Agence Immobilière Toulouse - Citya Jean Jaurès

"Agence à fuir. Le personnel n'est jamais joignable par téléphone, la secrétaire filtre les appels et répond tout le temps que les personnes demandées sont en communication. Personne ne vous rappelle. Les mails ne sont également pas original en considération et personne n'y répond. Cette agence me doit de l'argent de loyer depuis un mois et demi et reste muette. Gestion déplorable"

"Je me permet d'éditer mon avis, afin de rajouter des informations. Non seulement il n'y a eu aucun contact de leur part, mais en plus la liste de leurs activités ILLEGALES s'est agrandie! - De nouveau demande d'augmentation de loyer RETROACTIF, ce qui est évidemment illégal, mais cette année, absolument AUCUNE remise en question , je dois donc saisir la répression des fraudes (et madame Tortillard est extrêmement désagréable, en plus de ne pas connaitre la loi). - Ils ont essayé de me faire payer une réparation qui est à la charge du propriétaire (volets usé qui ne se fermait plus, il a fallu retirer une lame). Et pour cela, ils m'ont envoyé un recommandé, me menaçant d'huissiers, alors que c'était à EUX de le payer. C'est fou de voir une agence autant dans l'illégalité et l'incompétence. Je laisse mon ancien avis: Je suis locataire chez eux, et comme beaucoup d'avis c'est la catastrophe. Jamais disponible (sauf quand il faut augmenter le loyer), à chaque problème on a aucune aide. Et en plus, ils ont plusieurs pratiques illégales (demande de payer le loyer de manière rétroactive après une augmentation par exemple). Fuyez"

"J ai perdu 210€ avec cet Agence. En revanche j'ai reçu des offres sans photo, ou de. Mauvaise qualité a ma visite. Pas d'appel. Pas de support clients. Pas de remboursement. Faites attention."

"Que dire à part que ce sont des escrocs... J'ai rendu mon logement impeccable et ils veulent me compter plus de 200€ de travaux... De plus ils ne m'ont fourni aucune régularisation de charges depuis plusieurs années et malgrè 1 mail en juin, 1 en juillet et 1 RAR en août, ils ne le font toujours pas..."

"Sûrement la pire agence immobilières avec laquelle j'ai travaillé. Aucune réactivité malgré de nombreux problèmes dans l'appartement que je louais et les nombreuses relances téléphonique ou mail. Les informations n'étais pas remonté à la propriétaire, des erreurs sur le montant des loyers. Aucune bonne volonté ni bonne fois de leurs part. Les compétences des employés que ce soit comptable / gestionnaires de location/ gérant de l'agence sont lamentables. Si vous êtes locataire et êtes dans cette agence attendez vous à des problème !"

"Attention agence peu serieuse loue des logement insalubre à nimes et se permet de retenir la caution au départ de l appartement. Le batiment n'a jamais reçu de Pv de fin de travaux, les assurances ne couvrent donc rien en cas de sinistre et ou accident. J ai vecu 1an dans l humidité, avec le placoplâtre qui s effritait sur mon lit avec des promesses dans le vent de la part de l agence sur d éventuels travaux. Un signalement a été fait auprès des services compétents sur histologe."

"Appartement rendu impeccable après 4 ans : murs repeints, jardin refait par un professionnel, joints refaits, ménage complet. Caution retenue sans justification sérieuse. Montants absurdes pour un simple trou de cheville. Refus de payer les pénalités légales de 10 % par mois pour le retard de restitution. Mme Eugénie F. refuse toute discussion de vive voix et renvoie immédiatement le dossier à quelqu’un d’autre pour éviter toute responsabilité. Je comprends mieux pourquoi certains choisissent de ne pas payer leur dernier loyer. Je vous le conseil. C’est malheureusement ce que je vous conseille mais face à cette agence de voleurs…"

"Étant en recherche d’appartement à distance, Gladys a fait preuve d’une compréhension et d’une réactivité professionnelle remarquable. Elle a su parfaitement m’accompagner à chaque étape, répondre à toutes mes questions rapidement et me rassurer malgré la distance."

"A fuir ! Deux appartements en gestion en centre ville de Toulouse. Un T3 Rénové à neuf en centre ville mis en gestion chez eux résultat : 11 000 euros d'impayé et une procédure d'expulsion plus tard il s'avère que mon locataire était un marabout médium qui m'était des tracs dans les boites aux lettres de la résidence... Cela peut arrive de faire des erreurs, mais le pire c'est le manque de communication de réponses, les engagement non tenu. J'attends les coordonnées de mon deuxième locataire depuis 1 mois, et des relances emails... Je suis fatigué j'ai juste envie de me plus entendre parler de cette agence. Je mets rarement de mauvais avis mais là j'ai pris le temps de le faire pour alerter."

"Mon expérience avec l’agence CITYA rejoint malheureusement celle de beaucoup d’autres. Le logement présente plusieurs risques (peintures dégradées, eaux usées qui se déversent sur la terrasse, trou dans le parquet, huisseries anciennes), mais aucun diagnostic plomb ne m’a été transmis, malgré plusieurs relances restées sans réponse. Face à l’inaction de l’agence, j’ai dû faire intervenir la mairie, qui a constaté que le logement n’était pas sécurisé. Silence total depuis. J’ai également saisi la commission de conciliation. Aucune réactivité, aucune considération, aucune prise de responsabilité. À éviter si vous tenez un minimum à vos droits de locataire… ou à choisir si vous cherchez une bonne raison de devenir propriétaire et ne plus jamais dépendre d’une agence incompétente."