Agence Immobilière Ferney Voltaire - Citya I2C

"L'agence I2C reprise par Citya est définitivement fermée ! Elle a fusionnée avec l'agence de Saint-Genis-Pouilly."

"Dommage que nous puissions pas mettre 0. C est la pire agence de gestion de bien immobilier. A FUIR"

"Très mauvaise agence immobilière, à fuir absolument. Je vous la déconseille fortement. Manque total de professionnalisme, aucun respect du client. Impossible à joindre, pas fiable, pas honnête. Une expérience vraiment décevante."

"A FUIR ABSOLUMENT ! Je déconseille fermement CITYA. Leur gestion de mon dossier a été un enchaînement d’erreurs, de négligences et d’un mépris total pour leurs obligations. Dès qu’il s’agit d’encaisser les frais d’agence, ils se montrent aimables et disponibles, mais une fois payé, c’est silence radio. Mes demandes suite à leurs manquements, allant de la remise des clés à la résolution de problèmes techniques, ont été ignorées ou traitées avec des délais scandaleusement longs. Quant à leur service qualité, il n’a de qualité que le nom : aucun suivi, aucune réponse concrète, juste des messages automatiques. Le gestionnaire de mon dossier, M. Benjamin Pierre, n’a jamais répondu sérieusement à mes relances. Le standard vous raccroche au nez. L'absence totale de suivi démontre un grave manque de professionnalisme et un mépris inacceptable pour le client. De plus, j’ai dû payer des frais considérables en courriers recommandés pour obtenir un service inexistant. C’est un comble de devoir dépenser autant pour rappeler à une agence ses obligations de base. Payer des frais d’agence pour un service aussi médiocre est une véritable arnaque. Si vous cherchez une agence professionnelle et réactive, passez votre chemin. CITYA ne mérite ni votre confiance ni votre argent. Futurs locataires et propriétaires, fuyez !"

"Fuyez ! En tant que propriétaire, le service fut désastreux, ils ne répondent pas à vos e-mails, ont perdu mes clés, ne s’occupent pas du paiement de vos charges, vous devez les relancer tous les mois pour qu’ils fassent leur travail. Je n’ai jamais vu au tel manque de professionnalisme, ils ne s’excusent jamais pour les erreurs commises. Ils ne savent que vous faire perdre votre énergie et votre patience. Une belle équipe d’incompétents."

"Je tiens à remercier Mr Pierre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Très satisfaite de cette agence qui a su se montrer à l’écoute de mes besoins. Je ne peux que la recommander !"

"Pas du tout professionnel. Nous ont fait espérer pour un appartement pendant des mois, puis aucune nouvelle, à chaque fois que nous appelions il disait d’attendre que l’appartement allait bientôt être disponible qu’ils aillaient donner notre dossier en avance mais rien du tout. On a refusé plusieurs appartements en attendant celui promis jamais arrivé. Quand le conseiller n’était pas disponible, ils disent qu’il rappellera mais il rappelle jamais car comme ils ont dit « les locations ne sont pas leurs priorités car on gagne moins d’argent dessus » (ce sont leurs mots) ne répondent pas non plus au dizaines de mails. Aller chez une autre agence vous serez mieux reçu"

"Rapports fluides et efficaces"

"Veuillez vous abstenir de contacter cette agence si vous êtes étranger. Nous entretenions d'excellentes relations avec elle jusqu'à notre préavis de départ. Malgré un logement en très bon état, l'agent nous a facturé 700 € de frais de ménage et a exigé 200 € supplémentaires pour tenir compte de l'inflation. Nous avons tenté d'en discuter avec eux, mais l'agent en charge de notre dossier s'est montré hostile et n'a pas voulu nous parler. Ils profitent du fait que les étrangers viennent et quittent le pays, ce qui rend plus difficile la contestation du résultat depuis l'étranger. Déconseillé."

"Agences à fuir .400 euros d honoraires pour un document néant. C'est du racket et ce sont des voleurs .aucune personne responsable dans les agences sauf des petites mains qui n y connaissent rien !"