Agence Immobilière Citya Évry

"Vu tous les problèmes que nous rencontrons avec nos locataires nous tenons à remercie notre gestionnaire qui fait du très bon travail pour nous aider.merci Mme Benito,ainsi que Mr Bahadour qui s occupe du service vente."

"Je n’avais pas tenu compte des avis,mais je confirme que cette agence est à fuir si vous cherchez une location.Aucun retour de la part de l’agent immobilier pour un dossier de logement déposé en ligne .Vraiment pas sérieux et incompétent."

"À éviter aucune disponibilité aux téléphones pour échanger avec eux bon courage."

"Nous rendons un logement dans lequel nous avons passé 8 ans de notre vie , nous avons tout remis à neuf, tout repeint (300€) de peintures , le mandataire présent lors de l’état des lieux me dit lui même avoir rarement vu un logement si propre au bout de 8 ans , les propriétaires sont là également et nous remercie d’avoir pris soin de ce logement ils sont très content de l’état dans lequel il est restitué ! Qu’elle ne fu notre étonnement de recevoir 1 mois plus tard la notification de l’agence nous indiquant qu’ils ne nous restitueraient rien sur la caution versée et qui plus est nous leur sommes redevable de 4€ ! Du vol et un manque de respect à ce point c’est affligeant! Une honte ! Même les propriétaires m’ont écrit pour me dire qu’ils ne comprenaient pas !"

"Si vous ne cherchez rien, contactez-les, ils sauront ne pas vous être utiles ! J’avais rendez-vous pour une visite à 10h30 le lundi 21 juillet pour un appartement situé à 45 minutes de route de mon logement actuel. J’ai poireauté plus de 30 minutes devant l’immeuble sans que personne ne vienne, ni ne réponde au téléphone : une honte ! Moi aussi j’ai un travail , j’ai dû poser un congé pour pouvoir faire cette visite, donc la moindre des choses aurait été de tenir vos engagements ou de prévenir ! Très mauvaise expérience avec cette agence, je ne la recommande pas !"

"Surtout si vous êtes pressé de louer ou de vendre votre bien ne compter pas sur cette agence , gros manque de réactivité , de suivi des dossiers. Une fois votre bien dans leur vitrine rien ne bouge. Suite à mon dernier échange avec cette agence concernant le service de copropriété cette fois, je maintiens mes propos , gros manque de professionnalisme. Aucune remise en question après que nous ayons changé de syndic, nous sommes reçu au téléphone comme des chiens, refus de communiquer des justificatifs concernant les années où c'est cette agence qui avait la gestion. Contente de ne plus dépendre d'eux. A fuir !"

"Bonjour, l'agence Citya Evry refuse de me faire visiter des logements en location car selon eux, il y a 11 ans j'étais déjà locataire par leur biais et je ne restais pas assez longtemps dans les locations... Drôle d'argument... Ou DISCRIMINATION ! Mail fait à leur intention, à Madame La Directrice mais sans aucune nouvelle... Honteux !Discriminatoire ! Je vais donc faire un courrier RAR au siège social à Tours."

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Le personnel a été désagréable à plusieurs reprises. Quand j'appelle, on me promet un retour dans la matinée, mais je n’ai jamais eu de réponse le jour même — cela m’est arrivé plus de trois fois. J’ai également déposé un dossier qu’on m’a d’abord confirmé comme conforme, pour qu’on me dise trois semaines plus tard qu’il ne l’est finalement pas. aucun suivi professionnel Manque total de sérieux, de communication et de respect pour les clients. Je déconseille fortement cette agence."

"Très mauvaise expérience, manque de professionnalisme comme rarement vu ! Durant la location : Aucune considération concernant les problèmes constatés dès l'entrée dans les lieux, la gestionnaire vous invite à vous débrouiller par vos propres moyen ( logement neuf livré en 2021) (ex : prise RJ45 ne fonctionne pas, on vous dit de ne pas vous en servir ou alors de faire passer un câble => mais ils se font une joie de vous facturer quelques traces de colle de ce même câble le long des plinthes...) Fissure profonde sur le mur extérieur du balcon et dans le salon => ce sont des fissures superficielles ne vous inquiétez pas. La question n'est pas à l'inquiétude du locataire mais plutôt une malfaçon que le propriétaire devra assumer/payer tôt ou tard Sortie des lieux : Facturation abusive, des éléments inexistants à l'entrée et considéré comme usées à la sortie vous sont facturés alors que l'état n'a pas changé, il s'agit d'un oubli du prestataire lors de l'état des lieux d'entrée => réponse : si un élément n'a pas été mentionné à l'état des lieux d'entrée nous considérons qu'il était en bonne état (aberration totale !) Un colis a été livré à l'adresse après ma sortie des lieux, la gestionnaire m'a confirmé la possibilité de récupérer la clé afin d'aller récupérer le colis. Lors de mon appel à l'agence, l'accueil te fait la moral sur le fait que ce n'est pas autorisé, que c'est exceptionnel et qu'il faut s'organiser en amont etc... (super infantilisant)... dans quel but alors que la gestionnaire a donné son accord ? Une fois sur place quelques jours plus tard (1h30 de route), cette même personne à l'accueil est assise sur les chaises des clients, devant la télé, télécommande à la main et vous regarde à peine en vous disant : La direction a refusé, ce n'est pas possible, de plus la gestionnaire s'est rendue sur les lieux et aucun colis n'a été trouvé dans la boite au lettre - Pourquoi l'info ne m'a pas été transmise pour m'éviter de perdre 3h de mon temps (A/R à l'agence) ? - J'ai la preuve de livraison (photo à l'appui) ... donc comment est-ce possible que le colis n'y soit pas ... ? a t'il été récupérer par une personne ayant les clés de la boite au lettre .... je ne le saurais jamais Communication, relation humaine, considération du locataire = 0 pour cette agence, Pour éviter tout désagrément et vous sentir impuissant face à des personnes hautaines, je vous invite à fuir cette agence"

"J’ai mis 1 étoile car il n’était pas possible d’en mettre 0. Cette agence est une arnaque, elle facture des frais de lessivage faramineux lors de l’état des lieux de sortie. Elle ne rend pas la caution et demande des frais en plus. A la lecture des différents avis, je constate malheureusement que c’est une pratique courante chez eux. A fuir !!!"