Agence Immobilière Béziers - Citya Rive Gauche

"bon accueil su'au niveau commercial et gestionnaire des biens,sérieux, écoute professionnel"

"Très satisfait de cette agence. Alice a été très réactive pour la gestion de ma location d'appartement."

"Structure d’envergure qui se distingue par son professionnalisme et la qualité de son suivi. Les contacts sont agréables et efficaces."

"Ravie de mon accompagnement chez Citya, Mme GALAUD Alice, de chez Citya sur Beziers, a été parfaite : professionnelle, gentille, très reactive et disponible."

"Si vous avez besoin de rien et que vous souhaitez être face a des gens malhonnêtes , allez chez Citya ! Agence très peu regardante à l’état des lieux entrant, appartement loué avec des toilettes bouchées, des peintures à refaire, des interrupteurs mal fixes, un radiateur qui ne fonctionne pas, une poignée de porte qui ne crochette pas sans oublier une cuisine avec des taches de sauce tomate partout sur les murs ! J’oubliais également de souligner leur incompétence en terme de gestion locative: nous sommes restés des jours et des jours avec des toilettes bouchées avec ce qui va bien qui remontait à la surface … A part nous répondre « je transmets votre demande par mail au gestionnaire » aucune réactivité de leur part ! Par contre à l’état des lieux sortant, nous avons rendu l’appartement plus propre et en meilleur état qu’à l’entrée et nous apprenons lors de la remise de la caution, qu’ils nous gardent 81€ pour des « dégradations » qui existaient déjà à l’entrée de l’appartement (mais bien évidemment non notées dans l’état des lieux entrant !) ou bien des dégradations injustifiées…. Bref je vous recommande fortement de fuir cette agence si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises et perdre de l’argent !!"

"Un parfait échange avec l'équipe Citya Très professionnel et surtout très réactif ! Encore merci pour votre aide apportée ! Je vous recommande fortement ! Merci à vous !!"

"très bonne équipe, à l'écoute du client et très réactive. Un grand merci en particulier à Alice et Clara qui n'ont rien lâché depuis le début de ma démarche."

"Très déçue par le manque de professionnalisme de cette agence. Souhaitant obtenir des informations sur un bien en location, j’ai d’abord été baladée d'interlocuteur en interlocuteur, chacun me donnant des informations différentes. J’ai finalement réussi à obtenir une interlocutrice fixe : Clara. Résidant à plus de 200 km du bien qui nous intéressait, nous avons eu la flexibilité d'organiser une visite par l’intermédiaire d’un proche, ce qui a été un véritable parcours du combattant : Clara m’annonce le début des visites le lundi, puis finalement le mardi, pour finir avec un rendez-vous fixé au mercredi après-midi. Moins d'une heure avant la visite, un simple SMS annule le rendez-vous, proposant à la place une simple vidéo du logement. Vidéo que je n’ai évidemment jamais reçue malgré mes relances. Résultat ? Deux jours plus tard on me prévient qu’on a « priorisé un autre dossier » car la maison est très sollicitée et que je n’ai pas répondu. Répondu à quoi ? À un message qui n’est jamais arrivé ? Aucune remise en question, aucun sens du service et aucune tentative de s’assurer que j’avais bien reçu le contenu. Je m’étais pourtant montrée très réactive et intéressée depuis le début. Un minimum de professionnalisme aurait été de vérifier la bonne réception de la vidéo avant de passer à un autre dossier, ou de proposer une solution de rattrapage. Et pourquoi ne pas assumer ses responsabilités en prévenant les locataires sélectionnés qu'une erreur a eu lieu et que leur candidature ne peut finalement pas être retenue ? Puisqu'on peut se permettre de m'annuler à la dernière minute, pourquoi ne pas appliquer le même traitement aux autres ? À la place, j’ai eu droit à un traitement expéditif très peu humain. Pas la moindre tentative de résoudre le problème ou de me proposer une alternative. J’ai rarement vu un tel mépris des clients. Cette agence se moque clairement des gens et n’a aucun scrupule à faire perdre du temps et de l’argent à ceux qui s’intéressent à leurs biens. Si vous voulez éviter les arnaques déguisées en agences, passez votre chemin. Ils prennent littéralement leurs clients pour des imbéciles."

"On ne peut plus excellent. Je recommande vivement. Voilà une agence composée de services irréprochables."

"Très contente d'avoir trouvé mon logement grâce à cette agence. Mme Colas est très à l'écoute et très patiente face à mes nombreuses questions. Je recommande cette agence qui m'a permis de changer de région sereinement."