Agence Immobilière Toulouse - Citya Victor Hugo

"à fuir pour les copropriétés j'ai lancé 3 fois par mail ils sont incapable de mettre à jour ma nouvelle adresse. Il a fallu s'énerver au bout de la 4 eme fois par téléphone. Ce qui fait que je ne reçois pas certains courriers. Si je ne reçois pas les factures je fais comment pour payer correctement? Par contre ils font payer des lettres de relances, lettre que j'ai pas reçu, au bout de 9 mois le problème n'est tjs pas résolu. A ne pas prendre en gestion de copropriétés. C'est le pire syndic sur les 5 que je connais sur Toulouse. Je ressens des employés exploités, ceux qui partent ne sont pas remplacés pendant plusieurs mois. Cela tire sur la ficelle au max. Que fait la direction? encaisser l'argent c'est bien mais il faut que le client soit satisfait. Si changement de syndic dans mes autres biens, vous n'auriez pas besoin de venir. ni le besoin de perdre du temps à faire un discours. Il n'est pas difficile de convaincre les gens à prendre ou ne pas prendre un syndic. (je parle par expérience)"

"Très déçu de Cytia immo. à savoir que la caution donné à l'entré dans l'appartement, n'est jamais rendue. Quelle arnaque !!"

"Un grand merci à Alexandre Laroye qui nous a accompagné avec disponibilité et efficacité dans l'achat de notre appartement."

"La pire agence qui existe !! Mais alors de loin !!! Une gestion catastrophique du parc immobilier. Passez votre chemin et surtout pour vous les propriétaires."

"Franchement, expérience déplorable avec cette agence. Dès mon arrivée dans le logement, celui-ci était dans un état lamentable : très sale, ménage inexistant, aucune attention portée à l’entrée du locataire. Malgré ça, j’ai pris le logement tel quel, sans rien demander. En revanche, au moment de partir, l’histoire a été bien différente : l’état des lieux de sortie a été fait rapidement, on m’a clairement dit que tout était en ordre et que je n’aurais rien à payer. Mais, surprise quelques jours après, on me réclame finalement de l’argent pour des motifs mineurs et injustifiés. Cerise sur le gâteau : j’ai dû attendre presque 3 mois pour récupérer ma caution, alors que la loi fixe un délai bien plus court. Et bien sûr, la totalité ne m’a pas été restituée. Mon impression est simple : cette agence se moque totalement de ses clients, ne pense qu’à faire de l’argent, et applique un traitement à deux vitesses : aucune exigence à l’entrée, mais à la sortie, tout est prétexte à vous soutirer de l’argent. Je déconseille très fortement cette agence. Mon expérience a été un véritable manque de professionnalisme et de respect envers le locataire."

"Cette agence ne merite meme pas une etoile, on a voulu prendre un appartement t3 avec mon mari lui qui gagne plus de 2500€ par moi ce qui fais 29% de son salaire en plus d’avoir des revenus immobilier on nous a refuser de nous donner l’appartement sous pretexte que moi je ne travaille pas. La pire agence !"

"Ancienne locataire je n’ai jamais eu de retours malgré de nombreux problèmes, les gestionnaires changent régulièrement. Par contre pour récupère l’argent il n’y a pas de soucis. À fuir même pour les propriétaires car ils ne prennent pas soin des appartements qui leur sont confiés."

"Agence qui ne pense qu’à faire des sous sur le dos des locataires. Ne traite pas les demandes des locataires rapidement il faut insister longtemps pour qu’elle règle les problèmes. Ne reconnaît pas ses torts . L’agence ne m’a pas envoyé le rdv pour l’état des lieux de sortie , m’a facturé des jours en plus et a déduit ces jours de la caution. A fuir"

"Nous avions confier la gestion locative de deux biens à ce cabinet et nous le regrettons fortement, nous avons perdu de l'argent et du temps. Facturation abusives, aucun suivi des dossiers, ne remontent pas les demandes des locataires correctement. Nous avons perdu une locataire à cause d'eux. Je ne recommande pas du tout l'expérience. Maintenant que je gère moi-même la location, cela me prend moins de temps, d'énergie et d'argent."

"Il y a maintenant plus de cinq semaines, une annonce de l’agence CITYA a été posée sur le bâtiment D de Terres Garonne. Malheureusement, elle est très mal attachée à la façade : elle claque fort toute la journée dès qu’il y a du vent, ce qui est très dérangeant pour les habitants. Mais le plus inquiétant, c’est qu’elle risque clairement de se décrocher et de tomber sur quelqu’un. J’ai essayé à plusieurs reprises d’appeler les numéros de CITYA pour signaler ce problème, mais je n’ai reçu aucune réponse ni rappel. C’est franchement irresponsable de laisser ce genre de situation traîner, surtout quand la sécurité des gens est en jeu. J’espère qu’ils vont enfin réagir rapidement."