Agence Immobilière Sète - Citya Cadre Royal

"Super agence accueil top bon suivi des dossiers je l'a recommande"

"Tres satisfaite de la gestion des copropriétés Gestionnaire, assistante, comptable tres disponibles"

"Agence à fuir, après avoir rendu l’appartement que nous avons loué une grosse surprise nous attendait : l’agence nous a imputé et pris sur la caution ENTIÈRE pour des charges non réclamées depuis 2023 (oui oui nous sommes bien en 2025). Au total plus de 500€ de charges qui a été retiré de la caution alors que nous n’avions JAMAIS été informé qu’à la fin de chaque année il y avait une régularisation des charges, et quand on pose réclamation pour cela : c’est pas notre faute. Faut il peut être qu’on fasse leur travail en plus du nôtre dans ce cas ? Des voleurs et des incompétents. Ne comptez pas récupérer votre caution chez Citya ils auront toujours quelque chose à vous retirer. Les ordures ménagères ne sont finalement pas comprises dans les charges (à notre grande surprise), donc c’est également un plus qui est retiré de la caution. En bref, une agence à fuir réellement sauf si on veut payer des frais non précisé et non imputés pendant 2 ans avec comme excuse : « mais c’est pas notre faute » des incapables aucun autres mots."

"Vraiment mauvaise expérience avec cette agence. Lors du dépars de mon appartement que j'ai loué pendant 2 ans, cette agence me réclame encore de l'argent sur des taxe de 2023 qui ne m'ont pas été envoyé à la fin de chaque année. Résultats, je me retrouve a payer en plus d'une caution que j'ai donner en arrivant dans l'appartement (+ les frais d'agence bien évidement). Lorsque j'ai demandé pourquoi ils ne m'ont pas envoyé la facture à la fin de l'année, j'i eu comme réponse (c'est pas nous c'est le propriétaire) donc à quoi sert l'agence si elle ne fais pas l'interlocuteur entre le propriétaire et le locataire ? A fuir absolument !"

"Comment se fait-il que la personne a l'accueil parle mal aux gens quand il répond au téléphone et qu'il soit encore là ???"

"Bonjours mon compagnon et moi on n'ai fait appel a cette agence aux début sa pouvez allez c était pour une location mes il on dit que nos revenus ne passe pas alors que on travaille tous les 2 donc quand j'ai voulu m explique il essaye de justifier alors que des le début il aurait était franc il aurait plu dire on accepte pas votre dossier alors de pas faire des désillusions aux gens c'est inadmissible zéro mauvais exprence"

"Expérience désastreuse avec cette agence Citya concernant son activité de syndic de notre petite copropriété. On se demande comment sont fait les comptes pour les charges car on nous a facturé l'eau au tantième et non selon le relevé des compteurs, on nous a également prélevé des frais de nettoyage des allées alors qu'aucun nettoyage n'a jamais été réalisé sauf par nous même... Impossible d'obtenir la mise à jour des comptes malgré de nombreuses demandes des différents copropriétaires. Aujourd'hui ça fait plus d'un an que j'ai vendu mon appartement et je n'ai toujours pas récupéré l'argent qu'ils me doivent, qui représente environ un trimestre de charges. Alors que dire...? Incompétence ? Malhonnêteté ? Négligence ? Je ne sais pas mais je voudrai récupérer ce qui m'est dû."

"Une horreur. Des erreurs de prélèvement à répétition. La personne à l’accueil vous raccroche au nez quand vous demandez un responsable. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro."

"J’ai contacté tout récemment la responsable de la gérance locative de cette agence et je suis dans l’admiration du sérieux, du dévouement et de l’efficacité que cette personne a su déployer pour résoudre un risque potentiel de dégât des eaux, qui risquait de m’affecter. Je tiens à relever cette réactivité exemplaire, qu’on aimerait rencontrer auprès d’autres agences immobilières ou syndics. Dominique GUILLAUME"

"Pas de professionnalisme, je suis sur un dossier par rapport à un appartement dont ils ont la gestion (Me Roque plus précisément) je n'ai pas de nouvelle malgré de multiples relances, de multiples appels à l'accueil qui ne sait quoi faire de cette situation. Je trouve cela honteux et absolument pas professionnel de leur part."