AGENCE SMI-SMG / Rouen Immobilier /Agence Immobilière

"Bonjour, J’ai eu une excellente expérience avec le service location assuré par Madame Dufosset.Très professionnelle, réactive et à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Grâce à son accompagnement, les démarches ont été simples , parfaitement adapté à mes besoins. Son sens du relationnel et son sérieux inspirent immédiatement confiance. Je recommande vivement Madame Dufosset et son agence SMI SMG à Rouen."

"Coproprietaire d'un appartement sur Rouen, nous avons eu affaire avec cette agence dont la gestion était réalisée par la responsable d'agence : personnel condescendant, méthodes plus que douteuses et manque de transparence. Agence à fuir."

"Propriétaire d'un immeuble à Rouen, mon expérience est très décevante avec ce syndic. Les copropriétaires ont besoin d’un suivi sérieux, réactif et transparent, ce qui n’est malheureusement pas le cas ici. La personne du SYNDIC s'est trompée d'orientation et devrait se réorienter dans un métier sans communication avec les clients ! Les formules de bases de politesse : BONJOUR, SVP, MERCI, AU REVOIR ne font pas parties de son vocabulaire, c'est triste..."

"Agence à fuir !!!! j’ai téléphoné à plusieurs reprises pour la location d’un bien ou un agent immobilier devait me rappeler et ne l’a jamais fait. En insistant, je me rends compte que le bien est déjà loué sans que je puisse présenter mon dossier … Absolument pas pro !!!!"

"J’ai pu observer de près l’excellente qualité de service de cette agence : écoute véritable, conseils pointus et réactivité permanente. Chaque étape est gérée avec rigueur et toujours dans la bonne humeur. L’équipe fait preuve de disponibilité et d’un réel souci du détail. Je recommande vivement à quiconque cherche un partenaire fiable, efficace et agréable."

"Très satisfaits de l’état des lieux sérieux et objective pour réception. L’agence a immédiatement sollicité les corps de métier pour traiter au plus vite les anomalies constatés."

"Je loue un appartement géré par l’agence SMI-SMG depuis plusieurs mois et je suis très satisfait(e) de leur accompagnement. L’équipe est à la fois à l’écoute, bienveillante et particulièrement réactive dès que j’ai une demande. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur un service aussi professionnel et humain."

"En tant que propriétaire au sein d’une copropriété gérée par cette agence, je souhaite faire part de mon expérience, malheureusement très décevante. La gestion assurée par la responsable du syndic soulève de nombreuses interrogations quant à la transparence, à la courtoisie et au respect des engagements contractuels. Il est regrettable de constater un traitement inégal entre copropriétaires, laissant apparaître une forme de favoritisme difficilement justifiable. Les échanges manquent de considération : les réponses aux sollicitations par mail sont souvent absentes ou systématiquement renvoyées vers une demande dont j'ai eu la réponse suivante au téléphone il faut envoyer un courrier écrit : nous sommes en 2025 ! Il serait temps de se moderniser. Une pratique peu adaptée aux usages actuels. Par ailleurs, certaines clauses du contrat de syndic semblent ignorées ou non appliquées (entretien des parties extérieurs : jardins et haies par exemple). Dans ce contexte, je ne peux recommander cette agence pour la gestion d’un bien immobilier ou d’une copropriété. Je vous invite à vous orienter vers des professionnels reconnus pour leur sérieux, leur éthique et leur sens du service. À Rouen, d'autres alternatives méritent d’être envisagées."

"Un contact très chaleureux et une rapidité très appréciable. Nous avons trouvé le bien qui nous convenait en quelques semaines, merci pour tout!!"

"Bonjour, Le cabinet SMI-SMG gère notre copropriété depuis maintenant 10 ans, et j’en suis pleinement satisfait. Lorsqu’ils ont repris la gestion, la situation était particulièrement compliquée : le syndic précédent avait laissé des comptes dans un état très préoccupant et une gestion globale défaillante. Il a donc fallu un important travail de remise à plat pour assainir les finances, rétablir de la clarté et recréer un climat de confiance entre les copropriétaires. SMI-SMG a su relever ce défi avec professionnalisme, rigueur et efficacité. Leur équipe est réactive, compétente et toujours à l’écoute. Grâce à eux, la copropriété bénéficie aujourd’hui d’une gestion saine, structurée et transparente. Les assemblées générales sont bien préparées, les décisions expliquées avec pédagogie, et j’apprécie tout particulièrement qu’en cas de vote sur des travaux ou des dépenses importantes, le détail des coûts soit systématiquement indiqué par copropriétaire et ceci pour chaque devis à étudier. Cela peut sembler évident, mais tous les syndics ne le font malheureusement pas, ce qui rend cette pratique d’autant plus précieuse."