Agence Immobilière Saint-Chamond (Citya Nova)

"À fuir… ils sont malhonnêtes"

"J'ai été très déçu par cette agence immobilière. Je me suis rendu trois fois en agence pour obtenir un rendez-vous, et on m'a toujours demandé de laisser mes coordonnées. Cela fait maintenant deux semaines et je n'ai jamais reçu d'appel de leur part. Service très peu professionnel, je ne recommande pas."

"Bonjour je me permets de rajouter un avis négatif car cela fait depuis 2 ans que je suis ds une maison ils ne sont pas capables d'envoyer les appels de fonds à la bonne adresse et à la bonne personne avec le bon nom. Par contre il vous retrouve quand il faut faire des lettres de relance à 34 € la lettre de relance et accumuler votre dette est votre impayé pour cela ils savent très bien vous joindre mais pour régler le problème par mail ou par téléphone il y a plus personne. Le directeur devait me rappeler trois fois aucune nouvelle de lui non plus... Vraiment oublié cette agence elle ne sert à rien je ne parle pas du professionnalisme il n'y en a aucun néant Et suite. Votre réponse c'est monsieur et ps madame !!! Mais bon mm votre réponse reflète votre incompétence 😂😂😂"

"Très satisfaite de cette agence, pour une location d appartement. Mme chalaye puis Mme Bakour ont été très a l écoute, compétentes et disponibles. Merci pour tout !"

"Cest dommage quil y a pas la note 0 ,l'accueil de citya a saint chamond est horrible 4 fois que j'appelle chaque semaine pour des renseignements, comme si elle avais beaucoup de chose a faire sérieux cest honteux, Ne soyez pas trop pressé pour les avoir au téléphone !!! Prenez un jours pour les appeler de toute façon vous allez craquer et y aller"

"Oui de mon expérience, c'est un syndic qui n'est pas au rendez-vous ! à partir du moment ou cette agence a pris le syndic de l'immeuble en gestion de copropriété et jusqu'à la vente de mon appartement, je n'ai pas vu l'ombre d'un(e) professionnel(le). Attention je précise que ce triste constat est valable pour la période d'Urbania 2013 à Cytia 2023. Si vous tenez à la bonne gestion de votre immeuble, la bonne gestion de vos conflits de voisinage, être sûr que vous pourrez-négocier le prix de l'état daté en cas de vente de votre bien, être respecté en tant que propriétaire bailleur, et enfin pour les personnes qui ne sont pas natives de Saint-Chamond alors là fuyez !!! allez investir dans d'autre région où alors soyez très prudents et méfiez-vous lors de vos acquisitions de qui gèrent les biens surtout si vous n'habitez pas sur place, il pourrait en profiter (ce qui a été mon cas). De mon côté je note : Pas ou peu de suivi des dossiers, bon nombre de courriers sont restés sans réponses, pas de suivi sur les travaux, des visites dans l'immeuble et des rapports envoyés du genre copié/collé d'une visite à une autre. Aucune collaboration constructive avec mon agence qui gérait la location de mon appartement. Par contre, les appels de fond arrivent à l'heure et ont malgré les défaillances de Cytia toujours été réglés. Pour rappel voici quelques obligations d'un syndic : - Assurer la bonne conservation de l’immeuble. - Veiller à l’exécution des résolutions votées en AG. - Faire respecter le règlement de copropriété. - Apporter du conseil aux copropriétaires. - Partager et transmettre les documents de la copropriété. À force de procès et de problème porté devant les tribunaux, il est intéressant de savoir qu'en 2025, les syndics seront davantage tenus responsables des non-conformités ou des manquements à leurs obligations. J'ai donc rendu le tablier du propriétaire bailleur dans les copropriétés et eux en auront été la cause a effet. PS : À la lecture des derniers avis Google, il semblerait qu'il n'y est pas eue de grandes évolutions."

"Merci à Soumaya pour son accueil chaleureux son sérieux et son professionnalisme de plus elle a su trouver ma location très rapidement . (très souriante)."

"INCOMPÉTENCE, définition exacte de Citya pour ne pas citer Mme COUDERT qui « gère » la location de notre maison ! Si vous avez le temps de relancer des dizaines de fois en cas de besoin, que vous n’avez pas peur des fuites d’eau ou autre pouvant conduire la maison que vous louez à être placée en péril par la mairie (que nous remercions sincèrement pour leur aide), que vous aimez les « problèmes »Citya est fait pour vous ! Sans rire, nous avons de quoi écrire un livre depuis 4 ans, en commençant par la visite avant location qui était un grand moment. Procédure en cours, Sincèrement FUYEZ sans vous retourner !"

"Déjà un super accueil des l’entrée dans l’agence … ensuite la conseillère Manon Chalaye nous a reçus , très gentils très à l’écoute de ce que l’ont recherchaient un appart en location … dans l’heure qui suis nous avons fait 3 visites de 3 appartement Un coup de cœur pour l’un d’entre eux …nous sommes tjrs en recherche car nous voulons prendre notre temps .. mais nous n’oublierons pas notre conseillère qui a été très gentil souriante à l’écoute et nous feront appel à elle dans la continuité de notre recherche… il est si rare de trouver des gens à notre écoute de nos jours .. nous la remercions beaucoup"

"Si vous cherchez un syndic pour la gestion de votre copropriété passez votre chemin sans aucune hésitation. Vraiment"