Agence Immobilière Bordeaux - Citya Atlantis

"Merci a notre conseillère MARCHAND Sarah pour le suivie et accompagnement dans la recherche et la déménagement de nouveau appartement."

"Pour ceux faisant appel à cette agence, faites en sorte que l'EDL d'entrée soit le plus complet possible, prenez des photos du moindre détail de l'appartement et faites de même à la sortie. Garder les traces écrites de toute dégradations qui ne sont pas de votre ressort. Cela vous servira en cas de recours. Il y a des recours possible si vous êtes contre certaines retenues de caution, toutes commencent par une lettre avec accusé de réception. Pour vous informer ou en cas de blocage, pensez à consulter la Commission départementale de conciliation - Gironde. Car, à l'image de beaucoup de commentaires récents sur l'état de lieu de sortie, je suis effaré de la malhonnêteté des retenues sur ma caution. Deux exemples sur 16: - Lors de mon entrée des lieux d'entrée, il y avait des encombrants dans la cave, j'ai donc fait attention à laisser ces mêmes encombrant à la sortie (boite contenant les carrelages surnuméraires de la salle de bains par exemple), estimation du prix pour débarrasser ces encombrants 40€. Problème la cave n'est même pas fait mention dans l'EDL d'entrée mais j'espère que les photos que j'avais prise suffiront comme preuves. - L'évier inox, que j'ai très bien nettoyé mais quand on nettoie l'inox cela peu engendrer de légères traces noire qui partent avec un coup d'éponge. Sur l'EDL Bon état - Traces noires estimation du nettoyage 10€. Cela fait cher le coup d'éponge. Sur 16 dégradation mineures ils arrivent à la modique somme de 300€, bien évidemment sans factures car Il est rappelé que la totalité ces sommes est destinée à indemniser le propriétaire pour la dépréciation de son bien, il reste libre d'effectuer ou non les travaux correspondants.. Un logement que j'ai occupé 6 ans avec parfois plus de 80% d'humidité (à un tel point que j'ai dû acheté un déshumidificateur à 130€) dû à une fuite de gouttière qui a causé à la longue un dégât des eaux (voir photos). J'ai du atteindre un an avec le plafond dans cet état avant que cela soit réparé. Cela a bien évidemment engendré des noircissure par-ci par-là que j'ai nettoyé mais avec un plafond à plus de 3m de haut et les volets roulant plutôt haut perché, par conséquence, je n'ai pas pu tout atteindre. Ils veulent me facturer plus de 39€ de nettoyage pour ces quelques noircissures..."

"Je tiens à vous partager ma très bonne expérience avec l'agence Citya. Nous le savons tous ici, chercher un logement est un périple pour tout locataire. Sarah Marchand a fait preuve d'un professionnalisme et d'une réactivité très appréciable, j'ai bénéficié d'un suivi personnalisé et des conseils avisés. En l'espace de 20 jours, j'ai pu visiter l'appartement, rencontré le précédent locataire, déposé mes documents et démarrer mon emménagement. Je souhaite également insister sur la dimension humaine et relationnelle, facteur clé d'une satisfaction client optimale. Je ne peux que recommander les services de l'agence."

"Très bonne expérience avec Sarah Marchand, je la remercie de m’avoir accompagner dans mon projet de location. C'est une professionnel qui se montre disponible, à l'écoute, et toujours agréable. je recommande ++"

"Christine m'a très gentillement accompagner lors de mon passage, à l'écoute et très attentive. Merci beaucoup à Christine ! 😊"

"Accueuil vraiment très sympathique. De bons conseils et très disponible pour répondre à toutes nos questions. Merci beaucoup pour tout."

"Après 9 années de location dans un appartement de Talence, l'agence nous a fait purement et simplement confisquer notre dépôt de garantie grâce à un joli document intitulé Liste des dégradations. Celle-ci est agrémentée d'estimations de travaux que, c'est précisé noir sur blanc, le propriétaire est libre d'effectuer ou pas. Imparable ! Dans ce document une pépite; envisager la réparation d'une poignée cassée sur un meuble de cuisine qui n'a plus sa place qu'en un seul endroit : la déchetterie. Joint par téléphone, le discours de l'agence est : c'est le propriétaire qui a la caution... Oui, mais il ne peut la conserver que grâce au document que je viens de mentionner. Citya a choisi son camp, voici la note que cela mérite alors que nous avons accepté des augmentations de loyer supérieures à ce que la réglementation prévoit. Comme nous sommes à présent propriétaires, jamais cette agence ne gérera nos biens et, pour terminer, nous allons inciter toutes nos connaissances à se passer aussi de ses services. C'est sans doute dérisoire, mais si cela abouti à ce que quelqu'un, travaillant dans un bureau de Citya dédié aux plaintes et autres réclamations (sait-on jamais, peut-être que ça existe), se dise: Fichtre, nous devrions respecter un peu plus les locataires car ils sont susceptibles de devenir un jour détenteurs de biens... alors se sera déjà pas mal. Raphaël Bouysset"

"Super agence très réactive alicia a été à l écoute de nos besoins"

"Super accueil de la part de Mme Christine Moulinier ! Je recommande cette agence !"

"Locataire depuis deux ans chez Citya atlantis, j'ai toujours été bien reçu, notamment par Christine Moulinier qui s'est occupé de moi récemment."