Agence Immobilière Rennes - Citya Breizh Immo

"Leur réactivité pour vous faire signer est exemplaire. Leur réactivité pour régler les problèmes est inexistante. Appartement de 3 mois livré sale (joints jaunies, etc.), volets cassés, et sol de salle de bain en lambeaux au bout de 3 mois. Les problèmes s'accumulent et personne ne répond plus. C'est une honte. À fuir absolument !"

"Agence à fuir absolument ! Résidence totalement laissée à l’abandon : le portail d’entrée est hors service depuis plus de 3 ans, malgré des relances chaque mois de la part des résidents. Résultat : ma moto a été volée à cause de ce manque d’entretien et de sécurité. Aucun suivi, aucune communication, et quand on signale des problèmes (moisissures, dégradations, etc.), l’agence ferme les yeux. Une gestion catastrophique et un manque total de professionnalisme. Si vous cherchez un bien ou une gestion sérieuse, passez votre chemin !"

"à éviter absolument. Aucun suivi ni retour de la part de cette agence malgré une situation extrêmement grave d’insalubrité dans l’appartement : remontées de matières fécales dans la douche et l’évier de la salle de bain, inondations récurrentes liées aux évacuations. Malgré de nombreux e‑mails, courriers recommandés et relances auprès de leurs services et assurances, aucune réponse ni prise en charge n’a été apportée. L’agence reste totalement silencieuse, laissant les locataires dans des conditions indignes. Un manque de professionnalisme flagrant et un service inexistant : à fuir."

"Agence Citya = gestion catastrophique et mépris total des locataires. Depuis plus d’un an, je subis des dégâts matériels et sanitaires graves (logement rendu inhabitable, infiltrations, reflux d’eaux usées… jusqu’à retrouver les excréments de ma voisine dans ma douche). Aucune réparation définitive, aucune réactivité, aucun dédommagement. Il faut supplier, relancer sans cesse, et encore : zéro suivi ni réponse même de la part de la directrice. L’agence de ma voisine doit même gérer mes urgences à leur place, preuve de leur incompétence. ➡️ Résultat : logements insalubres, impossibles à vivre, assurances bloquées par manque d’infos, et des gestionnaires totalement absents, aucune réponses au mail appel etc ... Message clair : fuyez cette agence si vous voulez garder votre santé, votre argent et votre dignité !"

"Très décevant comme agence, je les ai contacté pour une fuite d'eau dans les toits de la copropriété il y a presque 2 ans maintenant, et après avoir enfin eu une recherche de fuite il y a 3 semaines, après de nombreux mails et appels..., ayant révélé qu'il y avait maintenant 3 fuites...Ils étaient depuis soit disant en recherche de devis mais ils se sont bien gardé de me prévenir qu'ils stoppaient la gestion de la résidence et qu'il fallait tout recommencer d'ici quelques semaines avec le nouveau syndic donc ils n'ont pas fait de devis ni aucune démarche. Bref rien n'a été fait, 2 ans de perdu à les relancer sans cesse et des dégâts supplémentaires dans le toit et les appartements en dessous... Évitez les."

"Je fais partie du Conseil syndical de notre immeuble depuis trois ans. Nous avons toujours été parfaitement satisfait des prestations de Citya, que ce soit au niveau technique ou relationnel. Les passages tous les mois et demi de la responsable de notre syndic sont précis, complets et font l'objet dès le lendemain d'un compte rendu."

"Mon expérience avec l’agence Citya Rennes a été très décevante. À mon départ du logement, on m’a retenu des frais injustifiés sur mon dépôt de garantie : 38 € pour un joint de salle de bain abîmé (alors que ce défaut avait été signalé comme problème de fabrication dès la pré-visite), 24 € pour un “nettoyage” des VMC, qui ne fonctionnaient plus et dont le dysfonctionnement avait été reconnu comme un vice de construction. Ces retenues ne tiennent pas compte de la loi (la vétusté et les malfaçons relèvent de la responsabilité du bailleur, non du locataire). Malgré mes explications et preuves, l’agence a refusé tout dialogue et m’a simplement opposé une réponse standard, sans réelle considération de mon dossier. Je trouve cela injuste, d’autant plus que j’ai été un locataire sérieux et respectueux du logement. L’attitude fermée et peu professionnelle de l’agence me pousse à déconseiller fortement Citya Rennes à toute personne cherchant un gestionnaire immobilier fiable et transparent."

"J’ai acheté un appartement par l’intermédiaire de Citya Tout s’est bien passé. La négociatrice très professionnelle a été réactive et m’a donné toutes les informations utiles. Je recommande cette agence immobilière"

"A la recherche d'un studio étudiant en mai, nous avons eu la chance de contacter Mme CLEACH de l' agence CITYA, qui au delà de ses engagements, a souhaité le futur bien être de notre fille. Nous recommandons cette agence et remercions Mme CLEACH."

"Nous avons vendu notre appartement assez rapidement grâce à I.Beugnon que nous remercions vivement pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours réactive, que ce soit par mail ou par téléphone, elle nous apportait une réponse dans la journée."