Caso Patrimoine

"Un véritable sans faute pour CASO PATRIMOINE à tous les niveaux : visite d'appartement, instruction du dossier, état des lieux entrant, suivi personnalisé de l'emménagement ... nous saluons le professionnalisme de chaque membre de l'équipe et nous recommandons sans réserve cette agence."

"J'ai contacté cette agence pour un appartement étudiant en location. J'ai été accueilli par des personnes professionnelles et qui prennent en compte chaque situation et demande avec attention et gentillesse. Je recommande vivement."

"Très mauvaise expérience en tant que locataire. J’ai loué un appartement à Paris et je n'ai jamais été autant content de quitter un logement. 1. Travaux interminables et mensonges sur la terrasse : Au moment de la signature du bail, des travaux sur la terrasse devaient être finis dans deux semaines. Au final, cela a pris plus de trois mois. Le plan a aussi été changé sans me prévenir : ils ont installé des poubelles sur une partie de ma terrasse, ce qui l'a rendue inutilisable et très désagréable (avant de signer, ils m'avaient pourtant assuré que les poubelles seraient dégagées, en me montrant un plan où il y avait un parking vélo). Mauvaise odeur permanente et bruit de gars qui sors des poubelles à 4h du matin pendant toute ma location. Aucune action de la part de CASO. 2. DPE et isolation inexistante : L’appartement était loué avec un DPE D. Sauf qu'en hiver, il était IMPOSSIBLE de le chauffer, surtout l'étage -1 de mon souplex. L'isolation était pire que celle d'un DPE F. Silence radio de l'agence sur toutes mes demandes. 3. Humidité et moisissures invivables : L'étage -1 de mon souplex était hyper humide. Impossible d'y dormir ou de le chauffer l'hiver ; ce n'est pas fait pour y vivre. J'ai eu de la moisissure sur tous mes vêtements. C'est incroyable. Pendant la visite, je pense qu’ils ont fait exprès d’ouvrir les fenêtres et de mettre le chauffage à 25 degrés pour cacher l'humidité. Je n'ai finalement pas pu utiliser ma chambre au -1 et j'ai dû dormir sur le canapé le dernier mois. 4. Avertissement ignoré pour le prochain locataire : À l'état des lieux de sortie, j’ai signalé tous les problèmes (humidité et mauvaise isolation) pour que le prochain locataire soit informé, mais aucune action n'a été prévue. Plus tard, j'ai été contacté par le nouveau locataire qui rencontre les mêmes problèmes. Si CASO lit ce commentaire, faites quelque chose pour cet appartement, svp ! 5. Préavis anormalement long : Un préavis de trois mois pour un contrat non meublé à Paris m’a aussi étonné. Normalement, en zone tendue, c'est un mois ; peut-être ai-je tort sur ce point. En tout cas, je suis content que ce soit fini, même si j’ai dépensé beaucoup d’argent pour rien."

"Dommage il n y avait pas Zéro comme notation pour le service location…. Si vous confiez un bien ou si vous êtes un futur locataire Fuyez! Le service est inexistant! De nombreux mois à nous battre pour disposer d’une maison conforme à une location normale mais malgré des multitudes de relances sans aucun traitement ni retour, je me demande si il y a un pilote dans l avion…"

"Très bonne agence, je recommande sans hésiter. A l'écoute de vos besoins, une dimension très humaine dans les échanges. Une compétence du métier exemplaire. Un grand merci !"

"Ils savent réclamer de l'aegent mais quand on les appelle pour des problèmes dans les locaux fenêtres il faut relancer, avant d'avoir un retour et encore personne n'intervient pour réparer."

"Je loue un appartement très joli dans le centre de Toulouse, et l’équipe de Caso Patrimoine a été au top. À l’écoute, disponible, réactive et souriante, j’ai directement été mis en confiance par leur professionnalisme et leur bienveillance. Merci encore à vous."

"Je vous recommande vivement l’agence Caso Patrimoine si vous êtes sur Toulouse. Je suis resté 2 ans en location, le personnel est disponible, agréable, et très réactif. Mention honorable à Madame Della Valle et Christelle Antheaume pour leur professionnalisme. Au plaisir de se revoir !"

"Une expérience mitigée rue des Filatiers / rue Joutx Aigues Le premier contact, des visites à l'état des lieux d'entrée, s'est bien passé, avec une personne professionnelle et disponible. Derrière cette façade, l'expérience a été plus désagréable. En 9 mois de location la plupart de nos demandes n'ont reçues aucune réponse (état déplorable des parties communes, mauvaises finitions voir malfaçons dans l'appartement : paroi de douche montée à l'envers, remontées d'eaux usées, conduit de hotte non raccordé à une évacuation). Il aura fallu 8 mois de relances régulières pour que la paroi de douche soit finalement remplacée. Si à première vue le fait que Caso soit l'unique interlocuteur (à la fois agence et propriétaire de tout l'immeuble, donc absence de syndic) semblait un bon point, en pratique cela leur donne tout pouvoir de ne rien faire. L'agence s'est montrée beaucoup plus disponible et réactive pour ce qui est des visites pour relouer le logement... Notons toutefois que l'agence nous a restitué notre caution en intégralité. En bref il semblerait que cette agence n'ait pas les moyens de ses ambitions. Nous déconseillons au vue du service gestion locative déplorable."

"Très contente de Casi Patrimoine avec un accompagnement incroyable. Personne toujours disponible, souriante et très à l'écoute de vos besoins. A proposé un logement qui correspond en tout point à nos attentes. Une vraie pépite. Je recommande les yeux fermés. Encore merci pour tout"