Agence Immobilière Rouen - Citya Flaubert

"Propriétaire d'un appartement dont Citya a la gestion du syndic, nous trouvons la gestion de dossier déplorable. Dans le cadre d'un dégât des eaux dont nous avons été victime, la gestionnaire a porté 2 fois sur notre compte la somme de 700€ correspondant aux frais d'expertise pour lesquels nous avons apporté la preuve légale qu'ils ne nous revenaient pas. Citya a confirmé. Mais nous a remis la somme sur notre solde à régler quelques mois plus tard. Nous mettons plusieurs mois à avoir une réponse malgré des appels et des e-mails. C'est une perte de temps colossale et une situation frustrante. Nous ne recommandons pas."

"Une honte!!!!!!! Demande de badge d’immeuble pour rentrer chez soi le lundi commande passer apparement seulement ce matin mercredi donc 48h sans pouvoir rentrer chez moi!!! J’ai du me rendre à l’agence pour avoir un badge provisoire et quelle surprise a 5minutes à pied on m’a fait un double du fameux badge et lorsque j’ai demandé un remboursement on m’a répondu faut pas rêver"

"Locataire dans une résidence neuve derrière la mairie de Petit Quevilly. C'est un vrai calvaire d'y vivre. Chacun fait ce qu'il veut, rien est entretenu. Vols et degradations dans le parking pourtant fermé. Chaleur étouffante l'été dû aux défauts de constructions. Vous aurez l'hiver sans chauffer 23 degrés ce qui n'est pas normal et l'été jusqu'à 33 degrés ! Pannes d'ascenseur à répétions. Infiltrations d'eau dans les apartements, le parkings, l'ascenseur. Le bitume du portail a gonflé de 50cm. Pas de portail depuis 1 an. Aucune sécurité. Des locataires vivent dans la peur. Intrusions d'adultes et d'enfants qui ne vivent pas du tout dans les residences. Aucun suivis, aucune réponse aux mails, des déménagements en pagailles, les ex locataires se plaignent de ne pas récupérer leur caution. Ils ne sont responsables de rien même pas des usures anormales ou des défauts de construction. Le syndic interdit aux locataires de les contacter directement et le bailleur Citya se fiche totalement de leurs locataires. Augmentation des loyers qui n'est nullement obligatoire. C'est la dernière fois que je passe par cette agence. Gestion lamentable. Le directeur ne répond pas aux mails. D'après son employée il n'a pas que ça à faire ah bon ? Le prix des loyers pour cette ville sont beaucoup trop élevés. Fuyez ne signez jamais avec eux."

"Que ce soit par téléphone ou en agence, l’accueil est froid. Locataire pendant 5ans dans cette agence, le dégât des eaux présent à mon arrivée dans les lieux n’a jamais été réglé. De plus, ils font preuve de malhonnêteté en ne restituant qu’une partie de la caution, sans justification. Je ne recommande pas cette agence."

"Agence et syndic à fuir Si vous avez des problèmes de voisinages, ils en ont rien à faire. Et si vous avez affaire à Mme Lemercier du syndic, sachez qu’elle ne fera strictement rien pour vous aider à part brasser de l’air …"

"Très déçue de cette agence où plus personne ne répond. Nous sommes un grand nombre de locataires dans le même cas. La résidence n a qu un an mais déjà beaucoup de soucis pour un loyer assez élevé qd même. Je pense aussi qu au niveau des matériaux utilisés, le plus bas de gamme à dû être utiliser. Mur très creux, sol taché avant notre emménagement et des traces de pieds de chaises ou autre malgré les protections que l on a mis, etc. Ce genre de détails est très importants car ils sont capables de nous le déduire de notre caution le jour où nous partirons. Nous payons des charges pour la moitié de ce qui doit être fait Pas d électricité extérieur malgré nos nombreuses demandes. Ca fait des jours voir des semaines qu un bruit strident en continue 24h/24 arrive d un bloc électrique ou qq chose comme ca. Personne n intervient jusqu'au jour où il y aura un gros problème et vous serez responsables. D autres problèmes qui ont du mal à être régles en plus de tout ca. Je vais finir par envoyé un recommandé au propriétaire pour expliquer la situation et prévenir que nous sommes plusieurs à vouloir bloquer le paiement des loyers. Ca fait un an que la résidence les Amarelles de Saint Aubin les Elbeuf est construite et déjà beaucoup de départ à cause de tous ces problèmes sans compter quelques rats"

"Aucun suivi des dossiers, agence qui manque de professionnalisme. A fuir !"

"Merci à Madame Doreen LOPEZ gestionnaire gérance à l'agence Citya Flaubert pour son efficacité dans la gestion locative."

"Je déconseille vivement cette agence. Mon expérience a été particulièrement décevante. Les logements proposés ne sont pas en conformité avec la réglementation en vigueur, et les parkings, régulièrement vandalisés, soulèvent de sérieuses questions quant à la sécurité des lieux. De surcroît, j’ai été confronté à un personnel faisant preuve de malhonnêteté manifeste : informations erronées, engagements non respectés, et une gestion empreinte d’un profond manque de professionnalisme. Une structure à éviter avec la plus grande prudence."

"Bonjour… Ne venez jamais dans cette agence attention à votre santé … (vivre 7 mois dans un logement sans vmc…) personne ne bouge … à fuir"