Agence Immobilière Citya Neuville

"UPDATE: Attention arnaque à la caution: Malgré un état des lieux identique à celui d'entrée, la gestionnaire vous prélève une partie de la caution pour des motifs non valables ! Il faut ensuite se battre pour la récupérer à coup de courriers et d'appels/mails (évidemment pas de réponse avant la mise en demeure), ce qui est très malhonnête ! L'entrée dans le logement avait pourtant été rapide et efficace, je suis très déçu par cette société."

"Après plusieurs années de gestion catastrophique de notre copropriété (enfin gestion... absence totale d'intervention quelconque), nous avons pris la décision de changer de Syndic, et nous ne regrettons absolument pas notre choix ! Malgré tout, même 1 an après le changement, nous découvrons encore des erreurs de la part de Citya... Les délais de traitement des demandes sont affreusement longs, les demandes faites non traitées sauf à relancer des dizaines de fois, vraiment je ne recommande absolument pas cette agence pour votre syndic !"

"edit 26/09/2025 je suis signataire des états des lieux mais 1/ état des lieux de sortie fait dans des circonstances inadmissibles, interminables et épuisantes 2/ il apparait très clairement que l'état des lieux de sortie est MEILLEUR que l'état des lieux d'entrée. Et c'est constaté par le conciliateur de justice 3/ vous refusez de répondre au conciliateur de justice car vous n'êtes plus mandataire aujourd'hui, mais vous l'étiez au moment de l'état des lieux d'entrée, au moment de l'état des lieux de sortie et au moment de l'ENCAISSEMENT DE MES 770 EUR !!! Merci me restituer ces sommes. Vous êtes une société... Que sont 770 EUR pour vous ? Pour une famille, c'est un sacré budget !!! CITYA : REMBOURSEZ MOI !!! Futurs clients : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!! J'ai loué un appartement chez CITYA NEUVILLE Les dirigeants sont d'une mauvaise foi et d'une malhonnêteté notable. Appartement réceptionné extrêmement sale. CITYA refuse de faire intervenir un service de ménage car la propriétaire qui aurait fait elle-même l'état des lieux à la sorite de son petit-fils considèrerait qu'il était propre. Il nous a fallu 4h pour dégraisser la cuisine, à 3 personnes. Evidemment sans aucune compensation de CITYA. 2 ans 1/2 plus tard, j'ai restitué mon appartement en meilleur état, comme le prouve d'ailleurs la comparaison des états des lieux d'entrée et de sortie. CITYA refuse de me restituer ma caution de garantie d'un montant de 770 EUR. Intervention d'un conciliateur de justice pour faire valoir mes droits. CITYA argumente qu'il n'est plus aujourd'hui mandataire de ce bien et qu'il ne peut donc rien faire... CITYA était pourtant mandataire au moment de mon entrée dans les lieux, de ma sortie des lieux, et de la non restitution de ma caution de garantie. AGENCE DE VOLEURS A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Merci à le conseiller Jean-Babtiste PLASENCIA a été très réactif pour répondre aux questions et m’aider dans le processus. Il était très humain. Je recommande vivement Citya."

"Gestion syndic de copropriété catastrophique. On vous dit qu’on vous rappelle et on ne le fait jamais, vous êtes obligés de les appeler sans cesse. Ils font voter des choses en AG contraires au règlement. J’ai eu une fuite venant du toit ils ont voulu m’envoyer une entreprise pour vérifier que ça venait bien du toit alors que je leur avais dit. Si vous ne vérifiez pas les choses vous mêmes c’est la catastrophe et vous payez des interventions inutiles. Vu le prix qu’on paye c’est honteux."

"Très bon accueil, très bonne réactivité !"

"Bonjour, Je tiens a féliciter Baptiste et Océane pour leurs compétences et la réactivité dans les différentes demandes."

"Je souhaite remercier tout particulièrement Elena ESTEVEZ FERNANDES de l’agence CITYA Neuville pour son accompagnement remarquable. Grâce à son écoute, son professionnalisme et sa parfaite connaissance du marché, elle a su me trouver un bien d’exception qui correspond parfaitement à mes attentes. Au-delà de ses compétences techniques, j’ai beaucoup apprécié la qualité de l’échange humain, la disponibilité et la bienveillance dont elle a fait preuve tout au long de la démarche. Une vraie perle rare dans le domaine immobilier. Je recommande les yeux fermés !"

"Très bon contact avec cette agence qui a gardé son côté humain. Merci à Elena Estevez Fernandes pour son écoute et sa disponibilité lors de notre recherche d'appartement pour notre fille. Accompagnement sans faille, remise des clefs 1 mois après notre premier contact avec l'agence. Je recommande."

"Accompagnée par Matthieu pour le premier achat de ma maison je suis ravie ! Merci beaucoup je le recommande à 100%"