Agence Immobilière Tours - Citya Charles Gille

"Ne mérite même pas une étoile, j'essaie de joindre Monsieur Robichon et monsieur Puren, mais personne ne répond depuis 1 mois, il doivent faire intervenir une entreprise pour refaire la peinture suite à un dégât des eaux, dans l'appartement que je loue mais cela est très compliqué. A fuir, juste bon avant la signature, et une fois que vous avez versé l'argent, plus aucun suivi."

"Une très bonne expérience avec Ophelie Choplin qui a été très disponible et réactive pour nous trouver un appartement en un temps record. Un grand merci"

"Bonjour Venu pour la première fois dans votre agence le 7 juin 2025 à 15h00 pour rechercher un bien à acheté et j’ai eu affaire à madame DEFAS MARIE AGNÈS ! Qui vous écoutes du début à la fin , vous suit également jusqu’à la fin de votre dossier jusqu’au notaire aussi ! Vous conseilles vous orientes dans votre projet , bref une conseillère au top ! Honnête et franc j’adore ! Je ne peux que recommander madame DEFAS pour des futures clients."

"Très satisfaite de la gestion de la copropriété. J'espère qu'il en sera de même pour le mandat de vente de mon appartement que je vais confié à l'agence."

"Expérience d'achat s'étant très mal déroulée. La vente a pris plusieurs mois de retard, car on m'avait vendu un logement social, alors que je cherchais une résidence principale (Citya n'avait pas pris le temps de vérifier). L'agente m'avait vendu l'appartement a fait ce qu'elle a pu, avec honnêteté, et je la remercie. En revanche, je déplore le travail de sa hiérarchie qui a eu le toupet de me suggérer de changer de notaire (alors que cette professionnelle extraordinaire se démenait pour défendre mes intérêts). Le toupet également de me dire que je ne perdais pas d'argent avec cette situation, qui était très stressante. Au total, j'ai perdu plus de 5000 euros avec les loyers supplémentaires (retard + préavis qui devait être écourté et qui ne l'a pas été). Ce n'est pas de notre faute, c'est le propriétaire précédent qui a menti => vous aviez tous les éléments pour vous apercevoir de cette erreur, à vous d'en assumer une partie. Je ne ferai plus jamais appel à Citya de toute ma vie."

"Peut-être très bien pour les propriétaires puisque Citya ne leur transmet jamais nos réclamations… mais pour les locataires c’est franchement médiocre. Impossible de les avoir au téléphone, ou alors jamais la même personne, et quand on a un problème il n’y a JAMAIS de solution trouvée. Personnel froid et peu concerné. J’ai passé un mois entier sans chauffage en plein hiver à cause d’un changement de chaudière, et malgré ça, on me demandait de payer le loyer normalement ! Leur seule “solution” proposée ? Faire chauffer de l’eau à la casserole pour se doucher… du grand professionnalisme ! Aucune compréhension, aucune gentillesse, aucune communication : ils ne sont jamais au courant de rien. Pour couronner le tout, à mon état des lieux, on a noté des problèmes inexistants, visiblement dans le seul but de retenir de l’argent. En résumé : nul, exécrable, je ne recommande absolument pas pour les locataires. Les propriétaires eux peuvent être contents… mais si vous êtes locataire, FUYEZ !"

"Je tenais à remercier chaleureusement pour son professionnalisme Mme Choplin Ophelie pour son dynamisme, investissement pour des recherches assidues durant ce mois de juillet où les locations sont très demandées 🙏en respectant nos attentes. Top pro !"

"Je souhaite remercier Ophélie Choplin pour son accompagnement tout au long de mon projet. Elle a été très professionnelle, disponible et à l’écoute. Son aide m’a vraiment facilité les démarches. Merci encore à elle et à l’équipe Citya !"

"Je suis monsieur Sitho le créateur de la marque insubmersible et auteur du livre les Oiseaux Sorciers de Katumanga je viens ici juste pour remercier madame Ophélie Choplin de l’agence immobilière Citya rue Charles Jules à Tours je recommande vivement toute personne qui cherche un bien en location ou achat voir même vente de contacter madame Ophélie Choplin elle est vraiment très professionnelle bravo Citya encore une fois un grand merci à vous madame Ophélie Choplin grâce à vous j’ai trouvé un appartement vous êtes une femme formidable merci pour votre gentillesse et votre accueil sans oublier votre professionnalisme bravo bravo madame Ophélie Choplin 10 sur 10 pour vos services !"

"572€ pour un taudis dangereux, pas aux normes et ou la gestionnaire est aux abonnés absents..... même le second propriétaire des autres appartements en as marre et doit palier aux manquements de Citya. Déjà que le précédent appartement aussi chez eux avait obligé à faire un déménagement car classé pas du tout aux normes par la mairie.🙄 Entre les fuites d'eau dans la douche et des bidons de gasoil dans la cave choisissez votre décès.🙄"