recevait tout le temps des plaques rouges sur le corps, nous avons dû la ramener plusieurs fois chez le médecin. On a expliquer qu'on nous laissait vivre dans un appart avec de la moisissure. Le médecin nous à tout de suite dit que c'était à cause de ça qu'elle avait des plaques. Effectivement, depuis que nous sommes parti (5 mois), ma fille n'a plus jamais eu aucunes plaques. Pire erreur d'avoir été dans cette agence. Meme pas foutu être à l'écoute et faire leur travail comme il faut. Si c'est pour laisser les gens dans de la merde, vaut mieux arrêter."