Agence Immobilière Arras - Citya Equit

"Intervention rapide de l agence pour la mise en vente de mon appartement et suivi efficace"

"Monsieur Lebrun est une personne à la fois disponible, compétente et très professionnelle. Toujours à l’écoute et facilement joignable, il a su répondre à toutes mes questions et me guider avec efficacité tout au long de mon premier achat immobilier. J’ai particulièrement apprécié son accompagnement clair et rassurant. Je recommande vivement l’agence immobilière Citya pour la qualité de son service et son sérieux."

"Très déçue de l'expérience avec citya... Faire 30 min de route pour venir visiter un logement pour lequel on a pas eu l'adresse précise, et attendre 30 min devant la copropriété pour que personne ne vienne... de plus grosse difficulté a joindre l'agence et la personne qui devait nous faire visiter... apparemment une grippe mais aucun relais de pris et aucune mise au courant... Manque de professionnalisme."

"Nous avions confié la location d'un appartement à l'agence Laforêt. Son directeur est parti en retraite et a vendu son affaire à Citya. C'est alors que nous sommes arrivés chez Citya et c'est alors que les retards de loyers sont apparus. Notre locataire est fonctionnaire ou assimilé. Il gagne plus de 4 fois son loyer et avec Laforêt nous avions la garantie Visale. Noue n'avons pas de loyer en juillet, août et on est à la mi septembre. Cependant, nous avons des frais de la part de Citya . Il est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. Début septembre, Citya nous avait fait miroiter que nous devions obtenir les loyers de juillet et août mais RIEN. ON NOUS MENE EN BATEAU!"

"Très bons contact avec l'agence Citya et ma gestionnaire en gérance de location Mme Evrard. Très bons conseils et bons suivis."

"Partager mon expérience!! Premier studio pour notre fille...Elle y est restée 2 ans. Même si le premier contact, visite et dossier s'était très bien... Tout s'est dégradé, le sav n'est pas très suivi, surtout pour la location! Notre fille n'a pas eu de frigo pendant plusieurs mois, elle a dû jeter toute sa nourriture à la poubelle et nous avons dû nous débrouiller pour lui en trouver un en attendant qu'un prestataire vienne constater que le frigo était bien en panne et HS. Ensuite la plaque de cuisson, HS. Avant de changer les plaques, il y a eu plusieurs mois qui se sont écoulés, donc elle ne pouvait plus manger chaud, car pareil, il fallait attendre qu'un prestataire aille sur place constater la panne et faire des devis pour changer la plaque de cuisson... Et avant de quitter le studio, c'était le radiateur HS. Nous gardons un mauvais souvenir de ce premier logement étudiant... Comment peut on laisser nos enfants, des étudiants, sans frigo, sans plaque de cuisson ou sans chauffage!! Pourtant, nous en avons fait des relances auprès de l'agence. Maintenant que nous avons rendu celui ci depuis le 21 juin, nous attendons toujours notre chèque de caution... La date du 21 août étant passée, cela fait 2 semaines que l'agence nest plus dans ses droits, nous pourrions avoir des intérêts de retard! Nous avons déjà téléphoné plusieurs depuis 15j. On nous a même dit, pas d'inquiétude tout est réglé, vous allez recevoir l'argent directement sur votre compte lundi...et depuis 10 jours, on attend... C'est quand même inadmissible!! Ma fille qui est de nouveau locataire dans un autre logement, a le droit de récupérer son dû, surtout que pour des étudiants, c'est des sommes assez élevées... Nous sommes vraiment déçus et nous ne recommandons pas du tout cette agence... Surtout aux parents, qui cherchent une location étudiante pour leur enfant...car il n'y a pas de suivi... Tous nos appels n'ont jamais abouti à rien, il faut toujours attendre ou rappeler... On nous dit que le personnel qui gère les locations, soit est en arrêt, soit en congés, soit une nouvelle personne qui débute...enfin on ne va pas pouvoir lister toutes les réponses qu'on a eu... Nous avons été assez patients je trouve..."

"Tout à fait satisfait par l accompagnement professionnel et humain pour la vente de notre maison. Un grand merci à Mme Larrieu En revanche je rejoins la horde de personnes déçues par la partie location et plus précisément les états des lieux. Équit soutraite avec la SNEXI où sévissent des incompétents dénués de conscience professionnelle. Avis aux locataires!!! Soyez extrêmement vigilants! Personnellement victime de l amateurisme manifeste dans cette partie, Equit fait la sourde oreille, n'assume pas les boulettes comises lors des états des lieux. Je ne sais s'ils comptent sur ma lassitude mais leur incompétence n'a d'égal que leur malhonnêteté!"

"Merci à monsieur Roche Alain d'avoir été réactif sur mes demandes de projet d'achat. Très satisfait du résultat."

"Le 07 juillet 2025 nous avons concrétisé la vente de notre maison à Saint Laurent Blangy. L'implication de Citya a été totale. Nous n'avons qu'à nous féliciter d'avoir choisi cette agence, Laurent et plus particulièrement Hugo qui a travaillé pour la bonne fin de ce projet. De plus l'accueil de l'ensemble du personnel est au top. Merci"

"Je tiens exprimer ma satisfaction lors de l'achat de mon appartement et tout particulièrement M. Lebrun très pro, réactif et à l'écoute. Merci."