Apart Expert

"Une catastrophe ! Je confirme tous les commentaires précédents. Merci à Valérie.M, une personne fort désagréable, qui se dédouane facilement de tout, qui répond souvent à côté des questions quand vous lui écrivez, qui bien sûr n'oublie pas de vous envoyer des factures pour laquelle j'ai osé demander une explication, et sur son dernier mail m'a gentiment envoyé consulter GOOGLE pour trouver réponse à ma question ! m'y voici mais plutôt pour donner mon avis...."

"Lorsque nous avons changé de syndic en 2023 et avons signé avec Mr Lamoureux Apart Expert, ce dernier nous a bien caché qu'il allait s'associer à Citya Mérignac. Pour nous rassurer, il insistait sur le fait qu'il gardait son personnel, mais un personnel incapable et maintenant, c'est le grand BAZAR qui continue avec Citya : personne ne répond au téléphone, les mails restent sans réponse (3 mails envoyés et toujours rien), le personnel est antipathique .... etc ... de toute manière, ce personnel ne sait pas répondre à nos questions... et du point de vue comptabilité, C'EST UNE CATASTROPHE Agence CITYA APART EXPERT Mérignac à fuir .. nombre d'étoiles pour cette agence : ZERO J'espère que nous allons pouvoir changer de syndic et ne pas rester dans cette galère."

"Vraiment inadmissible!! Pour les appels de fonds ils sont là mais par contre si vous avez un problème et que la copropriété est mise en cause là c'est une autre histoire!! Action réaction ne fait pas partie de leur langage mais recevoir les appels de fonds ça c'est pas un problème !! Mon locataire est sinistré depuis 5jours avec un dégâts des eaux qui continue de couler car impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil!! Et on est traité comme des moins que rien j'aimerai bien vous voir dans votre appartement sous l'eau pendant une semaine et que personne ne se bouge !!"

"Racheté par Citya depuis fin 2023. Le gérant de l'époque s'est bien gardé de dire à notre copropriété qu'il allait être rapidement racheté par Citya. Pour corroborer les précédents avis, c'était pas terrible au temps de Lamourreux mais là avec Citya aux abonnés absents c'est encore pire ! Par contre pour être très prompt sur les appels de fonds là ils sont champions !"

"Sommes indument appelées sans régularisation. Nombreux mails restés sans réponses. Laxisme dans le traitement des demandes."

"(Mise à jour de l'avis puisque rien ne bouge depuis plus de 6mois) Je voudrais vous remercier pour votre incroyable efficacité! Sinistre à Floirac au Hameau de Bourbon 1 prévenu par mail à de nombreuse reprise en Avril et ensuite par téléphone puisque personne n'était capable de nous répondre! Ensuite RE déclaré début juin avec tout les documents envoyer chez VOUS et toujours AUCUNE nouvelle de l'avancement de la réparation à faire sur la terrasse de notre voisine du dessus et de nos plafonds de chambres et de salon à cause de l'eau de la terrasse du dessus de notre appartement qui s'infiltre chez nous. Lundi 7 Octobre quelqu'un qui était mandaté par VOUS devait passer chez nous à 14h et ooooh surprise ???? Cette personne n'est pas passer parce que VOUS avez oubliez de lui donner l'adresse de notre voisine du dessus pour qu'il puisse faire les recherches d'infiltration ! Et nous n'avons même pas été prévenu que cette personne ne passerait pas ! Nous avons du nous même téléphoner à 16h pour avoir des nouvelles et pour limite nous faire engueuler parce que nous n'étions pas content!! Vous pensiez qu'on allait sauter de joie avec déjà 4 semaines d'attente de se rendez vous ???! Qui dort avec des champignons ??? parce que nous ne pouvons pas changer de chambre puis que même la 2eme est toucher ! Qui vois le plafond devenir de plus en plus vert marron??? Qui tousse toute les nuits ??? Faut-il attendre que moi ou mon conjoint tombions malade pour passer aune étape supérieur pour que les choses s'arrange ????? Il serait temps de se bouger ! Sans oublier que nous donnons plus de 600€ de charges tout les trimestres ! Ou va cette argent ???? N'est ce pas pour la conservation et l'entretien des parties communes peut être ?? ou l'avez vous oublier ?? NB : ET ! Nous attendons toujours des nouvelles de la fenêtre de notre cuisine qui donne sur la terrasse de notre voisin qui doit être changer, (carrelage casser coté terrasse et donc TRES GROSSE fuite lorsqu'il pleut !) le Maitre d'œuvre et passer en avril pour prendre les mesures, que se passe t'il ????"

"Hier, encore une AG bien menée avec sérénité et confiance par notre syndic ApartExpert. Transparence, suivi et qualité sont les bases de notre relation dans la gestion de notre copropriété Merci Anaïs, Merci Mr Lamoureux"

"Tous les commentaires négatifs je les confirmes Jamais le même interlocuteur au téléphone . Aucune prise en compte des mails envoyés Voilà 1 ans qu 'il sont syndique dans notre immeuble Par contre faire des traveaux a répétition c'est leurs domaine de compétences. En espérant pouvoir changer de syndic rapidement."

"Une nébuleuse. Communication médiocre. Aucune explication sur les charges de co-pro qui augmentent à vue d’œil. Plus efficace sur les appels de fond que la résolution des problèmes des co-propriétaires. N’a d’expert que le nom."

"toujours des difficultés , je me demande comment personne ne peut les obliger a FAIRE leur boulot pourtant ils sont grassement payés"