Agence Proby

"Je fut locataire pendant pratiquement 3 ans mais finalement l’impression d’être considéré comme un moins que rien. Si vous avez une demande, attendez vous à un soufflement, si vous avez un état des lieux, attendez vous à ne pas retrouver votre caution dans le même état que vous ne l’avez laissé. Une « Agence étudiante » qui ferait mieux de respecter ses locataires même si ce ne sont que des « étudiants ». En bref, très déçu. Je ne recommande pas."

"Une agence immobilière spécialisée pour les étudiants et qui en profitent pour leur prendre quelques dizaines d'euros sur chaque caution sans demander à l'étudiant de corriger certaines erreurs lors de l'utilisation de l'appartement (un flexible de douche qui fuit et une plaque de cuisson à nettoyer facturés 81 € TTC) ou demander aux personnes qui se porte garant de les corriger. Un abus bien triste des étudiants souvent sans expérience et avec peu de moyens que des agences sont prêts à extorquer sans aucun remord. Vous êtes prévenus chers étudiants et parents d'étudiants."

"Je ne recommande absolument pas cette agence ! J’ai loué un appartement via l’agence Proby à Montpellier de mai 2019 à juin 2025. Durant ces 6 années, je n’ai rencontré aucun problème majeur avec l’agence, si ce n’est que l’état de propreté à l’entrée dans les lieux laissait à désirer. En revanche, ma mauvaise surprise est venue à la sortie : lors de l’état des lieux, j’ai reconnu quelques dégradations mineures (badge fissuré, joints abîmés), et j’étais donc consciente de ne pas récupérer l’intégralité de ma caution. Mais à la réception du solde, j’ai été facturé en plus pour des réparations concernant le garage et la baie vitrée (environ 75€), alors que ces éléments étaient en parfait état lors de l’état des lieux de sortie. J’ai tenté de contacter l’agence par mail, puis par courrier recommandé avec accusé de réception : aucun retour. Pourtant, je constate qu’ils répondent aux avis Google, d’où cette ultime tentative de résolution à l’amiable avant d’envisager une action juridique."

"Plusieurs bails signés avec cette agence, ils ne sont pas de confiance et essaient de récupérer de l argent par tous les moyens à la sortie ! Pour les deux locations, j ai toujours bien entretenu le logement, fait le ménage régulièrement, lors de l état des lieux, ils ont retenu de l'argent car il y avait une trace de calcaire sur une surface déjà usée ... décevant"

"Lors d’un appel pour un T2, j’ai précisé que je comptais y vivre avec mon conjoint. On m’a répondu qu’un T2 était “trop grand pour une étudiante”. De plus, on m’a affirmé qu’il n’était pas normal d’avoir des garants autres que ses parents, ce qui est inexact : tant que les garants sont solvables cela n’a rien d’anormal et ne figure pas parmi les critères exigés par les assurances loyers. Si l’accueil téléphonique commence déjà par ce type de remarques, je n’ose même pas imaginer la suite. Ce n’est pas parce que le marché du logement à Montpellier est saturé qu’on est obligé de se comporter ainsi avec les potentiels locataires. Il existe d’autres agences beaucoup plus polies, professionnelles et respectueuses, qui ne tiennent pas de propos désobligeants envers les personnes qui les contactent."

"Agence à fuir , énormément de problèmes rencontré appartement dans un état lamentable à l’arrivé ( rendu neuf ) et retenu de 200€ sur la caution pour des choses déjà présente à mon arrivée ! Si vous voulez vous faire voler votre argent vous avez trouvé le bon endroit. De plus prendre de l’argent à des étudiants ( dans le besoin généralement ) est un grand manque d’éthique et de moral Facturer 55€ la remise en place de la rosase de douche ( pour une vis mal visée ) -55€ pour fixer le bouton poussoir de la chasse d’eau ( qui n’étais pas vissée à mon arrivée ) En bref 110€ histoire de satisfaire un minimum leur poche et briser le dos des étudiants comme si leur loyer a 500€ Et les frais d’entrée à 1200€ n’étais pas déjà suffisant."

"A fuir ! Agence qui prend l’entièreté de la caution et réclame de l’argent en plus, de manière injustifiée et abusive, pour facturer 270€ de frais de ménage pour tout l’appartement alors que le ménage avait été entièrement fait et pour de la vétusté déjà présente à l’état des lieux d’entrée. Vous voulez un appartement neuf à la sortie après avoir loué un appartement médiocre ? Aucune photos à l’état des lieux d’entrée et des descriptions vagues pour vous la mettre à l’envers à l’état des lieux de sortie sans preuve et avec des factures aux prix gonflés. Une honte pour des logements destinés à des étudiants, et une pauvre conscience professionnelle. Passez votre chemin…"

"Ce sont des voleurs !!! Ils facturent plus que la caution à mon fils étudiant qui est resté 2 ans dans son studio et prend toujours soin de ses affaires et respecte son environnement . Nous avons tout nettoyé on se retrouve avec 270€ de ménage à payer ainsi que 115€ pour les légères traces d'usure normale du lit. C'est aberrant 😡😤"

"Par où commencer...tout d'abord une mention spéciale a Carole elle saura pourquoi. Je n'oublie pas qu'elle nous a sauvé la mise alors que n'avions pas trouvé de logement a 15 jours de la rentrée. Super réactive, humaine et compréhensive. Infiniment merci, ca fait du bien de voir qu'il existe encore des personnes comme vous. Pour le logement quelques petits soucis d'intendance style odeurs dans les canalisations niveau bonde de douche, une fuite deau dans la cuisine et evier bouché mais les différents corps de métier sont assez réactifs et ce sont des petites tuiles qui arrivent meme a sa propre maison hein...Des incivilités avec des étudiants aux étages supérieurs que mon fils a dû calmer lui même en les interceptant. Résidence propre et agréable. Pour la caution, rendue dans sa quasi intégralité donc rien a dire sur l'expérience avec cette agence. Location de septembre 2024 a mai 2025."

"Agence sérieuse pour locataire sérieux. Très réactifs ! Rien à redire pour la location de 2 années d'un T1 étudiant sur la Résidence Saint Priest. Appartement reçu propre et repeint rendu propre, caution restituée dans son intégralité. Parfait ! Ne reste plus qu'à mieux isoler la résidence. 😉"